Отзывы о компании Tnt Express Worldwide (cis)
+7 800 100-...
+7 800 100-27-77
+7 812 718-33-30
Отзывы про Tnt Express Worldwide (cis) (10)
1.7
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
6 лет назад
Отвратительная сервис, некомпетентные сотрудники. Курьер не доставил посылку по СПб (стоимость 500₽) в течении двух рабочих дней, хотя обговаривался период в 1,5 /2часа. У курьера выключен телефон, по рабочему номеру берет один и тот же мужчина ( при разном тональном наборе, при переключении в разные отделы) говорящий о том, что нужно составить претензию, не удосужившись спросить в чем ситуация, и бросает трубку( двухкратно с перерывом в час) куда звонить и с кем разговаривать не понятно. Пишу жалобу в Отдел прав потребителей. Кошмарная контора.
Jon Smit
1
7 лет назад
НЕ пользуйтесь этой компанией. Мало того, что срочное отправление доставили в другую страну, так ещё умудрились её там вручить другому получателю, а потом несколько дней не могли выяснить что же всё-таки отдали... и после этого, когда отправление пришло в выходные в Питер, они оказывается по выходным не работают!!!
10 лет назад
Груз был отправлен из Германии в начале февраля 2014г. через фирму ТНТ. Груз очень важный и срочный. На дворе 3 марта 2014 груз еще не растаможен и естественно не отправлен нам в Тольятти. Все услуги оплачены, но всё повисло мертвым грузом. Некомпетентные сотрудники, а в частности Татьяна. Не возможно связаться с начальством. Всё печально. Не советуем работать с данной компанией.
10 лет назад
Как Apple с ними сотрудничает не понимаю .(, позвонили 17 декабря сказали ждать заказ дома 18 числа с 9 до 18 часов(точного времени сказать не могут , прождал 18 число и 19 число ...ничего не привезли ..на сайте только статусы заказа меняются ..Не серездная компания .
10 лет назад
29.11.2013 в 20часов 30 минут со мной связался диспетчер компании TNT и согласовал со мной доставку посылки от компании Apple.Доставка должна был произойти с 9-00 до 18-00 02.12.2013. внутренний №101587885
Проведя весь день по адресу, я не только не получил посылку, но и не получил не одного звонка, который меня сориентировал по судьбе моей посылки.
В 18-15 поступил звонок (видимо с компании TNT, девушка не представилась), в результате которого мне обещали связатся с курьером и перезвонить через 10 минут.
Не дождавшись звонка, я сам набрал телефон клиентской поддержки 8-800-100-27-77, где оператор сообщил, что вероятнее всего доставки не будет и когда и кто отзвониться сориентировать меня не может.
Я настоял на том, что хочу получить ясность по своей посылке и оператор, взяв мой номер телефона, обещала мне перезвонить.
Посылку в этот день я так и не получил.Потерял время,нервы и уровень сервиса обоих компаний.
Желаю вам в Наступающем Новом Году получать во всем ваш уровень сервиса.
Проведя весь день по адресу, я не только не получил посылку, но и не получил не одного звонка, который меня сориентировал по судьбе моей посылки.
В 18-15 поступил звонок (видимо с компании TNT, девушка не представилась), в результате которого мне обещали связатся с курьером и перезвонить через 10 минут.
Не дождавшись звонка, я сам набрал телефон клиентской поддержки 8-800-100-27-77, где оператор сообщил, что вероятнее всего доставки не будет и когда и кто отзвониться сориентировать меня не может.
Я настоял на том, что хочу получить ясность по своей посылке и оператор, взяв мой номер телефона, обещала мне перезвонить.
Посылку в этот день я так и не получил.Потерял время,нервы и уровень сервиса обоих компаний.
Желаю вам в Наступающем Новом Году получать во всем ваш уровень сервиса.
ol-pav
1
11 лет назад
Компания ТНТ не выполняет своих обязатальств, обманывает клиентов. На этапе подготовки договора заманивает интересной ценой, заключив туманный договор и стоимости и сроках, когда груз приезжает в Россию стоимость доставки и растаможки вырастает раза в 3!!! И вместо заявленных 3 дней, груз растамаживается по 3 - 4 месяца. Обслуживание ужасное, с вами чудесно общаются пока вы им не оплатили счета, а как это произошло сразу дозвонится до них очень трудно. При этом никаких официальных документов от них получить не возможно - о причинах задержки груза. Сплошной обман, и выманивание денег клиентов, при этом ни сервиса, ни соблюдения сроков, ничего. Они даже в компании не могут договорится между собой, менеджер звонит и спрашивает почему у вас груз еще таможенную очистку не прошел?)))) О чем говорить - профессионалы ))))
12 лет назад
Важный пакет документов должен был быть доставлен из Европы к четвергу (22 декабря 2011). Если бы отправитель сам не проверил по номеру накладной, где пакет, так бы мы его и ждали... В пятницу звонил им вечером, выяснилось, что пакет был доставлен по неверному адресу (из-за ошибки работников TNT). Попросил доставить в понедельник утром в офис. В обед в понедельник позвонили и сказали, что курьер уже не поедет, ждать до вторника (нам документы были срочно нужны к пятнице). В итоге общался с разными операторами по тел. Ощущение, будто информацию по ситуации не вносили вообще. В итоге сейчас еду срочно забирать пакет с Софийской самостоятельно...
bbzspb
146
13 лет назад
Не люблю эту компанию, цены считаю завышенными. Посылки часто по-долгу стоят на растаможке. А при отправке в Европу через эту фирму с получателей почему-то требуют какие-то таможенные сборы, чего никогда не было при работе с Почтой России. Думаю вряд ли еще воспользуюсь их услугами.
gogo_1957
933
13 лет назад
Наша фирма пользуется услугами данной фирмы. Очень удобно и современно. Цены на услуги не бьют по карману, зато сервис выше всяких похвал.
Екатерина
384
13 лет назад
Очень удобная служба по отправке экспресс-почты. Заказы принимают оперативно, сроки доставки документа короткие. Цены на услуги приемлемые.
