8 (495) 662-92-32 8 (495) 662-92... — показать

Отзывы о компании Эсперанс

8 (495) 662-92-32 8 (495) 662-92... — показать
+7 495 662-...
ещё 1
3.5 46 отзывов
Сейчас закрыто
Пт: 09:00 - 21:00

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Эсперанс (46)

3.5
50%
23 отзыва
13%
6 отзывов
2%
1 отзыв
2%
1 отзыв
33%
15 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5
Водили нашу кошку Тосю на стерилизацию. Конечно, очень нервничали, ведь это полостная операция, долго выбирали клинику. Понравилось, что тут с порога объяснили, что можно провести полное обследование перед операцией и убедиться, что риски минимальны. Мы проверили сердечко и кровь. Доктор-кардиолог молодой, но серьезный и внимательный. Операция прошла по плану (нас оперировал Анатолий Великов), Тося уже на следующий день жила обычной жизнью )) Спасибо коллективу, но надеемся, что нам придется ходить к вам только на прививки ))
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отличная клиника. Вожу сюда и собаку, и двух кошек уже года полтора - всем довольна.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
06.05.2022 г обратилась в данную клинику. Записывалась к терапевту,хотела получить квалифицированную консультацию и назначение правильного лечения. Собака плохо себя чувствовала. Собака виклинику пришла на своих лапах. В данной клинике работают по принципу цыган! Главное,чтобы хозяин своего любимого питомца был платеже способен! И тогда Вас окружат сразу все специалисты. Была за 10 дней у трёх специалистов: терапевт Карташова Анна Дмитриевна,терапевт Измайлова Надежда Платоновна,УЗИ диагност,кардиолог Карпова Мария Николаевна. Что данные терапевты,что КЗИ диагност- кардиолог,шарлатанки и неучи - докторишки,не факт,что они имеют дипломы и работают по специализации! У собаки были плохие анализы,особенно на печень,но на УЗИ у животного все органы здоровы,что в принципе невозможно! У Измайловой Н. П проблемы с нервами,на каждом приёме дерзила и нервно ухмылялась. Постоянно назначала нам ненужные анализы,узи,рентгены. Лечение выписывала по интернету. Назначенной терапией посадила собаке печень окончательно,собаку довели до тяжелого состояния,не только не помогли решить проблему со здоровьем,а только усугубили,что собака перестала ходить и вставать. Назначенная терапия спровоцировала асцит. Денег было потрачено много в данной клинике,а вот собаке сделали только хуже своей некомпетентностью. Недобросовестное отношение как к самим животным,так и к их хозяевам! Свою задачу оно то выполнили,денег выжили по максимуму,а вот животное,которое мне очень дорого приходиться лечить после них в другой клинике. Никому не рекомендую данную клинику Эсперан,если вам дороги конечно ваши питомцы! Будем подавать в суд на данную клинику!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хотела бы написать слова благодарности врачам клиники Эсперанс, которые спасли нашего любимого питомца. Обратились впервые в вк Эсперанс месяц назад, когда наша собачка — японский хин находилась в тяжелом состоянии из-за того, что в другой, достаточно дорогой клинике был поставлен неправильный диагноз и соответственно нам было назначено неправильное лечение, от которого собаке стало не лучше, а хуже. Мы приехали ночью в Эсперанс, где нас принял просто замечательный врач — Анатолий Васильевич. Он быстро сделал рентген брюшной полости и предположил, что проблемы возможно не с легкими, а с сердцем. Вызвал по телефону кардиолога — Екатерину Геннадьевну, которая приехала и терпеливо, тщательно обследовала нашу собачку, сделала ЭХО и УЗИ сердца, кардиограмму, установив заболевание сердца (а нас лечили от воспаления легких!!!), Благодаря быстрым, четким действия Екатерины Геннадьевны собака была спасена. Она во-первых, сделала все необходимые уколы, во-вторых, настояла на том, чтобы мы оставили собаку на ночь в клинике в кислородной камере, предупредив, что если мы этого не сделаем, собака ночью может погибнуть. Всю ночь за собакой ухаживал Анатолий Васильевич и когда утром мы забирали животное, оно уже было совершенно в другом состоянии. Нам было расписано кардиологом лечение, которое мы неукоснительно выполняли и при этом общались через почту с Екатериной Геннадьевной, которая следила за состоянием собаки, корректировала лечение, отвечая нам по почте на наши многочисленные вопросы. Мы приехали на повторное обследование через месяц 14 сентября 2019 г. Екатерина Геннадьевна опять провела тщательное обследование собаки, отметив все изменения и подробно обьяснила состояние животного. Кроме УЗИ, ЭХО и кардиограммы, она взяла на анализ кровь, результаты прислали мне на почту, они уже у меня на руках. Екатерина Геннадьевна чрезвычайно внимательный, вдумчивый врач, который очень ответственно подходит к своей работе. Это думающий, неравнодушный человек, который без преувеличения спас нашу любимую собаку. Она неформально относится к своей работе, опять скорректировала лечение собаки, у которой сердечная недостаточность. Если бы мы не встретили таких врачей, которые работают в вк Эсперанс, мы потеряли бы нашу собачку. Хотели бы поблагодарить от всей души Екатерину Геннадьевну и Анатолия Васильевича, а также дирекцию клинику за такой подбор персонала врачей, от которого собственно и зависит успех данного профиля работы. Через 10 дней мы должны приехать за повторным наблюдением, которое нам необходимо. Мы знаем, что наш выбор сегодня только на клинике Эсперанс, куда мы приедем к Екатерине Геннадьевне. Уверяю всех, кто будет читать мой отзыв, что за многие годы (а у нас до японского хина были и другие животные — коты, собаки), мы посещали разные вет.клиники, но несмотря на то, что клиника Эсперанс, честно говоря для нас далековато и не очень удобно расположена, мы приедем только сюда. Еще раз благодарим за профессионализм врачей и желаем успеха, процветания вашему нелегкому, благородному делу!!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Пользуемся услугами клиники на протяжении 4 лет. За это время вылечили 2 питбулей с врожденными проблемами с суставами (безоперационно!!!) и 2 йорков с разрывом связок задних лап. Анализы делаются очень быстро , а диагнозы ставятся с первого раза. Выражаем огромную благодарность всему персоналу клиники и отдельно Евгению Васильевичу Трапезову, который лично вылечил всех наших животных. Бесспорно, лучшая ветклиника в Москве.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас, за оставленный отзыв о работе нашего врача- Трапезова Е.В. Профессионализм врача подкрепленный многолетним опытом работы-не остается не замеченным. Слова благодарности от Вас мы обязательно передадим лично Евгению Васильевичу. Благодаря наличию собственной лаборатории мы можем минимизировать время для исследовании, что дает возможность врачам за одно посещение пациенту поставить диагноз ,подкрепленный готовыми результатами анализов, а владельцам-сократить время и визиты в клинику, и конечно, это минимизирует стресс у животного. Спасибо Вам, что на протяжении нескольких лет Вы доверяете здоровье своих питомцев нашим специалистам!

С Уважением,
Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
Ответить
5
Несколько раз обращались в клинику с проблемами у нашего кота Бони. Работают круглосуточно, с очередями не сталкивались. Все необходимые манипуляции проводят тут же: узи, рентген, анализы.Консультировались и оперерировались у Дудоладова Валерия Гекторовича.Внимательнй, спокойный профессионал своего дела.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Самая приличная клиника в Москве. Водил сюда и кошек и собак
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Наши животные лечатся только в этой клинике! Замечательный персонал! Особенно наш доктор, Селиванова Марина Александровна! Марина Александровна всегда назначает только нужные процедуры, ничего лишнего! Мне кажется в этой клинике не «разводят на деньги», как в других. Были мы и у других врачей. Все отзывчивые и доброжелательные.
Цены, конечно, достаточно высокие.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Неплохая диагностика, цены не очень сильно дорогие, очередей почти н когда не бывает, принимают без записи.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за обращение в нашу клинику и за оставленный отзыв. Вы верно заметили, мы стараемся сделать ожидание приема для владельцев и четвероногих пациентов комфортным и достаточно быстрым (так как посещение клиники-для животного это всегда стресс). Прием у дежурного терапевта или хирурга осуществляется без записи, но есть ряд узкопрофильных специалистов, которые принимают строго по предварительной записи. Желаем Вам и Вашим четвероногим Друзьям крепчайшего здоровья.
С Уважением,
Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
Ответить
4
Хорошая клиника.
Конечно, желательно попасть к конкретным врачам (список специалистов есть на сайте клиники).
Мы лечили тут собаку родителей — цвергшнауцер, которого покусали. Оперировала Селиванова Марина Александровна. После реабилитационного периода все хорошо, все зажило и больше не беспокоит, так что огромное ей спасибо.
И лечим в настоящий момент нашего лабрадора. Месяц назад нам очень помог Великов Анатолий Васильевич — когда у нашей собаки был тяжелый гасторэнтерит. Думали про инородное тело, что придется оперировать, но обошлось. Вылечили, теперь все в порядке. Спасибо огромное!
Но наш самый любимый врач в данный момент — Долгов Дмитрий Сергеевич. Несколько раз попадали к нему на прием, а теперь будем оперировать межпальцевую кисту у лабрадора (рецидивирует постоянно уже несколько лет и консервативное лечение не помогает совсем). Потому что это человек, который никогда не сделает ничего лишнего собаке, который заботится не только о том, чтобы ее лечить, но и о том, чтобы это было максимально комфортно, как вам (хозяевам), так и самой собаке — то есть, адекватное обезболивающее итп. Если можно собаке пить оральные антибиотики, то назначит их, а не инъекционные (они могут быть очень болезненными для собаки). И не возьмет ни одной лишней копейки. Для врача в частной клинике такое отношение это большая редкость, и это вызывает огромное уважение. Рекомендую.

А вот к врачам-интернам попадать не рекомендую.

Большой плюс, что клиника работает круглосуточно. Это и послужило причиной, почему стали ездить изначально именно сюда.
Ставлю 4 балла вместо 5 из-за двойного ночного тарифа. Понять можно, ведь нужно как-то окупать ночные смены, но все равно очень сильно бьет по кошельку. И если есть возможность не ехать ночью - терпите до утра.
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день, Ярослав. Нам очень приятно получать такие подробные отзывы о работе наших врачей. Мы очень рады, что каждый четвероногий Друг из Вашей семьи нашел "Своего Врача" в стенах нашей клиники и оказался весьма доволен выбором и результатом лечения. Мы приложим максимальное количество усилий, что бы держать заявленную планку на должном уровне и оказывать широкий спект ветеринарных услуг по доступным ценам. Будем всегда рады видеть Вас на ежегодных,плановых осмотрах и вакцинации в клинике. С Уважением, Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
Ответить
1
отвратительная клиника с непрофессиональными врачами.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Никогда не отвозите своего питомца в эту клинику! В начале делают все анализы, потом не могут определить и поставить диагноз, лечат сразу от всего и сразу. Когда понимают, что уже никаких вариантов не остаётся - начинают просто качать деньги и успокаивать, что все будет хорошо. Особенное "спасибо" Великову Анатолию Васильевичу! Результат - потеря любимой собаки, которую уже не брали ни в одной клинике Москвы, так возможности спасти уже не было.
Полезно
Ответить
Поделиться
Доброе время суток, Наталья. В день первичного обращения (30.12.17) Вашему животному была оказана помощь согласно симптоматики. По результатам диагностики ( стандартный анализ крови и рентген) было назначено лечение. Следующий Ваш визит был 02.01.18, за эти дни состояние животного ухудшилось с Ваших слов. Назначенный врачом курс терапии был Вами прерван ( с 31.12.17-по 02.01.18). Дальнейшее лечение положительную динамику не показало, что и привело к принятию Вами решению об эвтаназии животного. 03.01.18 данная процедура была выполнена с Вашего согласия.

Примите наши соболезнования.

С Уважением,
Администрация ветеринарной клиники "ЭСПЕРАНС".
Ответить
5
Благодарю вет. клинику Эсперанс, а в особенности врача Дудоладова Валерия Гекторовича за своевременную и квалифицированную помощь моему питомцу.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте,Светлана. Нам очень приятно получать такие лестные отзывы о работе нашего специалиста Дудоладова Валерия Гекторовича. Обязательно ему передадим Вашу благодарность. Всегда рады видеть Вас на плановые осмотры и вакцинации.

С Уважением,
Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС».
Ответить
5
Хочется сказать сто раз спасибо всему коллективу клиники, а особенно докторам Селивановой Марине Александровне и Долгову Дмитрию Сергеевичу за спасенную жизнь моей Трюфельки (малый пудель), которая по недогляду хозяев, то есть нас, нашла и накушалась крысиного яду на газоне в Москве. Прошли лечение в другой клинике, состояние нормализовалось и вдруг собака утром не поднялась. Благо соседка рекомендовала эту клинику. Для спасения были предприняты все меры, быстро и эффективно были проведены все виды диагностики, в итоге было проведено переливание крови и собака в буквальном смысле ожила. В клинике есть стационар, где за собакой наблюдали круглосуточно, тщательно готовили к переливанию, потом контроль после. И что было особенно приятно и неожиданно - после выписки дня через два Дмитрий Сергеевич позвонил, поинтересовался состоянием, дал рекомендации. Еще раз огромное спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
3
Лечим собаку(щенка) у него гастрит есть недочеты по назначаемому лечению , а так в принципе неплохая клиника.
ReviewForm Mobile 1303715
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте. Спасибо , что повторно Вы находите время для написания отзыва. Каждый отзыв для нас важен. Если у Вас есть какие либо вопросы по поводу назначений, корректировки лечения, то мы убедительно рекомендуем обратиться Вам к своему лечащему врачу. Если по каким то причинам у Вас нет возможности с ним созвонится/встретиться, Вы можете пообщаться с дежурным врачом . Во всяком случае, если помощь нужна-звоните или приходите (круглосуточно). Надеемся, что вскоре Ваш четвероногий малыш пойдет на поправку и поводов для переживания у Вас не останется .
С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Эсперанс».
Ответить
5
Удобно, что без очереди и быстро. Чистые и просторные помещения. Есть парковка
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день.Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно получать теплые слова о нашем сервисе. Мы стараемся, что бы лечение у четвероногих пациентов проходило максимально комфортно как и для них самих, так и для хозяев питомцев. Чистота-залог здоровья, а имеющаяся парковка для машин-приятный бонус для наших посетителей. Будем рады Вас видеть на плановые осмотры.
С Уважением, Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
Ответить
5
Пришли сюда с 2-х месячным щенком врач подробно описал все процедуры нужные щенку, питание все понравилось!Теперь Наблюдаемся в этой клинике.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте.Большое вам спасибо за то, что выбрали нашу клинику. Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. Постараемся сделать все возможное, чтобы всегда оправдывать ваши самые высокие ожидания.
С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Эсперанс».
Ответить
4
Лечим мопса около трёх лет в данной клинике по рекомендации . Вылечили аллергию у Селивановой М. Сейчас занимается Трапезов позвоночником . Вроде есть положительная динамика.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте. Позвольте поблагодарить вас за уделенное время на написание отзыва. Нам важно мнение наших клиентов. Рады, что смогли помочь и с вашим питомцем все хорошо и сейчас прослеживается положительная динамика. Обязательно передадим ваши слова Марине Александровне и Евгению Васильевичу, которые являются высококлассными специалистами.
С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Эсперанс».
Ответить
1
Пару дней назад обратились к Евгению Васильевичу Трапезову (по рекомендациям). По первому впечатлению - врач отличный. Много рассказывает, поясняет и осматривает Ваше животное... Вот только, примерно через 10 минут общения создалось неблагоприятное впечатление студента прогульщика на лекции у именитого профессора. В таком вот ключе с Вами и будут разговаривать.
Теперь по порядку: привезли кошку 17 лет на осмотр. Отказываю задние лапы, ухудшилось самочувствие, ходит под себя, плохие анализы (повышено СОЭ на 200%, повышены лейкоциты на 55%, повышены нейтрофилы палочкоядерные на 100%, сегментоядерные на 16%, снижены лимфоциты на 80%) . Лечение, прописанное врачом из другой клиники - не помогает. Готовые анализы, взятые у кошки до проведенного лечения, взяли с собою. Предварительный диагноз поставленной предыдущим врачом (из другой более дешевой клиники) - отказывают почки, возможен рак. Рентген
Трапезов Е.В. отмел все поставленные диагнозы, аргументированно (профессионально) закидав нас терминологией, и назначил узи, на которое нас тут же направили. Примем 1600, узи около 2-ух тысяч. Первичный прием обошелся нам в 3,6к. Да черт бы с ним, главное подлечить любимое животное. На узи, врач обнаружил спондилез и признаки хронического синусита. После чего посоветовал нам иглоукалывание (1280р за один сеанс) в количестве от 3х до 8ми сеансов.
К сожалению, никто из нас не был в этой жизни ветеринаром, т.е. что такое спондилез и с чем его едят, мы не знали. Это уже дома прочли, что данное заболевание относится к возрастным, не редким и не таким страшным (при условии, что животное не испытывает боли).
После УЗИ Трапезов Е.В. остановил свое пристальное внимание на спондилезе и начал активно пропагандировать иглоукалывание в своем исполнении. На все остальные «жалобы» нас отправили заново сдавать ОАК и биохимию, отметая все имеющиеся анализы на руках как несостоятельные, ибо сделаны они были не в лаборатории ветеринарной клиники Эсперанс. И обязательно нужны новые. После чего, отправили домой, без каких либо назначений и выписанных рецептов, чтобы утром по возращению в клинику сдать новые ОАК и биохимию. По результатам новых анализов (еще 2500) мы договорились созвониться с Трапезовым Е.В. и назначить соответствующее лечение.
В оговоренное время, с имеющимися на руках новыми анализами мы набрали мобильный телефон врача. Если вкратце, то три минуты разговора с Трапезовым Е.В. были направлены на то, чтобы окончательно убедить нас прийти на иглоукалывание, а рассмотренные по телефону изменения в новых результатах анализов, по его мнению, были не столь существенны. А посмотреть было на что: СОЭ подпрыгнуло до 58 (от 40 изначальных), понижены эритроциты и гемоглобин, выросли п/я и с/я нейтрофилы.
На этом моменте, я хотела бы обратить внимание, что все запрашиваемые врачом данные по анализам я диктовала с листочка(!!!) Трапезову по телефону (!!!!). И наши высказанные опасения по поводу выросшего показателя СОЭ закончились тем, что у нас внезапно прервался телефонный разговор. После того, как мы перезвонили врачу, мы услышали лишь – «у меня пациент, не могу говорить. Вы меня хорошо поняли? Звоните и записывайтесь на иглоукалывание, потом мы назначим с вами дополнительные уколы»
Какие уколы, для чего и что нас делать сейчас – мы так и не услышали.
Сегодня 12.07 у кошки окончательно отказала задняя часть, она перестала есть и пить. Мы понимаем, что она умирает. Лечения мы не получили, хотя и были сделаны все рекомендуемые анализы, узи и личное присутствие. Заплатили деньги, самый скрупулёзный читатель высчитает, что мы отдали 6100 за профессиональное мнение уважаемого врача, который в итоге нас же и бросил с этой бедой и, по нашему личному мнению, схватился за заболевание, где возможно было слупить еще денег (для этого врача заболевание оказалось профильным). Извините, но других выводов у нас нет.
Мнение крайне негативное! Не рекомендуем врача Трапезова Е.В. и клинику Эсперанс.
Полезно
Ответить
Поделиться
Трапезов дормоед еще тот все впаривает свое иглоукалывание.не ведитесь.обратитесь лучше к специалисту.после врачевания этого псевдодоктора животное либо урет либо станет инвалидом.зато ваш кошелек знатно опустеет
Ответить
5
Продолжаем наблюдаться в вашей клинике!
Хотим поблагодарить отдельно Дудоладова Валерия Гекторовича!
Очень внимательный и профессиональный доктор!!
Наша чихуахуа здорова,мы--счастливы!
Спасибо Вам!
Полезно
Ответить
Поделиться
Спасибо Вам большое за Ваше доверие и верность! Будем стараться держать заявленную планку на уровне. Слова благодарности передадим Вашему лечащему врачу, Валерию Гекторовичу. Желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья.

С Уважением,
Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
Ответить
1
Обратились в клинику к якобы светиле Трапезову Евгению Василичу (глав. врачу этой клинике) ]с биглем который иногда подхрамывал, он сразу решил что надо делать артроскопию и сделал в результате собака вообще перестала на ступать на лапу и стал чахнуть день от дня. Четыре последующих приема врач продолжал назначать преднизалон на протяжнеии трех недель и обещать что собака пойдет. Через две недели появился хруст в суставах, которого не было. Сейчас пытаемся восстановить подвижность сустава чтобы собака не стала инвалидом. ДУМАЙТЕ САМИ ОБРАЩАТЬСЯ ЛИ В ЭТУ КЛИНИКУ.
Полезно
Ответить
Поделиться
Подробный ответ на данное сообщение содержится на другом портале -zoon.ru. Светлана, спасибо, что нашли время, для написания данного отзывы. Каждый отзыв-важен для нас.
С Уважением, администрация клиники Эсперанс
Ответить
1
Я несколько лет пользовалась услугами данной клиники,очень все нравилось до сегодняшнего дня,когда неудачно припарковалась около клиники.Вышел управляющий территории и в грубой форме потребовал немедленно убрать машину,хотя я встала там,где было написано вет и сказал,что въезд будет мне запрещен.Когда вышел директор эсперанса,он не только за меня не заступился,но и сказал,что я могу идти в другие клиники.Хотя я припарковалась там,где стояло обозначение Вет,директор на это мне сказал,что на заборе тоже много что написано.Вот так он держится за постоянных пациентов,не нравится,иди в другое место.Короче отношение у него как в районной поликлинике к пациентам,но это частная клиника,а в любой частной клинике отношение к пациентам совсем другое.Впечатление о клинике испорчено.Не удивительно,что 2 отличных доктора уволились при таком руководителе,несмотря на то что главный врач Евгений Васильевич замечательный доктор и всей душой переживает за пациентов.
Полезно
Ответить
Поделиться
Подробный ответ на данное сообщение содержится на другом портале -zoon.ru. Татьяна, мы благодарны Вам, что нашли время, для написания отзыва. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим четвероногим питомцам.
С Уважением, администрация клиники Эсперанс
Ответить
5
Т.к у меня пожилая кошка, часто приходится пользоваться услугами ветеринаров, а ввиду моей загруженности по работе искал клинику с круглосуточным режимом работы. Нашел ветеринарную клинику "Эсперанс" и очень доволен оказываемой помощью, вежливым персоналом. Хочу выразить свою благодарность и пожелать дальнейшего процветания и расширения.
Полезно
Ответить
Поделиться
Доброго вам дня. От лица всех членов нашего дружного коллектива сердечно благодарим вас за такой теплый отзыв. Мы считаем это самой высокой оценкой своей работы. Наша клиника работает по самым высоким стандартам качества, использует новейшие технологии и самые передовые методики. Если вашему питомцу понадобится помощь, обязательно приходите к нам. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Эсперанс».
Ответить
5
Делали прививку нашей кошке. Все хорошо. Люди вежливые, приняли быстро.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте. Примите нашу искреннюю благодарность за такой лаконичный, но от этого не менее приятный для нас отзыв. Желаем вам и вашему питомцу большого, крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Эсперанс».
Ответить
4
наш основной лечащий врач - гомазков д.в. - постоянно к нему обращаемся. внимательный, компетентный и аккуратный и назначает только то что необходимо. к сожалению, с острой болью у собаки пришлось ехать не в смену нашего врача.. боль в спине у моей собаки была такая, что он кричал как ребенок... и попали мы к маргия з.з. и началась..раскрутка... лекарство только через катетр(ставил катетр долго не мог попасть в вену), потом сказал что необходим рентген, сделали рентген, вышел сказал что он не получился и нужно сделать еще один (в конечном счете - пришлось оплачивать 2 рентгена и много ненужного) так еще настоятельно рекомендовал обратиться в другую клинику (на ул. каспийской), чтобы проверить мозг и отклонения в его работе...хотя мы просто переохладились при купании в реке. итог: если бы не наш основной врач, больше бы мы в эту клинику не обратились.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас , что нашли время оставить отзыв. Каждый отзыв о работе наших врачей-важен для нас. К сожалению, прошло много времени, с момента Вашего обращения к нам ( т.к. врач Маргия З.З. был уволен осенью 2016 года), мы приносим Вас искренние извинения за предоставленный дискомфорт во время приема. Впредь такого не повториться. Печально осознавать, что врач нашей клиники давал «настоятельные рекомендации» о другой клинике. Вывод сделаны.К сожалению, провести более детальную проверку сейчас не предоставляется возможным.
Желаем Вам с питомцем посещать своего врача, Дениса Викторовича Гомазкого, только на ежегодной профилактической вакцинации.

С Уважением,
Администрация ветеринарной клиники «ЭСПЕРАНС»
Ответить
4
Оперировала своего 10-летнего мопса по кличке Челси в данной клинике 5 января. Пошла исходя из положительных отзывов. Оперировал Гомазков Денис. тк мы как многие тупоголовые хозяева затянули с операцией и привезли мопса уже в критическом состоянии, что собака стала отказываться от еды, интенсивные выделения с кровью и гноем, подкашивались задние лапы. У нее была пиометра. В день операции Температура была у мопса 40, кровь по анализам не очень, да и старенькая. Со слов ветеринара уже началась интоксикация. Спасибо Гомазкову Денису Викторовичу, спас нашу любимую девочку и вытащил с того света, тк после операции выяснилось что матка была увеличена в 7 раз!!!! Обошлась операция по стерилизации 21 900. Не дешево. Но когда запущенный случай-тут не до сумм. Думала останусь теперь в данной клинике, тк где мы раньше смотрели животных в другой клинике, точнее у какого врача доктора вет. наук (не буду писать клинику и имя врача, чтобы не сочли за рекламу, но он тоже вытащил нашего 11 летнего кота с того света с удалением раковой опухоли и назначением лечения, продлив жизнь коту на 2 года, хотя многие другие ветеринары-говорили только усыплять)- но он увы принимает дважды в неделю (понедельник, среда). Мы изначально думали у него же оперироваться, но думаю судя по состоянию собаки в среду вечером 4 января (мы именно тогда вернулись с отпуска, решили не рисковать и не ждать понедельника, не дожила бы она). Вот так мы и попали в клинику Эсперанс. А вот теперь почему решили НЕ оставаться. 5 января наша собака была прооперирована. К вечеру 6 января-она ни разу не сходила в туалет по маленькому. Я позвонила Денису, сказала о данном факте, он сказал приезжайте. Мы приехали. Он осмотрел собаку, мочевой действительно был увеличен. Нажал руками на мочевой, моча вышла. На мои жалобы что у собаки последние дни были проблемы с задними лапами-он сказал это суставы. Мол у них есть доктор Трапезов. Осмотрел собаку Трапезов и действительно сказал суставы старые и поэтому с лапами задними проблемы. Назначил 3 курса иглотерапии. В тот же день сделали первую процедуру иголок (цена 1280 рублей), на вторую должны были ехать во вторник 10 января. В тот же день за отдавливание мочи ручным способом и за прием с нас еще взяли деньги (900 за отдавливание мочи и 600 за прием). Хотя так и не поняла в чем заключался прием. И разве после операционное наблюдение в первые 3 критических дня не входит в стоимость стерилизации??? Неужели отжатие мочи ручным способом стоит 1500 рублей??? Не стала спорить, оплатила. Хотя мы до этого кастрировали двух котов (и одного оперировали по более сложному случаю) в другой клинике и первые 3 дня наблюдения и приемы в клинике (тоже со стулом были проблемы после кастрации), были абсолютно бесплатные. Перед иглорефлексотерапией во вторник, решила съездить к нашему ветеринару у кого ранее обслуживались в понедельник 9 января, тк проблемы у собаки со стулом были, но теперь по большому. Со дня операции в четверг до понедельника она ни разу не сходила по большому. Ее осмотрели, сделали клизму. И он нам сказал, что нет у собаки проблем с суставами. Что это последствия запущения пиометры. Мол не надо никаких иголок сейчас и вообще каких-либо манипуляций по суставам. Мол ждите. Через неделю-10 дней, проблема сама уйдет. В итоге так и получилось как сказал наш ветеринар. Через неделю после операции-собака уже носилась по квартире. Ни следа не осталось от проблемы с задними лапами. Поэтому за спасение собаки-огромное спасибо (поэтому рекомендую данную клинику для оперирования). А вот за остальное написанное ниже, снизила бал.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
10 лет я со своими питомцами ходила в эту ветклинику! И мои друзья и родственники. Но после последнего посещения, я больше не ногой! Отношение просто ужас! Откровенно разводят на деньги и еще хамят! Цены уже просто "космические"! Очень жаль, что такая хорошая клиника превратилась в очередное место, где просто хотят поиметь денег! А качество не волнует уже ни кого!
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день, Уважаемая Виктория Вячеславовна, спасибо за уделенное время для написания отзыва. Нам очень печально осознавать, то, что Ваше первое посещение с питомцем Карлосом нашей клиники вызвали у Вас такие плохие эмоции и осадок. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, мы провели проверку, а именно аудио- и видио- просмотр материала с Вашим первым и вторым визитом к нам. В результате проверки, мы не нашли нарушений со стороны девушки на ресепшене ( она с Вами общалась в положенном рабочем тоне; на все Ваши вопросы давала ответы, разъяснения; хамского отношения/высказываний со стороны девушки по отношению Вас высказано не было.) На приеме у врача ( Великова А.В.) некорректных действий или неподобающего разговора с Вами со стороны Вашего врача нами замечено не было. Все действия (манипуляции) врача по отношению к Вашему питомцу носили согласованный с Вами характер ( прием, взятие крови на стандартные анализы крови и рентген), врач так же отвечал на все задаваемые Вами вопросы. Диалог между Вами носил дружелюбный характер. По завершению приема, Ваш питомец соб.Карлос сдал кровь, за результатами и корректировкой лечения, врач Анатолий Васильевич пригласил Вас на следующий день.
Во время повторного Вашего визита к нам, у Вас возникли разногласия, по поводу оплаты услуги "консультация по анализам". У нас, как и во многих клиниках, данная услуга есть, и является платной, так как врач уделяет достаточно времени, что бы с владельцами обсудить анализы, составить или скорректировать схему лечения, рассчитать дозировки лекарств ( и в некоторых случаях наглядно показать владельцам, как можно делать в домашних условиях манипуляции). Данная услуга есть в прейскуранте ( и не является личным желанием врача или регистратора).
Мы желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу. С наилучшими пожеланиями , администрация Эсперанс.
Ответить
Полностью поддерживаю Викторию!Директор не дорожит ни репутацией, ни клиентами,ни сотрудниками!
Ответить
1
Вчера и позавчера были в клинике. Очередной развод на деньги. Прежняя скидка анклирована. Теперь стоит объявление про скидку за отзывы на сайте. Получить невозможно, директор недоступен. Ну что ж , дело хозяйское так относится к клиентам, что годами ходили в ветиренарку. Видимо нет хозяина
1059839
Полезно
Ответить
Поделиться
Уважаемый Константин, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Мы удивлены и огорчены Вашим комментарием и просим принять наши искрение извинения за доставленные неудобства. Сотрудники клиники работают над оптимизацией организационных процессов, предлагая своим постоянным и новым клиентам воспользоваться актуальными новинками. Некоторые услуги работают в тестовом режиме, и мы обязательно учтем Ваше мнение при принятии решения о внедрении их на постоянной основе. Спасибо! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Эсперанс».
Ответить
1
Никогда! Никогда не обращайтесь в эту клинику! Если не хотите потерять любимого питомца! Из за их "Профессионализма" в диких муках погибла любимая собака! Привезли туда, потому что это была ближайшая к дому клиника, в " Мовет" мы наблюдаемся уже больше 10 лет и с разными животными, вытаскивали из разных ситуаций! А тут.. в " Мовете" операция надолго, схватили собаку и в ближайшую круглосуточную! Думали, собака подавилась чем то, скулила, пыталась что то выплюнуть... Врач осмотрела, ничего особо не заметила, выписала Алмагель и Энтеросгель и велела приходить утром. Вернулись домой, собака начала скулить, живот раздувается, лечь не может, вскакивает -больно, рвет белой пеной! Звоню- что делать? Может на узи, операцию? Не давайте пить и утром жду... утро для собаки не пришло!!!! Позвонили в " Мовет" -Срочно на операцию, заворот кишок! Не успели.. В дверях потеряла сознание, умерла через 5 минут на столе! Если бы время не потеряли в этой клинике - в нашей семье горя бы не было! Никогда сюда не обращайтесь! Оборудование не главное, главное специалисты!!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Добрый день! У моего кота Савелия сильно воспалилась молочная железа, при осмотре
врач рекомендовал сделать операцию, предварительно сдав анализы.
Пришлось приезжать еще раз, т.к. анализы нужно сдавать строго натощак.
После получения анализов на электронную почту приехала в клинику уже без кота, чтобы получить консультацию и рекомендации. Доктор Анатолий Васильевич отметил, что для 12летнего кота анализы хорошие и надо оперировать, все очень подробно рассказал, терпеливо ответил на все вопросы. Оказывается после операции можно оставить животное в стационаре на несколько часов, в день проведения операции стационар предоставляется бесплатно.Врачи проследят за выходом животного из наркоза,проведут необходимые процедуры и позвонят, когда можно приехать за любимым питомцем.Мне показалось это очень разумным. На операцию записалась.
Надеюсь, что у моего Савика все будет хорошо! Клиника и персонал оставляют хорошее впечатление. Елена Михайловна.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте, Елена Михайловна. Спасибо вам за столь полный и теплый отзыв о работе нашей клиники. Мы искренне рады, что смогли помочь вернуть здоровье вашему любимцу! Действительно, медицинский и обслуживающий персонал нашей клиники относятся к своей работе профессионально и ответственно, а к вашим питомцам – с любовью, вниманием и заботой. С пожеланиями крепкого здоровья, администрация ветеринарной клиники «Эсперанс».
Ответить
5
В этой клинике лечимся уже со вторым питомцем. Нашей первой собаке Шейле (порода стаффордширский терьер) не раз делали операции. Все хорошо. Ходим лечиться с Никой (порода французский бульдог) - нареканий нет. Врачи внимательные и доброжелательные, после проводимого лечения собака всегда здорова. Надеемся, что опыт специалистов и отношение к питомцам всегда будет на высоте.
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Искренне рады, что вам понравилось обслуживание в нашей клинике. Наши ветврачи – настоящие профессионалы, любящие свое дело и с вниманием относящиеся к каждому четвероногому или пернатому пациенту. В случае необходимости они всегда готовы оказать помощь вашим любимцам. Будем стараться держать заявленную планку на высоте. С пожеланиями крепкого здоровья, администрация ветеринарной клиники «Эсперанс».
Ответить
1
Обратилась в эту клинику с целью удалить у щенка кроличьей таксы молочные клычки, они хоть и качались, но выпадать не собирались и мешали росту постоянных клыков. С этой проблемой сталкивалась уже не первый раз, процедура не приятная, но вполне рядовая. Встретили меня очень приветливо, Я сразу спросила цену вопроса, озвученная сумма хоть и была не маленькой, но любимая собачка дороже. Принял нас практически сразу доктор Великов, очень милый и безусловно вызывающий доверие. А далее меня начали просто раскручивать на деньги. Я понимаю, им надо заработать, народ в фойе не толпится. Но почему врачь с высшим ветеринарным образованием сначала ставит катетер и только через него затем вводит препарат для наркоза, для меня загадка. Естественно, перед постановкой катетера была проведена премедикация. В итоге собачку вынесли, доктор зубки отдал, сказав, что один раскололся, но осколочек достали. Пока ждала выхода малышки из наркоза рассматривала отданные зубки и думала о том, как можно из глубокой полости достать осколок зуба, прикладывала осколок к обоим зубам, он идеально подошло к тому, что якобы был цел. Это значит, что врач один зуб вырвал хорошо, а второй при удалении сломал и практически весь корень более 1см остался на месте. У такс молочные клычки имеют очень длинные корни. Чтобы хозяйка не заметила он от целого зуба отломил кусочек и выдал мне его за осколок второго зуба. Не профессионально, мелко и попахиват плохо, каким-то мелким жульничанием. И совсем не мелкая деталь - обошлось мне это почти пять тысяч, а точнее 4910 рублей, что кстати вдвое больше ранее озвученной суммы. Да, доктор милый, собачку за ушком почесал. Но за такие деньги хотелось бы профессионально выполненной работы. Не уважаю непрофессионалов и лгунов, не советую к ним обращаться, потому что с милой улыбкой Вас обберут как последних дураков, а работу сделают плохо!
Полезно
Ответить
Поделиться
Подробный ответ на данное сообщение содержится на другом портале -zoon.ru. Спасибо, что нашли время, для написания данного отзыва. С Уважением, администрация клиники Эсперанс
Ответить
5
До недавнего времени в клинику обращались только за прививками. Этим летом пришлось обратиться за экстренной помощью. Кот отказался от еды и воды. лечил Гошу Великов Анатолий Васильевич. Кота поставили на лапы за два дня, дней через 5 он уже носился в привычной ему манере по квартире)). Доктору и всем кто нам помогал - огромное человеческое и звериное спасибо!!! Скоро придем за очередной прививкой.
Ни разу не столкнулись в клинике с непрофессиональным или грубым отношением, поэтому смело рекомендуем Эсперанс другим заводчикам.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Я давно обещала моему коту Матвею,что обязательно напишу отзыв о клинике Эсперанс,где его угробили,в полном смысле этого слова. Не прочивав отзывы,с дури нас понесло именно туда.Пришли,все у них модерново и рецепшн и рыбы красивые в аквариуме плавают и вроде как показалось все приветливые.Решили доверить им нашего сибиряка-красавца Матвея 8месячного кастрировать на дому.В клинике про Матвея ничего не спросили,только цену сказали,приехал Ревшан Геджалиев,даже не спросил привит ли он ,температуру не померил,грубо все делал,после его ухода,у Матвея появилась сукровица из зо рта,потом и кровь несколько раз капнула,я подумала,что он язык прикусил,дальше хуже,а когда привезли его в клинику ,на рентгене показало почти полной отек легких.На мой вопрос что можно сделатьлюбые денхги отдам,поставили капельницу,Матвейка кричал,я бросилась к нему ,меня выпроводили,потом вышла Марина,фамилию не помню и сказала,ВСЕ ОН УМЕР!Как будто я его принесла к ним ,чтоб они его убили мученической смерть.Это такой ужас,да за такую смерть еще деньги с меня содрали за капельницу.Прости меня Матвеюшкамилый мой роднулька!
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день, ветеринарный врач Гаджиалиев Ревшан у нас работал 2, 5 года назад, работал только в стенах клиники ( не вызывная служба); ветеринарный врач по имени Марина (видимо Марина Александровна) работает у нас менее 1 года. Других врачей с данными именами у нас не было. Мы искренни соболезнуем Вашей потери, но период проведения процедуры-кастрации и "реанимационных действий"в клинике получается с промежутком 1,5 года. Складывается впечатление о не соответствии данного отзыва реальности.
Ответить
Viktoria Lanina
Viktoria Lanina ответила AnV
Да у вас в клинике все начинается уже с ресепшена! Сидит девочка с недовольным лицом, "ни Здрасте" тебе "ни До свидания". Я подошла к ресепшену, она что-то там печатала, я минут 5 стояла, а меня ни кто даже не спросил по какому я вопросу, пока сама не спросила!
Ответить
Виктория Вячеславовна, спасибо за оставленный Вами отзыв. Мы провели проверку по отношению неподобающего поведения нашей сотрудницы, в момент Вашего прихода в клинику, регистратор печатал квитанцию на оплату для другого посетителя, это заняло несколько минут. К сожалению, регистрация пациентов и оплата квитанций у нас осуществляется в определенном месте ( в регистратуре) одним сотрудником. Мы обязательно учтем Ваши замечания. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства в связи с ожиданием регистрации. С Уважением, Администрация Эсперанс.
Ответить
5
Посоветовала обратиться в эту клиннику соседка. Первое впечатление при входе в вет клиннику осталось добрым.Ее собачка плохо ходила,у меня аналогичная проблема.Я обошла все вет клинники города Химок,где моей любимице делали уколы и там я оставляла половину пенсии каждый месяц в течении 3х лет .Собаке становилось легче на месяц,теперь она перестала ходить.Моя соседка посоветовала обратиться к Трапезову Е.В. который принимает в клиннике СПЕРАНС на Селикатном проезде,4 который вылечил ее собачку и она 3 года живет без этой проблемы.Я очень верю,что и моя любимочка встанет на ноги благодаря этому доктору.Записалась к нему. А, о лечении своей Кнопки я напишу обязательно.Я верю и видела результат доктора Трапезова .Микки жива и бегает,собака моей соседки. /Химки Заболоцкая А.И.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте, очень признательны Вам за то, что нашли время и поделились историей лечения своей соседской собачки Микки у врача Трапезова Е.В. Будем надеяться, что Ваша Кнопочка пройдет по ее "стопам оздоровления". Желаем Вам и Вашим питомцам крепкого здоровья. С Уважением, администрация Эсперанс.
Ответить
5
Добрый вечер! Меня зовут Борисова Юлия мы лечим в Эсперанс нашего котика Пуха. Хочу сказать большое спасибо Трапезову Евгению Васильевичу! Скитались до этого по ветклиникам нигде не могли поставить правильный диагноз. Очень рады, что папали ,наконец, к такому замечательному врачу и теперь идем на поправку.
Полезно
Ответить
Поделиться
Огромное спасибо Вам, Юлия , что отметили работу Трапезова Е.В.- врача нашей клиники и так высоко его оценили. Мы обязательно сообщим ему об этом. Искренни желаем Вам крепкого здоровья. С Уважением, администрация Эсперанс.
Ответить
5
Замечательная ветклиника. Все оперативно и профессионально. Отдельное спасибо доктору Зурико Зурабовичу, который уже не однажды лечил нашего кота
Полезно
Ответить
Поделиться
Елена, спасибо, что нашли время для написания данного отзыва. Будем стараться не опускать заявленный уровень обслуживания . Качественно.Быстро.Профессионально. С уважением, администрация, Эсперанс
Ответить
5
Обращаюсь в клинику с 2011 года. Клиника, конечно, очень хорошая. Собака моя, шпиц Масаюки, очень проблемная, здоровье слабое. Евгений Васильевич вылечил нам сердце, проводил урологическую операцию, постоянно консультирует и дает советы. Безмерно благодарна Е.В.Трапезову и персоналу клиники. Спасибо за вниманию и заботу!!!
Воробьева Оксана Дмитриевна. 30 января 2016 г.Обращаюсь в клинику с 2011 года. Клиника, конечно, очень хорошая. Собака моя, шпиц Масаюки, очень проблемная, здоровье слабое. Евгений Васильевич вылечил нам сердце, проводил урологическую операцию, постоянно консультирует и дает советы. Безмерно благодарна Е.В.Трапезову и персоналу клиники. Спасибо за вниманию и заботу!!!
Воробьева Оксана Дмитриевна. 30 января 2016 г.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хочу поблагодарить доктора Гаджалиева Ревшана за оперативность, профессионализм, чуткое отношение! Перед тем, как нам приехать, дал консультацию по телефону, терпеливо и спокойно.У меня чихуа 6 лет, была проведена операция на высшем уровне! Сейчас наша собака здоровая, игривая, и передает огромный привет Вашей клинике)) но еще раз повторюсь особенно - Ревшану Геджалиеву!!!)Ассистировала ему Анна, к сожалению, не знаю фамилии.Спасибо Вам, ДОКТОР!
С Уважением
Анна и Максим
+7 9096783702
Полезно
Ответить
Поделиться
1
19 декабря 2013 года, в ветклинике ЭСПЕРАНС, по вине врача КРОПЧЕНКО АНДРЕЯ АНАТОЛЬЕВИЧА, погибла наша собака Ося -йоркширский терьер, 8 лет.
1,5 мес.назад нашему Осе была сделана операция по удалению камней в мочевом пузыре (делал операцию единственный нормальный врач этой клиники - Трапезов), 18 декабря случился рецидив, мы обратились в клинику, по иронии судьбы Трапезов с 18 дек.ушел в отпуск и нас принял этот живодер, в общем,заливая в мочевой пузырь контрастную жидкость для того, чтобы сделать рентген, этот КРОПЧЕНКО А.А., ПОРВАЛ собаке мочевой пузырь!!!!! Хотя мама несколько раз спрашивала, не много ли он заливает жидкости!!!! Он даже не понял, что это был пузырь, он был уверен, что это хрустнул сустав!!!!! В общем в 15.00 Осю забрали на срочную операцию, в 16.00 закончили, в 17.00 сказали, что можно его забрать. Ночью, в 01.30 начались судороги, в 02.00 повезли его в клининику, не доехали 100м, он впал в кому, в 08.30 нашего Оси не стало...
Полезно
Ответить
Поделиться
1
19 декабря 2013 года, в ветклинике ЭСПЕРАНС, по вине врача КРОПЧЕНКО АНДРЕЯ АНАТОЛЬЕВИЧА, погибла наша собака Ося -йоркширский терьер, 8 лет.
1,5 мес.назад нашему Осе была сделана операция по удалению камней в мочевом пузыре (делал операцию единственный нормальный врач этой клиники - Трапезов), 18 декабря случился рецидив, мы обратились в клинику, по иронии судьбы Трапезов с 18 дек.ушел в отпуск и нас принял этот живодер, в общем заливая в мочевой пузырь контрастную жидкость для того, чтобы сделать рентген, этот КРОПЧЕНКО А.А., ПОРВАЛ собаке мочевой пузырь!!!!! Хотя я несколько раз спрашивала, не много ли он заливает жидкости!!!! Он даже не понял, что это был пузырь, он думал это хрустнул сустав!!!!! В общем в 15.00 Осю забрали на операцию, в 16.00 закончили, в 17.00 сказали, что можно его забрать. Ночью, в 01.30 начались судороги, в 02.00 повезли его в клининику, не доехали 100м, он впал в кому, в 08.30 нашего Оси не
Полезно
Ответить
Поделиться
1
В этой клинике, 19 декабря 2013 года, от непрофессионализма врача, а конкретно - КРОПЧЕНКО АНДРЕЯ АНАТОЛЬЕВИЧА, умерла наша собака. Мы уже оставляли отзыв, но на эмоциях указали не правильную фамилию врача ( не Коробченко А.М., а КРОПЧЕНКО А.А.) Коротко расскажу нашу историю. Мы обращались в эту клинику 1,5 мес. назад к врачу Трапезову (единственный врач в этой клинике), он прекрасно сделал нашей собаке операцию по удалению камней из мочевого пузыря, провел практически ювелирную работу, т.к. собачка наша маленькая (Йоркшир, 8 лет, на момент операции весил всего 1,2кг). Все прошло хорошо, наш Ося набрал вес до 1,5кг, но врач сказал, что может быть рецидив, и если это повторится, то медлить нельзя, нужно как можно быстрее привести его ко врачу. 18 декабря (через 1,5мес после операции) у собаки опять появились признаки воспаления мочевого пузыря, мы незамедлительно позвонили в эту клинику, по иронии судьбы наш врач с 18 дек.ушёл в отпуск и нас принял этот садист, по другому я его назвать не могу. В общем рассказав ему всю предысторию, сказала, что у собаки опять начались очень частые позывы к мочеиспусканию, он предложил заполнить мочевой пузырь контрастной жидкостью и сделать рентген, в общем наполняя мочевой пузырь нашему Осе, он не учёл, что недавно была операция, хотя я (не врач!!!) несколько раз его спрашивала, не много ли он заливает жидкости, он сказал что нет, в у нашей собаки ПОРВАЛСЯ мочевой пузырь!!!!!! Я стояла рядом, слышала этот ужасный звук, а этот врач говорит, это что сустав хрустнул?!!!!! Сделав рентген он сказал, без тени сожаления, да это лопнул мочевой пузырь. В 15.00 он забрал собаку на операцию, в 16.00 мне позвонили и сказали, что операция закончилась, в 16.45 я приехала в клинику, спросила нужны ли капельницы? Сказали, что уже прокапали, но когда????? Сказал что собаку можно забрать, я спросила может его лучше оставить, на что он сказал нет не надо завтра на капельницу приезжайте. Приехав домой собака даже не вставала, ему становилось хуже. В 00.45 у него начались редкие судороги, в 01.30 стали чаще, мы повезли его в клинику, не доехав до клиники 100 метров была длинная судорога, после чего он впал в кому, до утра ему ставили капельницы (другой врач), сказали что дышит только за счет сердца, у него поражен головной мозг и интоксикация. В 08.30 нашего Оси не стало.
Когда мы приехали забирать собаку, КРОПЧЕНКО А.А. естественно стал говорить, что он тут не при чем, видимо был дефект мочевого пузыря!!!!!
Если вам дорог ваш питомец, не обращайтесь к этому БЕЗДУШНОМУ человеку!!!!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Если Вам дорог Ваш питомец, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в клинику ЭСПЕРАНС, а конкретно к врачу КРОПЧЕНКО А.А.
Дикий непрофессионализм, недостаток знаний и халатность этого врача привели к гибели нашего питомца!!!!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень профессиональная клиника. Не могу поверить, когда пишут о халатности и непрофессионализме. Что кого-то потеряли, вообще бред...
Когда у моей собаки Кнопы вскрылась одна из старых огромных опухолей, я стала искать поближе к дому, заинтересовалась, приехала и не пожалела. В сравнение с еще 3мя клиниками эта лучше. Цены ниже, условия в клинике шикарные, нет толкучки, все строго по записи. От наркоза просыпаться начали сразу после операции, наш врач, Трапезов, сделал двойной чистый шов, поэтому потом не пришлось колоть антибиотики, только швы снимали. Никакой обдираловки не было, мало того, врач даже не настаивал на экспертизе кусочка ткани, но мы все равно сделали. Все вместе обошлось в 14 т.р. плюс прием и рентген. По моему это не дорого. В других местах говорили и о 19, и о 30!!! т.р. Сейчас Кнопе уже 13 лет, живем, на животике даже лежим! Интересно то, что доктор не стал удалять матку и рудиментные мол.железы, которые не были затронуты опухолями. Ведь в других местах хотели и матку удалить. Кажется, мы не ошиблись в выборе! Второй нашей собачке Туське пришлось удалить матку, пошел гнойный воспалительный процесс во время течки. Трапезова не было в этот день, оперировал Дудоладов. Операция обошлась в 16 т.р. с чисткой зубов от зубного камня, которое дудоладов предложил сделать заодно и не зря, теперь у туськи не так нехорошо пахнет из пасти и зубы в порядке. и теперь меньше риска занести новую инфекцию при вылизывании. После операции доктор отметил, что ритм сердца не хороший, капал ей лекарство от сердца, прописал его и домой через катетор вводить. Мы сами не смогли. Немного неприятно удивило, что введение препарата через уже установленный катетор стоит аж 600 р. Мне кажется дороговато. Еще важно: в клинике эсперанс много места, на всех хватает диванов, простор, животные и хозяева спокойнее себя чувствуют.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Я ничего не могу сказать про врачей в вет. клинике Эсперанс, надобности в обращении не возникало. Я хочу рассказать о халатности сотрудников в зоогостинице при этой клиники во время ночного дежурства. Дело в том, что у нас оттуда пропала собака. Мы отдали ее на 2 недели, но нам ее не вернули. Сказали, что убежала. Что там случилось на самом деле – сказать не могу – действительно ли он сбежал или они продали его, пишу только со слов сотрудников что было. Главное, нам сообщили о том, что собака пропала лишь на 3-сутки. Дежурный якобы не закрыл дверь и наш пес убежал. Но там же каждое животное в своей комнате за дверью, коридор под замком… общее помещение приемной с входной дверью… Чистой воды халатность и непрофессионализм. До этого они якобы пытались его 3 дня поймать сами, вызывали специального ловца, который ловил нашего Мишку удавкой, хотя, как профессионал, мог вколоть обездвиживающий укол… Они сказали, что он нервничал, пытался грызть дверь… но если там вет. клиника, там же врачи, ну неужели они не могли дать ему успокоительного?! Вывод такой: если вам дорого ваше животное, если вы хотите его снова увидеть, если не хотите такой трагедии, которая произошла в нашей семье, а для нас это действительно непоправимое горе, то не отдавайте своего любимца в Эсперанс.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Профессиональный коллектив, отличный сервис
Полезно
Ответить
Поделиться