Компания Город букетов на Пресненской набережной

Проверяйте количество цветов!!!! Хамски себя ведут, угрожают!!!! Заказали на годовщину свадьбы букет. Изначально обговорили количество цветов- это было принципиально Важно! Привезли букет в обертке. Невозможно было их посчитать при доставке. Вечером того же дня подарили букет- открываем, а там на 2 цветка меньше положенного!!!! Полное непонимание происходящего!!!! Простли же и оплатили 25!!!! Цветов! Пишем менеджеру - говорят, что разберутся в течение 2 недель. В итоге - 23 дня ответа нет. Зарним еще раз - предлагают скидку на сделующий заказ 500 рублей. Говорят, что изначально знали, что в букете 23 цветка, так как в коробке их было 24. Вопрос: почему меня не предупредили об этои заранее, почему с меня взяли денег больше, чем нужно. Но я не хочу больше у Вас что-то заказывать. К слову, даже цветы, которые не доложили стоят значительно дороже😂 а теперь самое интересное - звоним - бросают трубку. Еще раз звоним, берет трубку кирилл Масленников - учредитель этого бизнеса - начинают оскорблять, материться и просто хамски себя вести. Когда сказали, что напишем отзыв, сам Кирилл Масленников- еще раз !!!!учредитель этого бизнеса сказал!!!!, что их компания уже не раз встречается с недовольными покупателями, что недовольства клиентов для них - ерунда, рутинная проблема😂, что это не отразиться на его бизнесе. Более того, стал угрожать, что разрушит карьеру его покупателя, который, к слову, является опытным врачом с многолетним стажем. Сказал, что закончит его карьеру с помощью кучи фейковых негативных отзывов. Что я могу сказать, будем идти до конца и обращаться во все инстанции. Просто такого хамства никогда не встречала! Просто ужас! До встречи в суде!

Заказали букет в подарок пожилой маме на 8е марта. Заказали и оплатили заблаговременно. Букет не привезли без предупреждения. Когда я связалась с поддержкой, получила вот такие ответы:
Обращаюсь в поддержку:
а мы ваш заказ отменили, у нас миллион заказов
вы получили инфо об отмене на мейл; не получили? ваша проблема, значит, мейл неправильно дали
деньги вернем (когда-нибудь)
Особенно расстраивает, что повод был очень важный и чувствительный, специально указали это в комментариях, пожилая женщина ждала этот букет

Тратить время на длинный отзыв для такой «шарашкиной конторы» я не собираюсь. Все стабильно. Доставка должна была быть с 13:00 до 14:30, в итоге привезли в 16:20. Отнеслась с пониманием. Дальше - больше. Привезли совсем не тот заказ. Должна была быть корзина из креветок, раков и крабов с овощами, а привезли букет из СРаков. Какие они не вкусные, мелкие, грязные, просто ужас. Я на эти 10 тысяч (доставка до МО 1500) могла бы столько морепродуктов СВЕЖИХ съесть в ресторане. Ну а на то, что они испортили весь праздник, скидку конечно же не сделали, написав так: «нынче раки очень дорогие». В общем искренне не рекомендую и до сих пор не понимаю как они держатся на плаву. ОТСТОЙ.

Заказали с мужем на 23 февраля букет «101 клешня», композиция выглядит как букет цветов, но из раков. В итоге доставили совсем другую композицию в корзине, мы написали менеджеру - Анне Руслановне, что нам доставили не тот заказ, на что получили ответ в хамской форме: «Ваш заказ перепутали и отвезли на другой адрес, хотите, забирайте сами!» Так же сказала, что нам доставили композицию дороже, поэтому мы должны не возмущаться, а радоваться, однако в составе доставленной композиции отсутствовали продукты, которые делали её дороже. Очень не рекомендуем данную контору! Отвратительный сервис!!!

Заказал букет роз для юбилея дочери. Цветы пришли просто потрясающие, не ожидал такой красоты! Доставили строго вовремя, без проблем. Сервис превзошел все ожидания, на все сто! Цены тоже вполне норм, не кусаются. Очень доволен, спасибо за отличный опыт!