Здравствуйте, Роман Дмитриевич! Спасибо за полученный опыт. К нашему сожалению, работа с вами не сложилась, как и у предыдущих 3-х подрядчиков, возможно их было больше, расскажем про данный факт в конце ответа.
Договор выслан для ознакомления за 2 месяца до начала работ, он защищает интересы как заказчика, так и интересы подрядчика. Мы работаем с 2016 года и вносим корректировки с учетом полученного опыта и Гражданского кодекса РФ.
Со слов заказчика спустя 3 месяца работы: «Договор Филькина грамота, мои адвокаты сдерут с вас такую неустойку, что будете еще должны».
Остановка работ связана с отсутствием финансирования со стороны заказчика, что противоречит пунктам договора, возникшая задолженность по неоплаченным актам 119 000 руб. Отсутствие доступа на объект, «видимо опыт после других подрядчиков», подумал Роман Дмитриевич, что мы можем испортить выполненные работы и материалы, как предыдущие мастера, фотографии испорченных материалов, мусора и недоделок у нас сохранены. С фотографиями нашей работы ознакомим с удовольствием потенциальных заказчиков, сделаны они с учетом того, что Роман Дмитриевич пытался всячески помешать зафиксировать выполненную работу.
До остановки работ претензий у вас не было к договору, работам и объемам, сдали работы по четырем Актам и по двум Актам отказ оплаты был мотивирован тем, что у вас денежные средства на «депозите» и нужно подождать с 21 апреля по 10 мая!
Работа производилась без предоплаты, к Актам идут доп. соглашения, с которыми вы ознакомлены были заранее (05 апреля ознакомились, 21 апреля сдали работы), и только после вашего согласия, приступали к работам. Все увеличения объемов работ обговаривались на встречах, которые были 2 раза в неделю на протяжении 3-х месяцев, после этого только делали расчет и высылали вам, но после 21 апреля, когда работы по 6-ти Актам выполнены, никаких споров по доп. работам не было. После претензии и уведомления о расторжения договора с нашей стороны вы самостоятельно внесли корректировки в объемы работ, и оплатили не на 38 т.р. меньше, как указано вами, а на 22 т.р.
Работая после трех подрядчиков, необходимо учесть все дефекты и недочеты, что, в свою очередь исключает возможность точного определения сроков, но даже с учетом этого мы работали, не отставая от плана-графика и исправляли ошибки предыдущих мастеров.
Дизайн-проект сдан вам от 23 июля 2022 г., проект выполнялся сторонним исполнителем, внесенные корректировки с вашей стороны не были отражены в проекте, ориентировались на ваше пожелание: «все согласовывать на объекте», на все встречи, по несколько раз в неделю приезжал лично, все корректировки и производство работ обсуждали на месте, проект вы не открывали и им не руководствовались.
Увеличение не стоимости самих работ за единицу измерения, а объемов работ в связи с корректировками, объемы работ на прямую зависят от задания заказчика, если он вносит корректировки, то и объемы работ пропорционально меняются.
Качество работ: технология заливки пола полностью соблюдена, согласно технологическим картам, как вы правильно подметили, трещины на полу образовались, так как основание из пеноплекса было сделано без дополнительного крепления, просто уложен на пол другими подрядчиками, об этом вас предупреждали, все заранее согласовано. Оплата данных работ подтверждает нашу договоренность.
Мастера Сергей и Денис работают в компании с лета 2018 года, с ваших слов «претензий к мастерам нет» и « мы одна команда», что мы одна команда подтвердилось тем, когда вы хотели переманить мастеров, работать в обход компании, звонили в течение двух недель после остановки работ, смс отправляли Денису, старшему мастеру, но ответа от них не получили, тем самым они подтвердили, что люди работают у нас проверенные и надежные, выполняют работы с высоким качеством.
Теневые профиля — это еще одна корректировка дизайн-проекта, расчет обработки примыканий после установки (штукатурка, грунтовка, шпаклевка, шлифовка, покраска/обои), с каждой стороны метраж считается отдельно, все обсудили лично на объекте и сделали расчет.
Предыстория: к нам обратился Роман Дмитриевич, чтобы мы выполнили работы после других мастеров. Сделали предварительный расчет по фото и планировке, на фото было видно, что оставлена куча мусора, испорченный материал, на встрече сказал заказчик «нахулиганили мастера».
Несмотря на данный факт, что перед нами уже были произведены работы с недочетами и дефектами, которые нам придется исправлять, к нам будет пристальное внимание и негативное отношение, заказчик, «профессор кафедры, доктор юридических наук, старший советник юстиции», подписали в офисе договор и приступили к работам после того, когда мастера закончили работы на другом нашем объекте.
Первую доставку материалов поставщику заказчик вовремя не оплатил, потом стал сам доставлять, частями и не весь объем, это снова отражалось на нас из-за того, как в процессе выяснилось, со слов заказчика их кинули на 50 000 руб. с материалами, другие подрядчики. Каждый Акт оплачивал позже необходимого срока, заказчик также просил, чтобы оплату производить на карту, а не на расчетный счет, когда у нас оплата только на расчетный счет.
В процессе работ заказчик был каждый день на объекте и контролировал каждый шаг, согласования по 2–3 часа два раза в неделю и минимум 1 раз в день, а то и по несколько раз приезжал и обсуждал еще с мастерами. Раскладку плитки поменяли 6 раз, уже никто не знал раскладку правильную, так как у меня была одна информация, у мастеров другая, у заказчика свой вариант. Если перечислять исправление дефектов и недочетов, то нужно еще пару страниц для ответа.
Работали 3 месяца, и только после полной неоплаты двух Актов и отсутствия доступа на объект, весь инструмент был на объекте, работы были приостановлены и появился такой чудесный отзыв о нашей работе с другой электронной почты, скорее всего тогда предыдущие отзывы о подрядчиках отобразились в профиле.