Мос-квартира

Забронировали 2 квартиры для иностранных гостей в период с 07.05.20 по 19.05.20. Для 100% подтверждения (сами понимаете , майские праздники) мы внесли аванс в размере 10000 руб. По причине борьбы с коронавирусной инфекцией, границы закрыли, гости не смогли приехать. Вера Андреевна (представитель Москвартира) была осведомлена заблаговременно. По телефону мы договорились о возврате денежных средств на банковскую карту. Однако, возврат не был осуществлён. С тех пор Вера Андреевна блокирует все телефоны, с которых мы звоним ей или пишем. Такая компания...

Ужасная компания! Так же забронировали заранее квартиру на Новом Арбате,22. По приезду нам предоставляют совершенно другую квартиру, обосновывая тем, что которую бронировали клиенты продлили. Когда пытались выяснить почему нас не предупредили о замене, менеджер хамила, сказала что заселять нас вообще не будет и бросила трубку. Мы, конечно, нашли другую квартиру в соседнем доме, где нас оперативно заселили. Никогда больше не будем пользоваться услугами данной организации, где работают хамские и непрофессиональные люди и где вас могут просто не поселить, если вы попытаетесь что-то возразить. Ужасная контора!!!!

Пользуюсь услугами данной фирмы достаточно давно... примерно 5 лет... Претензий нет! Квартиры всегда чистые, ухоженные. Персонал фирмы вежливый!
Особенно хотелось бы поблагодарить за добросовестный труд Азовцеву Ольгу Александровну. Всегда пользовался, пользуюсь и буду пользоваться услугами МосКвартиры.
МОЛОДЦЫ!!!

Уважаемые владельцы компании Москвартира! У вас имеется квартирка по адресу 4-ая Тверская-Ямская 2/11. Ваши сотрудники или гости оставляют пакеты с мусором прямо в подъезде на лестничной клетке, хотя контейнеры находятся в двух шагах от дома. В подъезде стоит такой аромат отходов, что приходится зажимать нос. Примите меры!

Начну: мы сделали бронь по телефону за 10 дней до прилета на ул. Оружейный пер.5. За три дня позвонили подтвердить бронь и естественно нам сказали что квартиру продлили и теперь ваш адрес Новый Арбат 22 кажется. Т.к нам нужна была однозначно двушка и она таковой являлась мы согласились. По прилету прямо у аэропорта мы позвонили им и сказали что приехали. На что нам сказади позвонить Марии, а она нам сказала что и ту квартиру продлили и у вас новый адрес. Выбирать нам не пришлось поэтому мы поехали по указанному Марией адресу. Прождали еЁ по часа на чемоданах. Зайдя в квартиру мы обалдели. Квартира прокуреная, на кровати лежит грязное белье по видимому оставленое прошлыми квартирантами, пол ужасный, мебель ужасная. Так еще и квартира оказалась однокомнатной. Переругаясь со всеми чей номер нам удалось выбить Мария повела нас в другую квартиру на улице Ленинградская( фото реальной квартиры я выложу, а вы посмотрите на их сайте квартиру №22 двушку) Квартира оказалась в более менее (это накрутка) состоянии. Но микроволновка не рабочая, шкафы все переломаные, бельЁ точно так же она при нас складывала. заплатили 6000 за 2ое суток и с нас еще содрали 200 рублей за постельное белье. Слава господи тут есть интернет. спасибо за внимание ( ах да, сдачу квартиры нам сказали провести так, за нами никто не придет, нужно всего лишь оставить ключик где то там в подъезде)