ООО Центр шкафов

Испортились. Делали в этом месте суммарно три шкафа – два купе и один книжный. Первый раз, почти три года назад,сделали всё хорошо, простые шкафы, без проблем.
Этой осенью делали книжный шкаф – и оказалось, что контора сильно изменилась не в лучшую сторону. Проблемы начались, как только они получили деньги (задаток) – сразу как будто стало по фигу на нас.
Опоздали на несколько дней с предельным сроком сборки шкафа, но это ладно.
При установке возникла следующая ситуация – менеджер-логист согласовала со мной приезд установочной бригады во второй половине дня (устно, по телефону). Бригада же приехала в первой половине дня, после чего меня начали убеждать по телефону, что именно так мы и договаривались. При этом у меня было косвенное доказательство того, что договорились именно на первую половину – я знал их стандартное временное почасовое окно, и не мог его узнать ниоткуда, кроме как со слов логиста. Однако, директор этого не приняла выо внимание, и решила, что именно клиент должен платить за ошибку их менеджера (2000 руб.). Это оказалось прописано в их чрезвычайно хитром стандартном договоре. При этом послать их вообще уже не было возможности из-за уплаченного задатка. Получается, из-за их ошибок мы потеряли и взятые на работе ради этой установки дни, и вынуждены были платить за недоказанное время.
Когда наконец приехали устанавливать, выяснилось, что шкаф сделан просто криво, не по эскизу. Надо было решить вроде бы элементарную задачу – обогнуть стоящий в углу металлический сейф, ради этого приезжал дядя-замерщик, снимал расстояния. В итоге, они не попали в собственные же замеры и в собственный же эскиз на 2 сантиметра, которые так и остались между сейфом и шкафом. В акте приёмки написал про это – реакции, опять же, ноль. Не то чтобы эти 2 см были столь критичны по итогам, но это показательный момент.
Резюмируя: качество шкафов – хорошее, сборщики тоже молодцы, по качеству всё выполнено отлично. А вот расчётная часть, проектирование, менеджмент и клиентоориентированность – сильно хромают. Как только получают от вас деньги – им больше ничего не нужно, забота о клиенте и об его интересах - это теперь не про них. Не рекомендовал бы поэтому у них заказывать ничего сложнее и дороже квадратной тумбочки, иначе можете быть сильно разочарованы, потратив нервы и деньги.

Купили в этой шарашкиной конторе шкаф-купе в прихожую. Первое на что хочу обратить внимание - отвратительное отношение к клиентам. Модель шкафа даже не удосужились прислать в формате картинки, только нарисовали на бумажке. И то умудрились сделать не всё в соответствии с планом. Просили чтоб сборку на утро назначили - они нам отказали, а за перенос даты сборки мол платите 2 тысячи сверху! Хотели отказываться от шкафа, но т.к. уезжали из города и торопились пришлось оставить этот. В целом качество шкафа более-менее нормальное, но за такие деньги лучше закажите в нормальной большой фирме, которая умеет работать со своими клиентами и прислушивается к пожеланиям, а не делает всё как им вздумается. Не советую данную шарашку.

Заказывала у них встроенный шкаф «Старк», всё устроило в плане организации, цен и просто отношения к клиенту. Здесь заслуга Натальи, которая как раз и подсказала приобрести данную модель. Что могу добавить? Изготовили за неделю, хотя оговаривалось, что может занять до 20-ти дней, привезли и установили в этот же день. Одна накладка была с доставкой, грузчик задержался на час, но хоть заранее позвонил, что действительно приятно. Так что ещё раз спасибо компании и лично Наталье, желаю вам процветания и побольше клиентов!

Определиться с фирмой по изготовлению шкафов купе сейчас не просто. Их огромное множество. И конечно прежде чем заказать читаешь отзывы. Выбор пал на «центр шкафов купе». Оставила заявку на замер и 24 сентября с утра замерили а вечером я внесла предоплату и заключила договор. Работала со мной Наталья. Очень милая и приятная девушка. Все подробно рассказала. Посоветовала и помогла подобрать цвет шкафа исходя из предпочтений. И 8 октЯбря шкаф уже стоял у меня в лоджии. Собрали его быстро от силы час. Пленку и весь мусор забрали мастера. Я осталась очень довольна такой качественной и оперативной работой. Компания и все сотрудники очень доброжелательные клиентоориентировные, профессионалы своего дела, слышат и учитывают все пожелания. Спасибо вам огромное! Обязательно буду рекомендовать и заказывать у вас мебель.

Добрый вечер. Получила сегодня шкаф и комод. Хочется сказать огромное спасибо 🙏 Наталье ( за профессионализм, стальные нервы, позитивное настроение и мягкую улыбку!), все четко красиво и я так рада что Вы уговорили меня на ящики. Двери просто летают, бесшумно и мягко! В комод я влюбленна, он идеален механизмы плавные. Отдельное спасибо установщикам. Ребята просто молодцы. Даже подмели за собой👍, где это видано. Очень приятно.