1
4 года назад
07.07.2019г. У компании ООО «Двери Самурай» по адресу: Санкт-Петербург, м. Комендантский проспект, ТК «Стройдом», Комендантский пр., д. 4А, секция Т4, заказали металлическую входную дверь "Вуд". Смутила перевозка двери, привезли на крыше легкового автомобиля замотанного в целлофан, никаких картонных обрамлений не было.
Установили быстро. Но столкнулись с проблемой, дверное полотно не примыкает к коробу (к резинке уплотнителя), из трех заявленных контуров прилегает только один. Приехали представители и пытались нас убедить, что это норма и вообще мы придираемся и у всех клиентов такие же щели и все довольны, что мы не правы и все у нас в порядке. Через 10 дней мне пришел ответ: «То что вы называете браком является допустимым отклонением данной конструкции двери, не является браком и не влияет на качество продукта». На наши звонки по телефону 313-27-55, 407-30-76 продавец реагировал по хамски отвечает, что их все утраивает, а то, что не устраивает нас это наши проблемы. Телефон руководства давать отказывается, говорит, что руководство не общается с клиентами, а руководит персоналом. Уважаемые покупатели будьте осторожны не приобретайте у данной компании входные двери, они производят брак и продают некондицию по цене дверей нормального качества. А все кто приобрели обратите внимание прилегание дверного полотна к коробке. Да и отзывы положительные, на которые мы повелись, липовые пишут сами себе, а фото дверей тоже делают сами после монтажа и прикрепляют фото к своим липовым отзывам.
Полезно
Ответить
Поделиться