8 (800) 200-07-80 8 (800) 200-07... — показать

Отзывы о компании Smartbabywatch.ru

8 (800) 200-07-80 8 (800) 200-07... — показать
+7 800 200-... +7 800 200-07-80 ещё
3.9 63 отзыва
г Москва, Ленинградский пр-кт, д 80, оф 208
Округ: Северный

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Smartbabywatch.ru (63)

3.9
70%
44 отзыва
0%
0 отзывов
2%
1 отзыв
3%
2 отзыва
25%
16 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5
Как по мне, Смарт Беби Вотч на сегодняшний день - необходимый элемент для ребёнка, чтобы родители были спокойны. С ними можно не только контролировать активность, передвижение ребенка, но и прослушивать, что ребенок делает. Есть кнопка SOS и датчик снятия часов с руки. Я своим купила и стала гораздо меньше переживать, позвонить можно в любой момент, подслушать, увидеть где дети. Магазину огромное спасибо за отличную продукцию, часы идут со всеми документами, ИМЕЙ номер легко проверяется. Качество неоспоримое.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Купила ребенку часы Smart Baby Watch SBW 3G, теперь он всегда на связи и с помощью GPS-трекера мы с мужем может посмотреть где он находится. Ребенку часы очень нравятся, носит с удовольствием, качество хорошее, все функции работают отлично, попадал в них даже под дождь, часам хоть бы что, так что они действительно влагоустойчивы- это еще одно преимущество перед обычными телефонами…👍
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Давненько думала приобрести дочке Смарт часы, но боялась попасть на подделку поэтому решила не рисковать и купила в официальном магазине Смарт Беби Вотч. Доставку получила пару три дней назад, часы точно такие же как на фото на сайте.
С функциями ребенок легко смог разобраться сам, меню понятно и простое, русифицированное. Купила Smart Baby Watch SBW 2 розового цвета, гарантия, чек все было с часами.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заказ получила своевременно. С почты посылку забирали вместе с дочкой, она влюбилась в эти розовые часики SBW X с первых секунд, что не удивительно, они стильные, современные и ее любимого цвета🙂. Возможности у часов большие, и прослушка и звонки и треккер GPS, всё потихоньку изучаем и осваиваем. Покупкой довольны. Спасибо!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Покупкой довольна, часы качественные, гарантию на год дали. Менеджер после оформления заказа перезвонил в течении часа и уточнил все вопросы по доставке.
Часы ребенку понравились.
1877692
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Часто оставляю ребёнка с няней, но наслушавшись страшных историй про нерадивых нянь всё время беспокоилась как она к ребёнку относится. Ставить дома камеру - не вариант, меня спасли SmartBabyWatch. Купила на официальном сайте, надела на сына и когда угодно могу подслушать чем они с няней занимаются дома. Супер. И цена на эту прелесть не такая уж и высокая если учесть какая польза от них.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Спасибо за быструю доставку! Часы отличные и в простые в использовании, настроил за пять минут, функций много и все хорошо работают. Дочери подарок понравился, говорит красивые, к тому же это же не просто часы, по ним ещё и звонить можно, и переписываться сообщениями. По поводу безопасности ребёнка теперь спокоен, в любой момент могу проверить где она находится.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Всем доволен! Приятное обслуживание. быстрое оформление заказа. Через несколько дней получил доставку. Товар качественный, гарантия на год и часы выглядят привлекательно. Теперь не страшно ребёнка в школу отпускать, потерять их как телефон - маловероятно, всегда на руке и вода им не страшна - я спокоен.
1859441
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У сына подруги увидела SmartWatch, подробно расспросила подругу о часах, уточнила где она их покупала и получила рекомендацию этого магазина. Купила сыночку умные часы и теперь не беспокоюсь где он находится и чем занят, всегда есть возможность увидеть местоположение ребёнка или позвонить и узнать всё ли у него в порядке. Часами и работой магазина довольна.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Неплохой выбор, адекватные цены, оригинальная продукция, вежливые консультанты. Купила смарт-часы для ребенка, выбирала исходя из функций. Вопросов к магазину нет, часы ребенку понравились, носит их с удовольствием каждый день, удобный гаджет, все функции работают отлично!
1849102
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хороший магазин, реальные официальные представители, купил часы сыну - 100% оригинал, проверил по емей. Доставка до двери, в оговоренное время, курьер вежливый, оплату совершил наличными при получении заказа. Часы даже самому понравились, подумываю себе купить, один гаджет, а столько функций!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Быстро доставили часы Q90. По стоимости вышло дороже чем в переходе, но зато качество, настоящая гарантия и естественно высокий уровень сервиса при оформлении и доставке заказа порадовали. Часы действительно сертифицированы и безопасны для нашего ребенка, а для нас это было главным критерием при покупке этих часов.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Купили ребенку на день рождение Smart Baby Watch SBW 2. Что могу сказать? часы супер! Ребенок доволен, мы счастливы, так как можем теперь быть спокойны, так как знаем где находится наш ребенок, когда не с нами. Отличная альтернатива телефону, так же можно звонить, посылать смс, только плюс его в том, что нет игр и не страшен ему дождь. Если бы еще добавить к ним видеонаблюдение, то цены бы не было этому гаджету)))
Полезно
Ответить
Поделиться
1
У компании ООО "Смарт бэби вотч" 20-30% брака товара. И это постоянные конфликты с клиентами.
Нам не повезло и наш магазин связался с этим недобросоветным поставщиком. Очень контактный сотрудник компании Артем Некрасов, но факты за год работы следующие:
- примерно каждые 4е часы приходят сдавать обратно или на ремонт в сервис
- у меня лично уже 2 пары часов (D100 и w8) лежат дома с браком, которые вернули покупатели и деть их некуда.
- детские часы невозвратный продукт по закону РФ, но ООО "Смарт бэби вотч" обещает людям продленную гарантию, но по ее условиям они только меняют товар, а разгребать конфликты и читать жалобы вынуждены магазины
- год назад был очередной брак и клиенту как всегда вернули деньги, но в Питере сервисный центр не принял часы и мы оплачивали пересылку часов за свой счет. В сентябре отдали в ООО "Смарт бэби вотч" их на обмен. С тех пор 8 месяцев прошло. Только обещания обмена.
- когда очередной клиент обратился спустя 8 месяцев и спустя 2 ремонта в сервисном центре я возмутилась и спросила, до каких пор мой магазин - спонсор маркетинговых акций СБВ и будет ли мне какая то компенсация. Мне отказали. Более того, на звонок клиента посоветовали ему подать на меня в суд и дали ему краткую юридическую консультацию как вытащить из моего магазина деньги. Со слов клиента в СБВ предоставили образцы документов для суда. В СБВ предоставили мне одну из записей разговоров и там сотрудник компании советует подать на мой магазин в суд, если отказываю выплатить деньги. Брак СБВ, часы в СБВ, а я спустя 8 месяцев отдаю свои деньги. У меня конфликтный клиент оставивший кучу отзывов негатива в интернете и жалоба в Роспотреб и я должна выплатить деньги, а мне ни-че-го!
ООО "Смарт бэби вотч" - вам не кажется странным, когда ваши партнеры оплачивают ваши фантазии гарантийные, а вы в письмах сообщаете партнеру, что нежелание оплачивать очередной возврат и просьбу о компенсации Цитата "Весна, время обострений."
Мой магазин в заложниках этого поставщика. Т.к. товар я не могу распродать уже больше пол года. Я продаю - а он возвращается ко мне в виде обменов из-за постоянного брака и проблем по качеству.

У меня осталось порядка 11 экземпляров часов. Продам по любой цене, только бы откреститься от работы с ООО "Смарт Бэби Вотч". Спасите пожалуйста! Их даже с досок бесплатных объявлений не берут со скидками и ниже закупки.
Полезно
Ответить
Поделиться
Дарья, добрый день! За более чем год нашего сотрудничества, вами было приобретено более чем 80 часов, из них только 3 штуки попали в сервисный центр и были заменены, что подтверждается актами сервисного центра.
Мы не устанавливаем никаких дополнительных гарантий. Гарантия на нашу продукцию составляет 12 месяцев и клиент по законодательству РФ имеет право вернуть деньги или заменить товар надлежащего качества. Также со своей стороны клиенту не было дано никаких юридических консультаций и документов, что также подтверждается документально. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество!
Ответить
1
Хочу написать про сайт .smartbabywatch ,и я не конкурент, я реальный покупатель. Они действительно отмороженные, как ниже здесь девушка пишет. У них даже шоу рум есть на пр Серебрякова 14. Меня тоже шоу румом заманили. Купили первые часы, сразу сломались, связываться с ними сложно, не отвечают, пишешь претензию на сайт- молчат. Шоу рум в бизнес центре, если они пропуск не закажут (не захотят тебя пускать), то и не пройдёшь. Мы полицию вызывали чтоли пройти. Затягивают всячески время, чтобы возврат часов не делать и не менять. Первые с моим напором поменяли. Взяла дороже. Мне не объяснили (сами наверно не знали) что эта модель не ищет положение ребёнка в помещении ВООБЩЕ. Находит только близлежащие станции сотовой связи, а они могут быть за 2 км. Звонила им, писала, они скрываются. Дозвонилась- отправили в сервисный центр. Там написали, что Часы неисправны, так руководитель Казаченко Ольга Валентиновна ООО smartbabywatch, договорилась с сервисным центром и они ей прислали другое заключение, что Часы исправны, а первое типа было написано случайно, перепутали. Не связывайтесь с ними. Это мошенники. Я была в шоу руме, там арендован один стол и стул где сидит девушка Юля и принимает заказы. Казаченко прячется в другом кабинете. Типа техническая поддержка, которая никогда мне не отвечала- это Казаченко Ольга. У которой руки не доходят до тех поддержки,
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте. Те, о ком вы пишете - это мошенники, которые выдают себя за компанию Смарт Бэби Вотч и они не имеют никакого отношения к сайту smartbabywatch.ru
Ответить
5
Понятно, что происки конкурентов никто не отменял, ну хоть бы писали не такой откровенный бред. Я лично заказывал товары на сайте и могу сказать, что обслуживание не вызывает никакого негатива. Крутой понятный сайт. Все подробно описано, с разных ракурсов сфоткано. И насколько я могу судить фотки совпадают с продуктом (по крайней мере с нашими часами было так). Первые часы выбрал для отца. Он любит пойти на прогулку и пропасть на пол дня. Мало ли что решил купить ему часы, чтобы знать где он и что с ним. Вторые заказал сыну. У него было несколько телефонов и оба посеял. Решил вместо телефона купить часы, и не прогадал. Уже год доволен покупкой.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Вместе с сыном выбирали часики для него. Остановился на модели W10. Она понравилась ему внешне, а меня больше привлекла начинка. Не то что бы я не доверяю ребенку но иногда случается, что загуливается, хочется понимать, что с ним все в порядке и ничего не произошло. Стараемся дать ему свободу, но в тоже время держим руку на пульсе. Плюс сей час часы это один из гаджетов маст-хем для школьников. Телефоны учителя запрещают, а общаться хочется. Поэтому смарт-часы – отличное решение.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Выбирал сыну на день рождение часы. Посоветовался с консультантом и остановился на смарт часах SMART BABY WATCH D100S. Удобная и эргономичная модель. Есть все нужные функции, исправно работает. Стильный дизайн уже не детский, но вполне интересный для ребёнка младшей школы. Хоть моему малому трудно угодить, эти часы как натянул на руку, так трудно было допроситься снять. Очень понравились. Плюс все дружбаны заценили)) хороший выбор за такие деньги!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Перед покупкой дочери смарт-часов, почитала отзывы о продукции и сайте. Такое могли написать только очень злые люди, наверняка с конкурирующих сайтов, которые толкают фальсификат. Я не стала обращать внимание и сделала свой выбор. Ребёнок хотел эти часы, носит с удовольствием, звонит по поводу и без него. Покупку совершала наложенным платежом, операторы приветливые. При получении всё проверила. Браслет хорошо фиксируется, доченька пользуется постоянно, следит сама за уровнем зарядки, и я спокойна, так как всегда на связи. Мы всем довольны и вам советуем без опасений совершать покупки.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Покупали Smart Baby Watch W9 девочке 8 лет. Опыт обращения с телефоном был. Но в школе не разрешили пользоваться телефоном, поскольку дети отвлекаются. Наручные часы — допустимо. Самое главное — от гаджете не было запаха пластмассы, ремешок мягкий удобный, дырочки проделаны на малом расстоянии. Модель простая, но ребёнку нравится. Кстати она успела их намочить. Уронила в ванну с водой, вытянула быстро, просушили — работают. GPS трекер отслеживает положение ребёнка, наблюдаю в приложении в телефоне. Исполнение корпуса хорошее, без заусенцев и прочего. Устанавливать в них нужно microSim. Функционала нам хватает, часы нравятся.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Плохая компанну это прям совсем ребята неадекватно, по хорошему же попросила отремонтируйте часы которые у Вас купила, все Вам дала чек, гарантийную вашу книжку, не прошу возврата денег. Так взяли и отморозились, трубки не берут, меня в черный список добавили. Это не нормально. Еще хитрые какие, люди пишут свои отзывы, с выражением своего недовольства, а вы на каждый плохой отзыв сверху сами пишите 3-4 хороших., чтобы реальные отзывы вниз ушли. Все же видно не вооруженным глазом, что самописные хвалебные отзывы у Вас. Полное надувательство!!!ия
Полезно
Ответить
Поделиться
Можете подробнее объяснить с кем общались? Мы никого никогда не блокируем. Напишите номер вашего заказа. Зачастую конкуренты вот такие отзывы оставляют
Ответить
5
Хороший выбор смарт-часов, я себе брала специально чтобы контролировать количество калорий растраченных и двигательную активность. Работают хорошо, с телефоном коннектятся без проблем.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Купил сыну на прошлой неделе смарт часы и очень доволен. Качество просто отличное, к смартфону подключаются без каких либо проблем и долго держат заряд. Цена вполне адекватная, как за такое качество. Рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Прикупил я тут парочку смарт часов, для ребёнка, и взрослую модель, для себя. В принципе от покупке я вполне доволен, часы хорошие, качественные, дизайн привлекательный, со своими функциями справляются. Пока плохого сказать мне не чего.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Неплохой магазин с качественными часами. Недавно приобрел смарт-часы, ноу уже 2 недели. В целом, покупкой и сервисом доволен. Доставили без задержек, хочу подметить. Работают часы без сбоев, спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заказал смарт-часы. До этого была модель, но проработала недолго. Доставили через несколько дней. Использую 2 месяца, неисправностей и т.д. не наблюдается. Неплохой магазин.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Покупали часы Smart BW W10 белого цвета. С женой решили взять это поколение, потому что есть необходимые функции. Часы хорошо поддерживают GPS отслеживание, и кнопка SOS работает исправно.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Покупал здесь часы x10 сыну в подарок. Позиционируют себя как официальный дилер, поэтому цены выше, чем в других интернет магазинах, поэтому решил купить у них понадеявшись на официальную гарантию. В итоге функция слежения в часах так и не заработала кроме того через неделю перестали работать в режиме телефона. У единственного в Москве сервисного центра ни сайта ни номера телефона, а живем в Балашихе и есть ли смысл ехать в этот центр неизвестно. Так пока и лежат эти нерабочие чудо часы. Недавно обнаружили в "Связном" такие же по цене около 2500 руб. Очень недовольны покупкой.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте. Мы не продаем данную модель! Как раз потому что приложение к ней работает нестабильно и об этом предупреждаем клиентов! У нас на сайте ее давно нет в наличии. Так что ищите магазин, где приобретали.
Ответить
daison1977
daison1977 ответил flooch
На вашем сайте они есть и сегодня
Ответить
5
Приобретал здесь SMART WATCH D99 - отличная модель. Полностью водонепроницаемая, батарея держит около трех суток, стильный и многофункциональные. Приемлемая цена и сервис магазина хороший, доставили быстро и ответили на все интересующие вопросы.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Заказала у smartbabywatch.ru часы для ребёнка. Курьер привёз заказ без чека, сославшись на некие неполадки и невозможность распечатать чек и вообще он как бы не при чем. Ну ладно, приняла заказ, т.к. часы нужны были срочно и подумала, что для интернет-магазина не проблема выслать чек на электронную почту. Но нет...оказывается это огромная проблема. Меня уже 2 дня кормят завтраками, а чека по-прежнему нет. Поясню. Чек мне нужен для возможного гарантийного случая.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Приобретал здесь электронные наручные часы, качество хорошее, доставили оперативно, работают без проблем. Пользоваться ими, что самое главное удобно, смело ставлю 5 звезд.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Покупала здесь смарт часы своей дочери и мужу на день рождения. Мужу очень понравились, а главное что теперь я спокойна за свою восьмилетнюю дочь. Друзья часы здесь действительно хорошего качества, быстро оформили и доставили.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сыну приобрел такие часы, они ему сразу понравились, интересный дизайн, а я знаю всегда, где он находится. Работают хорошо, нареканий нет. Оформить заказ просто и доставка приходит во время, цена доступная, однозначно нужная вещь, советую.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Просто отличные детские часы, покупали для сына, он быстро научился их использоваться. Теперь всегда можем отслеживать его нахождение, чтобы не переживать лишний раз. Очень нужный гаджет!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Купила smart часы своему сыну, так как он у меня непоседа, а с GPS tracker могу отслеживать его местоположение и пройденные шаги. Также бесплатное приложение "Где Мои Дети", гарантирует бесперебойную работу. В общем, часы рекомендую, свою работу выполняют на 100%.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительное качество часов, прям воняют. Китай Китайский - как Вам вообще дали сертификат, который вы выставили на сайт, сами нарисовали поди. И возварщать не хотят( не связывайтесь
Полезно
Ответить
Поделиться
Конкуренты не дремлют))) Ваш отзыв точно такой же как и еще несколько здесь. Один в один) Не пытайтесь очернить нашу репутацию! Мы знаем кто за этим стоит.
Ответить
1
Отвратительное качество часов, прям воняют. Китай Китайский - как Вам вообще дали сертификат, который вы выставили на сайт, сами нарисовали поди. И возвращать не хотят( не связывайтесь
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительное качество часов, прям воняют. Китай Китайский - как Вам вообще дали сертификат, который вы выставили на сайт, сами нарисовали поди. И возварщать не хотят( не связывайтесь)
Полезно
Ответить
Поделиться
1
ну такое... сервис никакой, за что цены такие ставите на часы, в половину выше рынка за те же самые часы
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Купила часы, чего на звонки не отвечаете!!! Как с Вами связаться нормально? уже третий день не могу настроить часы
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Отвратительное качество часов, прям воняют. Китай Китайский - как Вам вообще дали сертификат, который вы выставили на сайте, сами нарисовали поди. И возварщать не хотят( не связывайтесь с ними
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте. Можете написать номер вашего заказа, чтобы удостовериться, что часы куплены на нашем сайте.
Ответить
5
Как для меня хороший магазин. Купил своему ребенку здесь Smart Baby Watch W9. Покупкой доволен, а главное, что ребенку нравятся. Отдельно хотелось поблагодарить за быструю доставку.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Купил своему сыну такие часы на день рождения. Должен сказать что подарок очень классный. Ребенку нравятся, носит их с удовольствием, да и сам меньше пережевываешь если знаешь где находится сын.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Приобретала смарт-часы для себя и для ребенка. Выбирала в первую очередь по техническим характеристикам. На детских часиках есть кнопка SOS, что немаловажно в наше время. Обслуживанием и товаром осталась довольна. Приемлемая цена и доставили быстро.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Из всех представленных моделей мне больше всего пришлись по вкусу умные часы SmartBabyWatch Q90. Доставили точно в обещанные сроки. Пользуюсь второй месяц - никаких нареканий к работе нет.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Долго не знала какие выбрать своему сыну часы в подарок. Решила остановится на модели Smart Baby Watch D100S. Они и стоят недорого и выглядят очень стильно. Сыну в итоге понравилось!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У меня сложилось хорошее впечатление о магазине Smartbabywatch. Сайт очень удобный, можно найти то что хочешь. Покупка не составляет труда. Купленные там наручные часы оформили быстро. Я доволен!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я и для ребёнка, и для себя электронные смарт часы здесь покупала. Всё прошло замечательно. Уважительные сотрудники работают, обслужили очень хорошо, всё разъяснили по заказу. Получила товар вовремя. В работе не подводят, все функции поддерживаются. О магазине сложилось положительное мнение.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У меня есть смартчасы D99 золотого цвета из этого магазина, долго выбирала по внешнему виду, эти считаю лучшими. Нравится как они выглядят на руке, мало весят и еще то, что они брендовые.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Совсем недавно решили обезопасить своего сына. Купили смарт часы в этом магазине. Для нас есть два важных фактора в этих часах. Это то, что с них можно быстро позвонить и есть GPS. Работают часы хорошо.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Доброе время суток всем. Покупал часы smart baby watch G 10 желтые в июне этого года, дочка начала пользоваться в августе, но сразу же обнаружился дефект - меню было не полное, отсутствовали некоторые странички в меню. Я связался с тех. поддержкой и они рекомендовали отправить часы обратно в Москву, что бы там их прошили заново. Я их отправил 28 АВГУСТА. Сейчас уже 31 ОКТЯБРЯ, но ни часов, ни возврата денег, ни замены на другие модели нет и не было предложено. Кормят только завтраками, хотя на сайте написано, что часы в наличии. Написал заявление в роспотребнадзор и полицию.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте. С кем вы общались из тех поддержки? Не могли бы вы написать на эл почту claim@smartbabywatch.ru для выяснения ситуации?
Ответить
5
Магазин Smartbabywatch на самом деле хороший. Поддержка всегда на связи и компетентна в вопросах использования смартчасов. Всё объяснили подробно. Покупкой смартчасов довольна.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Лично у меня был положительный опыт покупки смарчасов у этого магазина. Покупал я их там месяц назад, вот до сих работают, всё нормально. К качеству претензий не имею. Порадовало, что доставили на следующий день.)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Купил ребенку здесь часы очень хорошего качества. Есть много дополнительных функций кроме слежения, будильник, обмен голосовыми сообщениями и др. Аккумулятора хватает надолго, дня 3-4. При покупке дали гарантию и все инструкции, плюс техподдержка всегда на связи в случае чего. Покупка отменная, сервис тоже в полном порядке.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Купили часы в начале сентября, через неделю вышли из строя, просто перестали включаться. Сегодня на дворе 18.10 и я до сих пор не могу вернуть денежные средства.Про историю с заменой на другие вообще молчу. Это нереально сделать. Пускают через 9 кругов ада, спихивая друг на друга. Замкнутый круг. Сегодня составляю заявление в суд и одновременно в прокуратуру
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте. Скажите пожалуйста номер вашего заказ и электронную почту, сейчас посмотрим что происходит с вашей ситуацией
Ответить
karpvalju
karpvalju ответил flooch
у меня нет номера заказа, товарный чек от 05.09.2018 № 0913. пишу и сама в шоке, сегодня уже 23.10.2018, а до сих пор ни одного ответа от магазина!почту здесь указывать не собираюсь, вся переписка имеется у магазина, имей номер часов 355178096974360
Ответить
flooch
flooch ответил karpvalju
claim@smartbabywatch.ru напишите на эту электронную почту, мы должны поднять переписку чтобы понять, в чем проблема. И укажите пожалуйста, что мы с вами здесь переписывались.
Ответить
1
Купили часы, оказались не рабочие. Для получения подобия гарантии, позвонили по номеру тех.поддержки указанному на сайте. Тех.поддержка относится ни к магазину а непосредственно к производителям часов, поэтому для возврата товара уточнили у кого покупали часы и дали адрес электронной почты (claim@smartbabywatch.ru) куда следовало написать заявление о замене часов или возврате денег. Первое письмо проигнорировали, второе спустя 4 дня ответили, что курьер на столько занят, что товар обратно не забирает, и следует отправить им через СДЭК. После еще 9 дней ожидания от них накладной для отправки часов и выслушивания нелепых отмазок в духе "Сайт СДЭК не работал", наконец сумел отправить часы для гарантийной замены. И на этом все. После отправки часов обратно, на связь больше не выходят, в ответ ничего конечно же не прислали. В итоге ни денег, ни часов. отправил заявление на этих умников в Роспотребнадзор и Полицию по факту мошенничества. Крайне не советую данный магазин.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте. Я представляю данный магазин. Дело в том, что у нас была партия часов, у которой нужно было изменить прошивку. Завод об этом нас не предупредил и вся эта партия отправилась в продажу. После этого посыпался шквал обращений, с которыми мы просто физически не смогли справиться. Никого обманывать мы не собирались, просто видимо не успеваем обрабатывать все обращения вовремя. Напишите пожалуйста еще раз на электронный адрес claim@smartbabywatch.ru. Обязательно решим данный инцидент! Приносим свои извинения за подобную ситуацию((
Ответить
На следующий день после этого отзыва вернули деньги. И спустя почти месяц после первого обращения по гарантии. Мнение о магазине осталось крайне негативное.
Ответить
flooch
flooch ответил Антон Лопатин
Приносим еще раз свои извинения, ваша ситуация осталась бы решенной в любом случае, просто, как писал ранее, в связи с определенной заводской оплошностью, мы не успеваем вовремя обработать все обращения. Спасибо за обратную связь
Ответить
1
Магазин ужасный,не советую здесь покупать,никакой поддержки нет,часы не работают вернуть не могу т.к. меня направляют то на одну службу то на другую,никогда не писала отзывы но тут не удержалась
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Цены высокие, а качество ниже плинтуса, попробуйте им в тех. поддержку дозвониться, пол дня на телефоне проведёте, а потом еще ремонта ждать 40 суток.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Сегодня курьер привез x10 раздербанев пленку обратил внимание на помятый и сломаный картон в котором находились эти часы дальше при осмотре было обнаружено то что первая защитная пленка на экране приклеена не брежно с прилипшими волосами и воздушными пространствами под ней, это не критично, но дальше вздутые края корпуса маленькие пупырышки это жесть. Вывод или б/у или гарантийные ....короче магазин развод с красивым сайтом и оператором. И главное что магазина как такового не существует только интернет.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте. Я представляю данный магазин. Мы никого не разводим, просто бывают случаи, когда при отправке большого количества заказов человеческий фактор позволяет допускать подобный ошибки. Возможно в ваш заказ положили действительно часы после возврата. Напишите пожалуйста на электронный адрес claim@smartbabywatch.ru Мы решим данную проблему!
Ответить
5
Заказали недавно ребенку в подарок на День рождения умные часы с GPS. Заказали на сайте smartbabywatch.ru. Очень много читала отзывов про часы, сделала вывод, что стоит купить часы именно на этом сайте, немного дороже, но зато я понимала, что ребята за качество должны отвечать, тем более, что если с часами что-то случится, то в России мне их будет проще обменять, чем в Китае.
У меня сын свой первый телефон, подаренный на 1 сентября давно разбил, потому что играл на перемене в игрушки, телефон ремонтировали 2 раза, но итог один – разбивается. Решила не покупать телефон, пока не научится с ним обращаться. Но делать то что-то надо, без связи с ребенком совсем плохо, я пока на работе нахожусь, места себе не нахожу: где мой ребенок, что с ним, как он до дома дошел. Так можно с ума сойти.
Муж предложил купить часы с трекером, так и сделали, а тут еще и день рождения близко оказался – убили 2-х зайцев сразу.
У нас с мужем были жаркие дискуссии по поводу того, какую модель брать. Я настаивала на том, что бы взять модель Q50, потому что было не понятно, захочет сын носить эти часы или нет, так они хоть самые дешевые. Муж же говорил, что ребенок не захочет носить часы только в том случае, если они будут выглядеть по-детски, поэтому нужно брать модель G100, они как взрослые часы смотрятся.
Спорили мы спорили, но потом я доверилась мужу и, мы заказали голубенькие часы G100.
Модель оказалась с фонариком и фотокамерой, это должно было заинтересовать нашего сына, который просто с ума сходит от шпионских примочек, мечтает стать разведчиком, как Джеймс Бонд, только как ему объяснить сейчас, что Джеймс Бонд и российские разведчики это две разные структуры))).
У часов цветной сенсорный дисплей, это намного интереснее, чем обычный монохромный дисплей, есть даже арифметическая игра. Пожалуй, что это все отличительные черты этих часов.
Как и во многих других моделях, у часов есть функция прослушки, когда можно отправить с телефона команду и часы сами Вам перезвонят, но при этом окружающие не будут знать, что Вы все слышите.
Есть обычная телефонная связь, правда только по громкой, но ничего страшного, тем более, что я собиралась узнавать только, как дела у ребенка и все.
Часы нам пришли за 2 дня до Дня рождения, поэтому у нас было время их протестировать.
Мы вставили симкарту МТС (в часы подходит микро-сим) и настроили часы, программу использовали SeTraker, настроили быстро, отслеживать ребенка доверили мне, поэтому и программу закачали на мой Самсунг, кстати, с Айфоном часы тоже сопрягаются. Муж сходил с часами в магазин, без проблем со мной созвонился, сказал, что связь хорошая и слышит он меня тоже хорошо.
Единственный минус в том, что кнопки СОС у часов нет, но я думаю, что она нам не пригодится, главное то, что я могу отслеживать самостоятельное передвижение сына по городу. В часах есть встроенный WI-FI, поэтому я смогу отследить местонахождение сына даже в здании, при условии, что там есть раздача WI-FI.
В назначенный день мы подарили сыну часы, я очень переживала за то, как отреагирует сын на подарок, возраст-то капризный 8- лет, но переживала зря, сын очень обрадовался подарку.
Теперь он сам каждый день ставит часы на зарядку и следит за тем, чтобы они всегда были заряжены. Фонарик и фотокамера произвели фурор, был сфотографирован даже туалет и ванная комната.
Теперь ребенок со мной на связи постоянно и не забывает часы, как телефон, дома, а еще они не упадут на пол и не разобьются.
Прошло 2 недели, часы работают исправно, но если что, то у нас есть гарантия на год, и гарантийный талон. Рекомендую эту модель для мальчишек, она им однозначно понравится, как нашему сыну.
1328390 1328391 1328392 1328393 1328394
Полезно
Ответить
Поделиться
Крестнику такие подарили, ему нравятся. Говорит я теперь такой же модный как и папа. А родители теперь спокойно гулять его отпускают. Тоже покупали на smartbabywatch.ru.
Ответить
1
Вранье. Магазин - лохотрон и развод. У нас поломались часы почти сразу, на сайте отморозились, никто нам не помог, просто послали.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
Заказал на сайте smartbabywatch.ru часы SmartBabyWatch Q90(Q100). Курьер доставил заказ в указанное время,после того,как я визуальной проверил часы,он быстро ретировался,при этом "забыв" дать мне сдачу,но сумма была небольшой-10 р. поэтому заострять внимание на этом не стоит. При более внимательном осмотре на пластиковой коробочке (футляре) обнаружил небольшую трещину,ладно,не критично,но вот что действительно огорчило - не обнаружилось инструкции к часам и,как следствие,гарантийного талона! Позвонил на сайт,объяснил ситуацию,обещали выслать всё на е-мейл,но кроме некоей "Декларации о соответствии",ничего не прислали. В общем впечатление о магазине осталось не однозначное.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В наше такое неспокойное время, когда самому-то иногда страшно ходить по улицам, особенно переживаешь за безопасность ребенка.
Когда пришло время, мне выходить на работу, а ребенку идти в детский сад мы купили специальные часы с GPS - Smart Baby Watch Q50. Покупали оригинальные на smartbabywatch.ru.

У часов есть декларация, что говорит о безопасности часов, фото прилагаю:

Smart Baby Watch очень милые часы с ярким цветным ремешком и крепкой застежкой. Даже во время бега и прогулок она не расстегивается. Ремешок сделан из качественного гипоаллергенного силикона. Цвета разные на любой вкус. Дочка выбирала сама, ей понравились голубенькие.
Прежде чем пользоваться часами, их нужно настроить. Делается это быстро с помощью специальной программы, которую нужно скачать на телефон. Кстати, только при покупке на официальном сайте, в базе сохраняется пароль от профиля подключения к часам. Это очень полезная услуга потому что, если пароль забыть, то часы станут бесполезными.

Часы мы настроили к обоим телефонам, к моему и к телефону мужа. Поэтому дочка в любой момент может позвонить любому из нас. Только в часах все гораздо проще, чем в телефоне. Не нужно ничего искать в телефонной книге, достаточно просто нажать одну из двух кнопок. Первая автоматически набирает мой номер, вторая номер мужа.
Мы так же можем позвонить дочке, нас она слышит, как по громкой связи. В телефон встроены динамик и микрофон, слышимость хорошая. Микрофон выполняет двойную функцию. Во-первых, с его помощью дочка с нами разговаривает. А во-вторых, его можно использовать в шпионских целях.
Есть в Smart Baby Watch Q50 функция подслушивания того, что происходит вокруг. На часы дочки проходит звонок, и часы подключаются к разговору, но при этом ничего на них не светится. Никто, даже сама дочка и не подозревают, что я все слышу. Я эту функцию всегда использую, когда мы начинаем ходить на какие-нибудь новые занятия, чтобы знать, как с детьми (а в частности с моей дочкой) общается педагог.
На наши телефоны приходят уведомления с часов. Например, если дочка снимет часы, если на симкарте в часах закончились деньги и дочка не может дозвониться нам и многое другое. Ну и самое серьезное это, конечно, сообщение SOS. Есть на часах такая кнопка и дочка знает, что ее нужно нажать в случае опасности, эту же кнопку нужно использовать для звонка на наши телефоны.
Первое время воспитательница ругалась, что дочка постоянно балуется часами. Да и мы от этого баловства немного устали, потому что, дочка постоянно звонила нам с мужем. Иногда по 20-30 раз за день. Но потом ей надоело, она перестала на них обращать внимание и теперь они выполняют свои прямые функции. Это нужно просто переждать.

Зато сейчас мы полностью уверены в безопасности дочки и всегда знаем точно, где она и что у нее происходит.
Очень рекомендую Smart Baby Watch Q50 всем родителям для личного спокойствия и безопасности детей.
1173068 1173069 1173070 1173071
Полезно
Ответить
Поделиться
Smartbabywatch.ru на карте