редакция №1 от 01 февраля 2022 г.

ДОГОВОР-ОФЕРТА на заключение договора об оказании услуг, связанных с автоматизированным привлечением клиентов (далее – «Договор»)

Российская Федерация, город Москва

Настоящий договор-оферта является предложением Общества с ограниченной ответственностью «ЛИДОКОЛ», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить настоящий Договор на условиях, изложенных ниже, с любым заинтересованным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, или физическим лицом, в связи с осуществлением последним предпринимательской деятельности, а также лицами, действующими в их интересах. Лица, принимающие такое предложение в порядке, установленном настоящей офертой, в соответствии с п.3 ст.438 Гражданского кодекса РФ считаются заключившими Договор на нижеуказанных в оферте условиях и далее по тексту именуются «Заказчик».

Настоящий Договор заключается в рамках коммерциализации Исполнителем результатов своих исследований и разработок по проекту «Yell.ru 2.0 — инновационный b2b сервис для автоматизации процесса привлечения клиентов в сфере услуг с инструментами предиктивной аналитики», прошедшему экспертизу Фонда «Сколково», в связи с чем Исполнителю присвоен статус участника проекта «Сколково».

Договор является договором присоединения, условия которого определены в тексте настоящего документа и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путём присоединения к Договору в целом. Договор считается заключённым в простой письменной форме с момента его акцепта Заказчиком, осуществлённом в соответствии с Договором.

Надлежащим акцептом настоящего Договора считается последовательное осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:

1. Предоставление Исполнителю достоверных и актуальных сведений о полномочном представителе (как минимум, его полное имя (ФИО), адрес электронной почты, номер мобильного телефона, зарегистрированный на его имя) в целях а) регистрации Личного кабинета в Системе Исполнителя; б) присвоения полномочному представителю статуса «Акцептант» в контактной информации и его указания в соответствующем разделе Личного кабинета; в) получения по электронной почте информации об учетных данных для доступа к Личному кабинету, а также ссылки на ознакомление с текстом Договора и предусмотренных им приложений, определяющих особенности оказания услуг (далее - «Приложения»);
   либо
   При наличии зарегистрированного Личного кабинета внесение в него самостоятельно или при помощи Исполнителя достоверных и актуальных сведений о полномочном представителе (как минимум, его полное имя (ФИО), адрес электронной почты, номер мобильного телефона, зарегистрированный на его имя) в целях а) присвоения такому полномочному представителю статуса «Акцептант» в контактной информации и его указания в соответствующем разделе Личного кабинета; б) получения по электронной почте ссылки на ознакомление с текстом Договора и Приложений.
2. Переход по ссылке, полученной от Исполнителя на адрес электронной почты лица, которому присвоен статус «Акцептант», для ознакомления с текстом Договора и Приложений;
3. Нажатие в Личном кабинете кнопки «Принять оферту» после ознакомления с текстом Договора, Приложений, при условии полного согласия с ними, после чего Исполнитель с использованием программных средств формирует уникальный цифровой код подтверждения (СМС-код) и направляет его в СМС-сообщении на номер мобильного телефона лица, которому присвоен статус «Акцептант» в Личном кабинете.
4. Введение СМС-кода в открывшееся специальное поле ввода и проставление отметки в поле «Отправить».

Исполнитель осуществляет проверку правильности СМС-кода путем его сверки с направленным в СМС-сообщении. В случае их несовпадения акцепт считается несовершенным. При совпадении направленного Исполнителем и введенного Заказчиком СМС-кода акцепт считается надлежаще совершенным, а Договор со всем Приложениями к нему заключенным.

Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что факт выполнения определенной выше последовательности действий в Личном кабинете, в том числе с использованием технических инструментов, автозагрузки, выполнение команд через интерфейсные элементы Личного кабинета (нажатие кнопок, проставление галок, введение СМС-кода и пр.) и иные подобные действия, означают волеизъявление Заказчика в отношении заключения Договора и всех Приложений к нему на изложенных в них условиях.

СМС-код ограничен по времени действия 24 часами с момента формирования и направления Заказчику. По истечении указанного срока СМС-код прекращает свое действие. Для акцепта оферты Заказчику потребуется получение нового СМС-кода путем повторного совершения всей совокупности действий, предусмотренных выше (абзац 4 преамбулы).

Осуществляя акцепт, Заказчик подтверждает и гарантирует:

• что лицо, заключающее Договор от его имени, обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для присоединения к Договору и исполнения обязательств в соответствии с его условиями;
• что им указан номер мобильного телефона, владельцем которого является его полномочный представитель;
• что доступ к указанному им номеру мобильного телефона имеет исключительно полномочный представитель;
• что до тех пор, пока не будут внесены изменения непосредственно им самим либо Исполнителем по его просьбе, все без исключения данные полномочного представителя, которому в Личном кабинете присвоен статус «Акцептант», сохраняют актуальность и достоверность.

Настоящий Договор постоянно размещен в сети Интернет по адресу https://www.yell.ru/doc/offer/, публикуется со всеми предусмотренными в нем Приложениями в Личном кабинете Заказчика, доступ к которому осуществляется путем ввода учетных данных.

В период действия Договора могут приниматься его новые редакции, которые в обязательном порядке размещаются на сайте www.yell.ru, в связи с чем Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать все изменения в условиях Договора путем ознакомления с их содержанием на страницах сайта www.yell.ru. Новая редакция Договора вступает в силу по истечении 5 (пяти) календарных дней с даты ее размещения, при условии, что Заказчик не уведомил Исполнителя о несогласии с новой редакцией до вступления ее в силу. Если Заказчик уведомил Исполнителя о несогласии с новой редакцией Договора, это рассматривается как отказ Заказчика от исполнения Договора и влечет прекращение его действия по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты, следующей за датой получения Исполнителем соответствующего уведомления Заказчика. При этом в период с момента получения Исполнителем такого уведомления до даты прекращения Договора к отношениям Сторон продолжает применяться редакция, действовавшая на момент его заключения Заказчиком.

Перед использованием простой электронной подписи Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора, размещённого на сайте www.yell.ru, на предмет внесенных в него Исполнителем изменений. В том случае если Заказчик совершает какие-либо действия по электронному взаимодействию с Исполнителем, в том числе осуществляет подписание любого документа простой электронной подписью, он соглашается с условиями измененного Договора путем совершения конклюдентных действий в соответствии с ч.3 ст.438 Гражданского кодекса РФ.

1.Термины и определения

• автоматизированный сбор информации, предоставленной Пользователями в режиме онлайн или по телекоммуникационным каналам;
• формирование статистической и административной отчетности для Заказчика;
• автоматизация процесса Записи в Организацию;
• автоматизированный учёт звонков Пользователей на выделенный телефонный номер, предоставление статистических данных по звонкам.

Система размещена в сети Интернет в открытом доступе на домене yell.ru.

«Сайт Заказчика» – администрируемый Заказчиком информационный ресурс в сети Интернет.

«Ресурсы Исполнителя» – администрируемая Исполнителем Система, а также иные информационные ресурсы в сети Интернет, приложения для мобильных устройств и иные ресурсы, администрируемые Исполнителем для оказания услуг по Договору. Все ресурсы Исполнителя являются интерфейсом Системы и (или) предоставляют доступ к ней или ее элементам.

«Пользователь» – физическое лицо, использующее возможности Ресурсов Исполнителя и/или Сайта Заказчика.

«Организации» – компании, в которых Заказчик оказывает услуги, в которых заинтересован Пользователь.

«Информационные материалы» - любые текстовые, графические материалы Заказчика, которые размещаются на Ресурсах Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, включая, но не ограничиваясь: фотографии Организации, прайс-листы, разрешительная документация (действующие лицензии, сертификаты и т.п.), средства индивидуализации (логотипы, коммерческие обозначения и т.п.), маркетинговые материалы и так далее.

«Кнопка записи» - модуль, при клике на котором инициируется загрузка Формы записи.

«Форма записи» – текстово-графический модуль, встраиваемый в HTML-код страницы Ресурсов Исполнителя, доступный для просмотра и совершения Пользователем действий, направленных на осуществление записи. Данные, вводимые Пользователем в Форму записи, физически хранятся и обрабатываются на программно-аппаратных средствах Заказчика, при этом визуализация (отображение) Формы записи и вводимых (введенных) данных может осуществляться на Ресурсах Исполнителя.

«Подменный номер» - телефонный номер, предоставляемый Исполнителем, который будет отображаться на Ресурсах Исполнителя и использоваться для осуществления Записи Пользователем с последующей переадресацией вызова Пользователя в Организацию.

«Запись» – способ взаимодействия Пользователя с Организацией, осуществляемый с использованием Кнопки записи и Формы записи в целях заказа услуг Организации на определенные дату и время, а также получения всей необходимой информации об услугах Организации, иных особенностях получения обслуживания в Организации. Иное толкование, а также характеристики Записи, в том числе те, которые способны оказать влияние на расчет вознаграждения по Договору в зависимости от договоренности Сторон, могут оговариваться в соответствующих Приложениях.

«Отчетный период» — период продолжительностью в один календарный месяц, с первого числа месяца до последнего числа того же месяца включительно. Если первый и/или последний месяц действия Договора — неполный, то Отчетным периодом признается соответствующая часть первого и/или последнего календарного месяца.

«Личный кабинет» - персонализированная часть Системы, доступ к которой осуществляется Заказчиком с использованием учетных данных (логина и пароля), обеспечивающая следующие функциональные возможности:

• индивидуализация Заказчика;
• реализация Заказчиком прав, предусмотренных настоящим Договора, в том числе возможность получения статистических данных, которые формируются в автоматическом режиме.
• обмен данными, информацией и сообщениями между Заказчиком и Исполнителем.
• осуществление Заказчиком контроля за ходом оказания услуг Исполнителем.

«Простая электронная подпись (или ПЭП)» – электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи Заказчиком и используется для определения лица, подписавшего юридически значимые документы. Условия использования ПЭП определяются в разделе 12 Договора.

2. Предмет и основные условия договора

2.1 В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказывать Заказчику комплекс услуг, связанных с автоматизированным привлечением клиентов в целях получения последними услуг в Организациях Заказчика, путем размещения на Ресурсах Исполнителя информационных материалов, Подменного номера и/или Кнопки записи Заказчика, а также иными согласованными Сторонами способами (далее по тексту - «Услуги»).

2.2. Особенности оказания Услуг, отдельные способы оказания Услуг предусматриваются Сторонами в Приложениях к Договору. Изменение условий Приложений к Договору происходит в индивидуальном порядке по итогам согласования таких изменений путем использования электронной переписки и последующего размещения согласованных новых редакций Приложений в Личном кабинете. Новые редакции указанных Приложений вступают в силу с момента их размещения в Личном кабинете, если иное не определено в самом Приложении. Стороны особо оговаривают, что согласие с новой редакцией Приложения безоговорочно подтверждается использованием Заказчиком любого аналога собственноручной подписи при взаимодействии с Исполнителем в рамках действия измененного Приложения, а также совершением любых конклюдентных действий в связи с ним (предоставление информации и материалов, оплата услуг и т.п.)

2.3. Услуги оказываются для Организаций Заказчика, определяемых в Приложениях к Договору путем указания унифицированного указателя ресурса (URL-адрес) или уникального идентификатора карточки (ID) в Системе Исполнителя.

2.4. Заказчик обязуется оплачивать оказанные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором и Приложениями к нему.

2.5. Дата начала оказания Услуг по Договору определяется по дате акцепта Договора Заказчиком. Датой завершения оказания Исполнителем Услуг признается дата прекращения действия Договора.

2.6 Все Услуги по Договору оказываются Исполнителем исключительно посредством функционала Системы.

3. Взаимодействие Сторон при оказании Услуг

3.1. В период действия Договора взаимодействие Заказчика и Исполнителя включая, но не ограничиваясь, приемом поручений и предоставлением, утверждением результатов оказания Услуг, согласованием дополнительных услуг, отчетных документов, происходит в Личном кабинете Заказчика и/или по адресам электронной почты (e-mail) Сторон.

3.2. Заказчик и уполномоченные им лица обязуются сохранять конфиденциальность учетных данных (логины и пароли для доступа в Личный кабинет, к аккаунту электронной почты), самостоятельно определяя способы их хранения. Стороны особо оговаривают, что все действия, совершенные с использованием личного кабинета или согласованного e-mail, считаются совершенными Заказчиком. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не отвечает за убытки Заказчика, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с неправомерным доступом к личному кабинету или аккаунту электронной почты. Исполнитель не несет ответственность за убытки, причиненные Заказчику в результате разглашения третьим лицам учетных данных, произошедшего не по вине Исполнителя. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о любом ставшем ему известным случае неправомерного доступа к личному кабинету, аккаунту электронной почты и/или о любом нарушении безопасности.

3.3. В течение всего периода оказания Услуг Заказчик обязуется осуществлять своевременное ознакомление с информацией, уведомлениями, сообщениями, документами, направляемыми на e-mail и/или размещаемыми в Личном кабинете. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности получения доступа к Личному кабинету и/или аккаунту электронной почты по причине отсутствия (временного отсутствия) интернет-соединения у Заказчика или по техническим причинам, возникшим на стороне устройств, оборудования, используемых Заказчиком, и/или находящихся вне зоны контроля Исполнителя.

3.4. Исполнитель вправе до начала оказания Услуг предпринимать меры, направленные на идентификацию Заказчика, установление достоверности предоставляемых им информации и сведений, в том числе с использованием государственных и иных информационных систем (сервисов). В процессе оказания Услуг Исполнитель вправе периодически обновлять имеющиеся в распоряжении информацию и сведения о Заказчике, в том числе путем направления запросов последнему. Заказчик обязуется предоставлять актуальные сведения и информацию в объеме и сроки, установленные в запросе Исполнителя. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях, если есть обоснованные сомнения в достоверности предоставляемых Заказчиком сведений и информации.

3.5. Заказчик соглашается получать на электронный(ые) адрес(а), указанный(ые) в Личном кабинете, информационные электронные сообщения о ходе исполнения заключенного Договора, его изменении или досрочном прекращении, изменениях в Системе, Ресурсах Исполнителя.

3.6. Заказчик соглашается на получение сообщений сервисного характера, информационных сообщений, сообщений рекламного и/или маркетингового характера от Исполнителя, его аффилированных лиц, партнеров либо от иных лиц по его поручению через любые указанные им в Личном кабинете и/или сообщаемые Исполнителю в период действия Договора каналы коммуникации с применением различных информационных технологий, в том числе по мобильному телефону, электронной почте, через Личный кабинет, с помощью SMS-уведомлений (коротких текстовых сообщений), систем мгновенного обмена сообщениями (мессенджеры) и т.д. Согласие на получение указанных сообщений может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления по месту его нахождения либо путем совершения действий, указанных в сообщениях (электронных письмах).

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Размещать информационные материалы, Подменный номер и/или Кнопку записи Заказчика на Ресурсах Исполнителя.

4.1.2. Не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с даты вступления Договора в силу предоставить Заказчику на весь срок действия Договора круглосуточный (24х7) непрерывный доступ к статистике, содержащей следующие данные: количество Записей, осуществленных Пользователями посредством Подменного номера, Кнопки записи, отображаемой на Ресурсах Исполнителя. При этом допускается проведение Исполнителем аварийных, а также плановых сервисных работ, в период проведения которых Система или ее отдельные элементы становятся недоступными для использования Заказчиком. Общая продолжительность указанных работ не должна превышать 10 часов в календарный месяц.

4.2.2. В одностороннем внесудебном порядке прекратить (приостановить) оказание Услуг Заказчику по Договору полностью или частично, в случаях:

• получения Исполнителем претензий/исков третьих лиц, в т.ч. государственных органов, по вопросам, связанным с размещением (отображением) на Ресурсах Исполнителя информационных материалов Заказчика, до момента урегулирования Заказчиком спорных вопросов с указанными третьими лицами;
• проведения плановых профилактических и ремонтных работ, проводимых Исполнителем, на время проведения таких работ; возникновения технических неисправностей или иных обстоятельств, влияющих на работу Ресурсов Исполнителя, до момента устранения таких неисправностей;
• однократного нарушения срока оплаты Заказчиком Услуг, установленного в п.5.4 Договора, более чем на 5 (Пять) календарных дней;
• непредоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком информационных материалов.

4.2.3. Запрашивать у Заказчика, а Заказчик обязуется в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения запроса предоставлять информацию, необходимую для установления достоверности предоставляемых Заказчиком информационных материалов, предоставляемой Заказчиком информации и/или их соответствия действующему законодательству РФ, а также вносить соответствующие изменения в информационные материалы, предоставляемую Заказчиком информацию, в случае установления фактов несоответствия информационных материалов, предоставленной Заказчиком информации требованиям действующего законодательства Российской Федерации и/или условиям Договора.

4.3.2. Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг Исполнителя.

4.3.3.Принимать Записи от Пользователей, обеспечить оказание услуг, выбранных Пользователями в указанное в Записи время и с надлежащим качеством.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1.В постоянном режиме осуществлять контроль над размещением информационных материалов, Подменного номера и/или Кнопки записи на Ресурсах Исполнителя.

4.4.2.Получать информацию обо всех обстоятельствах, связанных с изменением условий Договора, а также сообщений о приостановлении Исполнителем оказания Услуг, плановых профилактических и ремонтных работах, технических неисправностях и иных обстоятельствах, затрагивающих его интересы.

4.4.3.Ознакомиться со статистическими данными и иной информацией, касающейся объема оказываемых Услуг, в Личном кабинете на Ресурсах Исполнителя. 4.4.4.По согласованию с Исполнителем осуществлять замену и/или вносить изменения в информационные материалы и/или Кнопку записи, размещаемые на Ресурсах Исполнителя.

4.4.5. Во избежание сомнений, Заказчик предоставляет Исполнителю прямое, явно выраженное согласие на изменение, дополнение, удаление, замену и иное взаимодействие от имени Заказчика с информацией, размещенной на онлайн-ресурсах Яндекс.Карты и Google maps (если это соответствует содержанию Услуг, определенному в Приложении к Договору), в том числе, но не ограничиваясь, на размещение актуальной контактной информации, размещение Подменного номера (при наличии), общее администрирование содержания, исправление ошибок и неточностей, в том числе путем автоматизированной деятельности с или без использования функциональности API. Исполнитель полагается на такое согласие в процессе оказания услуг по настоящему Договору и считает его действительным вплоть до направления Заказчиком мотивированного, прямого и явно выраженного запрета Исполнителю осуществлять часть или все действия, указанных выше. Стороны подтверждают, что Исполнитель вправе осуществлять деятельность по взаимодействию с информацией в интересах Заказчика на регулярной основе, вплоть до прекращения действия Договора и (или) мотивированного отзыва Заказчиком согласия на такое взаимодействие.

4.4.6. Переуступить права и перевести обязательства (долги) по Договору любой третьей стороне исключительно с предварительного письменного согласия Исполнителя. Настоящим Заказчик предоставляет Исполнителю свое согласие на передачу прав и/или перевод обязательств Исполнителя по Договору аффилированным лицам Исполнителя или иным третьим лицам.

5. Стоимость Услуг и порядок оплаты. Порядок сдачи-приемки

5.1. Размер вознаграждения Исполнителя и/или порядок его определения фиксируются в Приложениях, которые размещаются в Личном кабинете.

5.2. Вознаграждение не облагается налогом на добавленную стоимость (НДС) в соответствии с п. 1 ст. 145.1 НК РФ ввиду применением Исполнителем освобождения от обязанностей плательщика НДС в связи с участием Исполнителя в проекте «Сколково».

5.3. Основанием для совершения платежей являются согласованные Сторонами Отчет об оказании услуг с детализацией объема оказанных Услуг и расчетом суммы вознаграждения (далее - Отчет), и универсальный передаточный документ (УПД), а также счет на оплату. Отчет, УПД, счет на оплату формируются Исполнителем в течение 5 (Пяти) дней по истечении очередного отчетного периода и направляются Заказчику на согласование посредством электронной почты на адрес, указанный при регистрации в Системе, и/или размещаются в Личном кабинете Заказчика. Заказчик обязуется рассмотреть Отчет и УПД в течение 6 (Шести) дней с момента их получения и согласовать объем оказанных за отчетный период Услуг и размер вознаграждения Исполнителя либо направить мотивированный отказ. В случае, если в течение указанного срока Заказчик не направит Исполнителю с использованием электронных средств связи уведомление о согласовании Отчета и УПД или письменный мотивированный отказ, Отчет и УПД считаются согласованными Заказчиком в полном объеме, а Услуги считаются оказанными в полном объеме, с надлежащим качеством и подлежат оплате Заказчиком.

5.4. Оплата осуществляется Заказчиком в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента согласования им Отчета и УПД либо истечения установленного п.5.3 Договора срока для их согласования при неполучении Исполнителем уведомления Заказчика о согласовании Отчета и УПД или мотивированного отказа. Платежи по Договору осуществляются путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.5. Заказчик на основании ст. 313 ГК РФ вправе поручить исполнение обязательства по оплате стоимости Услуг по настоящему Договору третьему лицу без уведомления о таком поручении Исполнителя, а Исполнитель обязан принять такую оплату. Во избежание сомнений Стороны согласовали, что если оплата произведена из любого законного источника в соответствии с Договором, то Исполнитель считает, а Заказчик подтверждает, что поручил оплату третьему лицу и предоставил последнему всю необходимую информацию для осуществления платежа.

6. Гарантии и заверения

6.1. Заказчик настоящим заверяет и гарантирует (по смыслу ст. 431.2 ГК РФ), что:

• он имеет полные права и полномочия, необходимые и достаточные для заключения и исполнения Договора;
• предоставленная Заказчиком информация и информационные материалы и/или интернет-страницы, на которые в Форме записи и/или информационных материалах может содержаться гиперссылка, не нарушают и не будут нарушать в дальнейшем законодательство Российской Федерации, права Исполнителя и/или третьих лиц;
• оказание Пользователям любых услуг будет осуществляться с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации, а также прав и законных интересов третьих лиц;
• он своими силами и за свой счет урегулирует с третьими лицами все вопросы, связанные с оказанием им услуг посредством Формы записи;
• заключает настоящий Договор добровольно, понимает значение настоящего Договора, ознакомился с его условиями;
• любые сведения, которые могут составлять охраняемую законом информацию, Заказчик предоставляет исключительно в том объёме и для тех целей, которые необходимы для выполнения Сторонами обязательств в рамках настоящего Договора;
• все результаты интеллектуальной деятельности, переданные Заказчиком Исполнителю в целях исполнения настоящего Договора, принадлежат Заказчику на законных основаниях и не нарушают прав и интересов третьих лиц;
• любые персональные данные, переданные Заказчиком Исполнителю в целях исполнения настоящего Договора, получены на законных основаниях, а также получены все необходимые согласия, необходимые для передачи, использования, обработки таких персональных данных третьими лицами.

6.2.Заказчик настоящим дает согласие на использование Исполнителем, а также привлекаемыми им к оказанию Услуг лицами наименований Организаций Заказчика, товарных знаков, и иных средств индивидуализации Заказчика в целях исполнения настоящего Договора.

7. Конфиденциальность

7.1. Вся информация, содержащаяся в Договоре, а также полученная в связи с Договором (за исключением информации, содержащейся в информационных материалах и/или предназначенной для публичного (свободного) доступа к ней Пользователей), признается и рассматривается Сторонами как конфиденциальная, независимо от формы представления информации и совершения соответствующей Стороной дополнительных или специальных оговорок о ее конфиденциальности. При этом, не является нарушением конфиденциальности случаи, когда любая Сторона публично раскрывает информацию о факте заключения Договора. Обязательства по сохранению конфиденциальности сохраняют свою силу после истечения срока действия настоящего Договора или его досрочного расторжения в течение последующих трех лет.

7.2. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, связанной с Договором, и обязуются использовать информацию исключительно в рамках выполнения своих договорных обязательств. Не подлежат разглашению или передаче третьим лицам никакие данные, которые стали известны Стороне вследствие действия Договора (при этом третьими лицами не являются члены органов управления Сторон, их аффилированные и должностные лица, работники, привлеченные специалисты и/или эксперты, аудиторы, для деятельности которых необходимо знание такой информации, если указанными лицами приняты на себя обязательства сохранять в тайне ставшую им известной конфиденциальную информацию и если у таких лиц имеется явная необходимость в получении конфиденциальной информации с целью оценки или перепроверки).

7.3. В случае передачи одной Стороной конфиденциальной информации другой Стороны в органы или учреждения государственной власти по принуждению, получившая Сторона обязуется ограничить эту передачу требуемым минимумом и незамедлительно уведомить передавшую Сторону о сути этой передачи в той максимальной степени, в какой это может быть допустимо в связи с возникшими обстоятельствами.

7.4. Обработка персональных данных Заказчика, являющегося физическим лицом, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, в частности для осуществления следующих функций:

• регистрация Заказчика (Личного кабинета Заказчика) в Системе;
• коммуникация по вопросам исполнения настоящего Договора;
• осуществление клиентской поддержки;
• учета обращений Заказчика по вопросам оказания Услуг;
• бухгалтерский учет операций с Заказчика.

Обработка персональный данных представителей Заказчика, являющегося юридическим лицом, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, в частности для осуществления следующих функций:

• регистрация Заказчика (Личного кабинета Заказчика) в Системе;
• учет представителей Заказчика;
• коммуникация по вопросам исполнения настоящего Договора;
• осуществление клиентской поддержки;
• учет обращений Заказчика по вопросам оказания Услуг.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с правилами, размещенными на сайте по адресу: https://www.yell.ru/doc/help/pravila-ispolzovaniya-informacii/.

В случае если для целей оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные лиц, оказывающих профессиональные услуги в Организациях, Заказчик гарантирует, что им надлежащим образом получены согласия таких лиц на обработку персональных данных, передачу таких персональных данных третьим лицам, в том числе для целей размещения на сторонних ресурсах.

8. Ответственность Сторон

8.1. В случае нарушения Заказчиком условий Договора, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке приостановить оказание Услуг по Договору или в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, направив Заказчику соответствующее письменное уведомление в порядке, предусмотренном п.10.2 Договора.

8.2. В случае нарушения Заказчиком срока совершения платежей Исполнитель вправе потребовать, а Заказчик обязан выплатить Исполнителю пени в размере 0,1 % (ноль целых одна десятая процента) от суммы неоплаченного платежа за каждый день просрочки.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• содержание информационных материалов и иной предоставленной Заказчиком информации, используемой при оказании Услуг;
• содержание, качество и последствия оказания и/или неоказания услуг, предоставляемых посредством Формы записи, отображаемой на Ресурсах Исполнителя,
• сбор и/или обработку данных, осуществляемые Заказчиком в нарушение Договора посредством Формы записи.

В случае предъявления к Исполнителю третьими лицами претензий/исков, касающихся размещения (отображения) на Ресурсах Исполнителя информационных материалов, предоставленной Заказчиком информации, а также связанных с нарушением Заказчиком предоставленных по Договору заверений и гарантий и/или условий Договора, Заказчик обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии/иски с такими третьими лицами.

8.4. Ни Исполнитель, ни одно третье лицо, привлекаемое им для оказания Услуг, не несут ответственность за любые непредвиденные, специальные, штрафные, ориентировочные, косвенные расходы или косвенные убытки, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, судебные издержки, потерю данных или деловой репутации или производства, или коммерческие возможности, или репутацию, прерывание обслуживания, повреждения компьютера или ошибку системы, возникающие из-за или в связи с получения Услуг по настоящему Договором или из-за использования или невозможности использования Системы, независимо от того основаны ли они на гарантии, контракте, данном обязательстве (включая вину по небрежности) или любом другом юридическом основании, и независимо от того, был ли проинформирован Исполнитель о возможности такого ущерба. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком в размере, превышающем вознаграждение Исполнителя за последний отчетный период, предшествующих первому инциденту, который вызвал ответственность.

8.5. В случае если Исполнитель понесёт какие-либо расходы или имущественные потери в результате действий или бездействий Заказчика, связанных с невыполнением им обязательств и заверений, указанных в Договоре, Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю в полном объеме такие расходы или имущественные потери, а также любые иные расходы, прямо или косвенно связанные с удовлетворением требований третьих лиц, включая требования органов власти, в полном объёме.

9. Антикоррупционная оговорка

9.1. При исполнении своих обязательств по Договору Стороны, их работники, представители и аффилированные лица не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату денежных средств или иных ценностей любым лицам, чтобы оказать влияние на их действия или решения с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или с иными противоправными целями. Стороны признают и подтверждают, что каждая из Сторон проводит политику полной нетерпимости к взяточничеству и коррупции, предполагающую полный запрет коррупционных действий и совершения выплат за содействие и/или выплат, целью которых является упрощение формальностей в связи с хозяйственной деятельностью, обеспечение более быстрого решения тех или иных вопросов.

9.2. Стороны, их работники, представители обязуются обеспечить, чтобы при исполнении своих обязательств по настоящему Договору они, их работники и представители не совершали действий (бездействия), нарушающих требования антикоррупционного законодательства РФ, Закона Великобритании «О борьбе со взяточничеством» (UK Bribery Act 2010) и международных актов о противодействии коррупции и легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем. Согласно настоящему пункту, Стороны обязуются воздерживаться от предложения, дачи, обещания, вымогательства, согласия получить и получения взяток; и/или совершения платежей для упрощения административных, бюрократических и прочих формальностей в любой форме, в т.ч. в форме денежных средств, ценностей, услуг или иной выгоды, каким-либо лицам и от каких-либо лиц или организаций, включая коммерческие организации, органы власти и самоуправления, государственных служащих, частных компаний и их представителей.

9.3. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение условий данного раздела Договора, она обязуется незамедлительно уведомить другую Сторону в письменной форме. В уведомлении нужно указать факты или предоставить материалы, подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение. После получения уведомления Сторона, в адрес которой оно направлено, в течение 5 (пяти) календарных дней направляет ответ, что нарушения не произошло или не произойдет.

9.4. Если подтвердилось нарушение другой Стороной обязательств либо не был получен ответ на уведомление, Сторона имеет право отказаться от Договора в одностороннем порядке, направив письменное уведомление о расторжении. Сторона, по инициативе которой расторгнут Договор, вправе требовать возмещения реального ущерба, возникшего в результате расторжения Договора.

10. Срок действия Договора

10.1. Договор действует 1 (один) год. В том случае, если ни одна из Сторон в срок не позднее, чем за 30 (Тридцать) дней до даты прекращения действия Договора в письменной форме не заявит о нежелании пролонгировать Договор, Договор считается продленным еще на 1 (Один) год, на тех же условиях. Условие о пролонгации договора действует неограниченное количество раз.

10.2. Договор может быть расторгнут Сторонами в одностороннем внесудебном порядке без применения договорных санкций в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, в случаях, предусмотренных в Договоре, а также по инициативе Сторон - при условии уведомления в письменном виде за 1 (Один) месяц до предполагаемой даты расторжения Договора. При этом если имеет место неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком обязанностей в части сроков и порядка оплаты стоимости Услуг, указанный в настоящем пункте Договора срок предварительного уведомления не применяется, и Исполнитель вправе отказать от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке с любой даты, определяемой на его усмотрение.

11. Рассмотрение и урегулирование споров

11.1. Стороны обязуются своевременно информировать друг друга о возникающих затруднениях, которые препятствуют оказанию Услуг в установленные сроки.

11.2. Любые споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего договора, подлежат урегулированию путем переговоров уполномоченных представителей Сторон которые могут проводиться в том числе, путем направления писем по почте, обмена факсимильными и электронными сообщениями.

11.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат передаче на разрешение в Арбитражный суд по месту нахождения истца в соответствии с действующим законодательством РФ, а если спор не подлежит рассмотрению в арбитражном суде в соответствии с его компетенцией — в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения досудебной претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения в письменном виде.

12.Условия использования простой электронной подписью (ПЭП)

12.1. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении, прекращении Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу, обязательны для исполнения Сторонами и могу использоваться в судебном процессе в качестве письменных доказательств.

12.2. Исполнитель признает, что аналогами его собственноручной подписи являются:

12.2.1. факсимильное воспроизведение подписи уполномоченных лиц Исполнителя.

12.2.2. логин и пароль к адресам электронной почты уполномоченных лиц Исполнителя. Таким образом, все сообщения, письма, уведомления, документы, направленные Заказчику с указанных адресов электронной почты, считаются направленными Исполнителем, а также считаются подписанными Исполнителем;

12.3. Заказчик признает, что аналогами его собственноручной подписи являются:

12.3.1.учетные данные (логин и пароль к Личному кабинету). Таким образом, все действия, осуществленные с использованием Учетных данных, признаются совершенными Заказчиком, а все сообщения, письма, уведомления, документы, направленные через Личный кабинет с использованием Учетных данных, признаются подписанными Заказчиком;

12.3.2. логин и пароль к адресам электронной почты уполномоченных лиц Заказчика. Таким образом, все сообщения, письма, уведомления, документы, направленные Исполнителю с указанных адресов электронной почты, считаются направленными Заказчиком, а также считаются подписанными Заказчиком;

12.3.3. уникальный цифровой код подтверждения (СМС-код), направляемый Заказчиком в СМС-сообщении на номер мобильного телефона Исполнителя (лица, которому присвоен статус «Акцептант» в Личном кабинете) и вводимый последним в специальное поле, предназначенное для подтверждения его согласия с документом. Таким образом, все документы, которые подтверждены путем введения СМС-кода, считаются подписанными Заказчиком. Определение лица, подписавшего документ СМС-кодом, производится на основе сведений, предоставленных Исполнителю и/или указанных Заказчиком самостоятельно при регистрации и/или актуализации данных Личного кабинета, с учетом примененного кода подтверждения.

12.4. Стороны договорились, что:

• обязаны соблюдать конфиденциальность учетных данных к Личному кабинету, адресам электронной почты, СМС-кода;
• документы, подписанные Заказчиком простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью Заказчика, и не могут быть оспорены ни Заказчиком, ни Исполнителем на том основании, что эти действия не подтверждаются документами, составленными на бумажном носителе;
• выписки из электронных журналов, электронных баз данных, данные почтовых серверов, копии отправленных электронных писем, документов, подписанныех ПЭП, являются пригодными и достаточными для предъявления при разрешении конфликтных ситуаций и/или споров в досудебном порядке и/или в суде, государственных органах, иных организациях.

12.5. Заказчик подтверждает, что уведомлен о рисках, связанных с использованием ПЭП при подписании документов и передаче таких документов по защищенным и/или открытым каналам связи, согласен с рисками и принимает их на себя в полном объеме.

12.6. Исполнитель не несет ответственности:

• в случае указания Заказчиком персональных данных, а также e-mail, номера мобильного телефона, владельцем которых он (либо его полномочный представитель) не является, а также в случае доступа третьих лиц к e-mail/номеру мобильного телефона, указанному Заказчиком;
• за сбои в работе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, электрических сетей связи, возникшие по независящим от Исполнителя причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Заказчиком СМС-кода;
• за возможные убытки, причиненные Заказчику в случае доступа третьих лиц к использованию Личного кабинета/е-mail/номера мобильного телефона, использование СМС-кода, направленного на номер мобильного телефона Заказчика (его полномочного представителя).

12.7. Стороны соглашаются, что указанный в настоящем разделе Договора способ определения Заказчика, подписавшего документ, является достаточным для цели достоверной аутентификации Заказчика и исполнения подписанных документов.

13. Прочие условия

13.1. Стороны подтверждают возможность использовать при подготовке претензий в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору факсимильное воспроизведение подписей Сторон. Настоящим Стороны подтверждают, что претензии, подписанные с помощью факсимильного воспроизведения подписи, имеют юридическую силу и обязательны для рассмотрения и принятия Сторонами.

13.2. Стороны соглашаются с тем, что все сообщения, письма, уведомления, документы, размещаемые в Личном кабинете Заказчика или направляемые на адреса электронной почты уполномоченных лиц одной из Сторон считаются полученными другой Стороны в день их размещения/отправки. Подтверждение получения сообщений, писем, уведомлений, документов не предусматривается.

13.3. Несмотря на допустимость использования электронных копий (образов) документов и использования аналогов собственноручной подписи, не исключается возможность передачи оригиналов документов (осуществления их обмена), связанных с исполнением обязательств по Договору ( отчеты, УПД, платежные документы и т.п.) на бумажном носителе. Документы на бумажном носителе могут быть предоставлены Исполнителем при условии поступления запроса Заказчика и только при условии, самостоятельного получения документов уполномоченными представителями Заказчика по адресу, указанному Исполнителем. При невозможности личного получения запрошенных документов допускается их передача с использованием почтовой или курьерской связи, расходы на которую несет Заказчик.

13.4. В целях и в связи с исполнением обязательств по Договору Стороны также допускают возможность осуществления электронного обмена документами по телекоммуникационным каналам связи в системе электронного документооборота (ЭДО), подписанными электронной подписью (ЭП). Электронный обмен документами будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством РФ. Документы и информация, удостоверенные ЭП, будут признаваться электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

13.5. Услуги предназначены для Заказчиков, осуществляющих предпринимательскую деятельность. Услуги не предназначены для личных, семейных и/или иных нужд Заказчика, не связанных с предпринимательской деятельностью. В связи с этим к отношениям между Заказчиком-физическим лицом и Исполнителем, связанным с заключением, исполнением и прекращением Договора, а также с оказанием Услуг не подлежат применению положения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

13.6. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

Реквизиты Исполнителя:

Общество с ограниченной ответственностью «ЛИДОКОЛ» (сокращенное наименование - ООО «ЛИДОКОЛ»)
Место нахождения: 125252, г. Москва, пер.Чапаевский, д.14, помещ. VII, ком. 59
ИНН: 7743367080
 КПП: 774301001
ОГРН 1217700454014
Место нахождения: 125252, г.Москва, пер.Чапаевский, д.14, помещ. VII, ком. 59

Банковские реквизиты:
Номер расчетного счета: 40702810538000271599
Наименование банка: ПАО Сбербанк
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
БИК: 044525225

Генеральный директор Бахвалова Анна Владимировна