Отзывы о компании Тера на улице Ушинского

Заказала здесь препарат стронгхолд, привезли на следующий день, позвонили, все ок. Но после вскрытия стронгхолда оказалось, что внутри упаковки лежит просроченный препарат. При этом на коробке срок указан нормальный. Все бы ничего, может, не они мухлюют, а недобросовестный поставщик, но вместо того, чтобы решить вопрос со мной, меня уже который день отсылают - завтра-завтра. Не знаю пока, чем история закончится, но то, что с негативом в компании работают мягко говоря неуспешно - это факт. Ну и рекомендация для всех, кто покупает в этом магазине - смотрите на ВСЕ возможные сроки годности, могут обманывать.

Магазином очень довольна. Цена на интересующий корм для собаки и кошки самая низкая в СПб. Доставка бесплатная (мои заказы всегда больше, чем на 2 000, т.к. собака большая и выгоднее покупать большие мешки) , администратор и водитель всегда вежливые. Доставка в оговоренное заранее время. Часто бывают акции со снижением цены.

Жалею, что не прочитала отзывы сразу
Поэтому дополняю все это своими ощущениями от общения с данной конторкой!!!

Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином!!! ПОЛНЕЙШЕЕ ОТСУТСТВИЕ СЕРВИСА И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗАКАЗЧИКАМ!


Сделала заказ в субботу. Со мной связалась оператор и сообщила, что доставку оформили на понедельник, но одной позиции нет в наличии, ее можно отменить или добавить новую самостоятельно в личном кабинете. Но в лист заказа внести изменения самостоятельно оказалось невозможно.
В воскресение Я тщетно пыталась дозвониться до магазина (хотя работают они без выходных), писала письма с просьбой либо сделать перерасчет без отсутствующей продукции, либо провести замену. Тишина.
Сегодня в понедельник В ДЕНЬ ДОСТАВКИ (мама сидит дома специально, ждет корм!!!) написала администратору вконтакте, мое сообщение прочитали и тут же вышли из сети:)))
Тогда Я позвонила снова, и о чудо, девушка сняла трубку.
Выяснилось, что ни той, ни другой продукции нет. И поскольку была непонятка с заказом доставка будет завтра.
Господа, настоятельно рекомендую Вас уважать время своих клиентов, кроме того, Вы занимаетесь продажей кормов, моя собака, как Вы считаете, должна посидеть на диете, пока Вы не соблаговолите выполнить взятые на себя обязательства.
Чисто русское ведение дел, наплевать на всех.
Надеюсь, с другими клиентами у Вас получается лучше.

Магазином не довольна,заказала корм ,договорилась с курьером о доставке,корм не привезли.Самое возмутительное,что они даже не предупредили,что не привезут корм.Магазином не довольна!После этого не советую туда обращаться!

Уже ранее оставляла отзыв об этом зоомагазине. Мое отношение к ТЕРЕ не изменилось:)
Ассортимент радует, отличный выбор товаров, на любой вкус и кошелек. Описание товаров тоже сделано хорошо, доступно и понятно, можно не искать доп. информацию в интернете, все есть в описании.
Все товары с отличным сроком годности, доброжелательные курьеры, вежливые операторы!
Так же хочу отметить отличные цены, они радуют меня уже долгое время!
Вообщем я полностью довольна ценой и качеством.
Удачи в развитии!

Я самая счастливая!!! =) Сегодня я наконец-то полностью укомплектовала квартиру к приезду в дом котенка =) Без Теры ничего бы не получилось! Спасибо за крутую акцию: Набор для котенка:) Все, что нужно! еще и со скидкой. Не могу не нарадоваться:) Огромное вам спасибо! Такое великолепное отношение операторов, курьера! =) В заказ вложили всё безошибочно, даже мячики разных цветов =)))) Порадовали подарочками =) Привезли мой пакетик вовремя =) Спасибо! Теперь будем и дальше заказывать только у вас! Всё, пойду всё разбирать-раскладывать!

Первый раз заказывала! спасибо! осталась очень довольна !вежливые операторы-очень приятно!буду заказывать еще!)) Спасибо за быструю доставку. Также отмечу адекватную работу оператора на телефоне, владеющего информацией и способным дать совет. Курьер был очень вежливый и приятный молодой человек. Позвонил заранее, согласовал удобное время доставки! Уверенна, что стану постоянным клиентом вашего интернет-магазина!

Добрый день, хотелось поблагодарить Теру! Все как всегда, удобно, четко, быстро) Приятно общаться и с операторами по телефону и с водителями))) Спасибо вам за вашу работу!

В магазине акции "по-русски" - скидки на корм - фикция. Цены предварительно были подняты на столько, что с учётом скидки покупатель получит корм дороже, чем если бы он покупал без этой акции. Цена на тот корм, который обычно покупала я, взлетела на 16%, а скидку дают 20% и только на вторую пачку. Считайте сами. Остальные корма, которые не участвуют в акции, тоже подорожали. Вот вам и весь маркетинг :) И самое удивительное - если оставить подобный отзыв в их группе в контакте, он будет моментально удалён, а пользователь занесён в черный список. Вот такое отношение у магазина к покупателям.

Это криминальный магазин, торгующий "левыми", нелегальными кормами, приобретёнными не у официальных представителей, чем и объясняется их низкая цена. Дешёвый сыр бывает только в мышеловке. Все отзывы на их сайте сфабрикованы. Ни один отрицательный отзыв администрацией не пропускается. Доступ предъявляющим претензии пользователям в группе Вконтакте также блокируется. Генеральный директор от клиентов скрывается. В проведении экспертизы своих некачественных нелегальных кормов, в нарушении требований Закона "О защите прав потребителей", потребителям категорически отказывают. Единственный способ вернуть свои деньги за приобретённый у них некачественный корм - обращение в суд. Берегите своих животных, бегите дальше от этой криминальной структуры.

Покупал витамины Escel 8 в 1. На сайте одна цена, продают совсем по другой. Ради прикола сказал, что инет не доступен сейчас. Тут же начали в наглую врать, что на сайте именно та цена, по которой я покупаю. Прошёл месяц, а цену так на сайте и не изменили. Не было корма Роял Канин. Сказали когда поступит и когда нужно звонить. Звоню. Он уже продан. Смотрю менеджерам пофиг такая ситуация. И то что животному это не объяснить. И то что год покупаешь в этом магазине. Им это тоже безразлично. Скурвились. Буду искать альтернативу.Может и подороже будет, но порядка и честности хочется больше.

Покупала в интернет-магазине Тера корм Now
+ Корм свежий - полгода до окончания срока годности
+ Со скидкой 20%, (13% от низшей цены по городу)
+ Заказ сделала в Вс, привезли в Пн вечером
- Бесплатная доставка от 1500р, а в большинстве других инт-магазинов от 1000р (поэтому на разницу добрала наполнителя).