1
23 июля 2024 14:23
Обратилась в "Свой Мастер" по поводу варочной поверхности Кайзер, большая конфорка стала красной не отключалась, отключили полностью от сети.
Приехал мастер, взял предоплату 12500руб, сказал полностью будет 25 тыс руб. Будет гарантия на 5 лет и забот знать не будете.
Привез через день варочную поверхность, сказал, что заменили модуль и цена увеличилась, с вас 36000руб. Зато гарантия 5 лет и вы забот знать не будете.
Через 12 дней эта же конфорка опять не отключается. Дозвониться в сервис невозможно, автоответчик отвечает: мы вам перезвоним в течении получаса.
Долго мучалась, дозвонилась с другого номера, сказали передадут менеджеру, и опять тишина. С 16 июля звонила каждый день и наконец - то 21 июля менеджер позвонил, сказал приедет мастер.
Мастер приехал 22 июля, сказал, что это не их вина, не гарантийный случай, это у вас виноват дифавтомат. Давайте мы вам его установим 17000 автомат плюс работа.
А за 4990 я забираю варочную поверхность на диагностику.
Далее звонит и говорит, что ремонт с вас еще 31000руб Плюм дифавтомат.
Мы позвонили в сервисный центр Кайзер, там сказали, что нас хорошо развели. Они меняют модуль за 12000 руб, старый выбрасывают, новый ставят и все, плита работает.
Вызвали электрика, он сказал, что таких цен на дифавтомат нет, это не влияет на технику. Просто с вас хотят еще навариться, типо это не гарантийный случай.
Варочную поверхность нам еще не вернули.
Полезно
Ответить
Поделиться