Отзывы о компании Дверпром
+7 495 777-...
+7 495 777-84-58
+7 926 171-45-98
+7 968 724-14-90
+7 495 777-84-58
г Москва, пр-кт Мира, д 211 к 2
2 торговый уровень, Северный проспект 16
2 торговый уровень, Северный проспект 16
Метро:
Район:
Свиблово
Округ:
Северо-восточный
Бизнес центр:
Золотой Вавилон
Сейчас открыто
Сб:
10:00 - 22:00
Часы работы
Пн
10:00 - 22:00
Вт
10:00 - 22:00
Ср
10:00 - 22:00
Чт
10:00 - 22:00
Пт
10:00 - 22:00
Сб
10:00 - 22:00
Вс
10:00 - 22:00
Отзывы про Дверпром (17)
4.7
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
02 апреля 2024 17:50
При выборе дверей, как и писала покупательница продавец нахваливал товар. В моем случае также было. Заметьте прошло 3 года ничего не изменилось. Привезли двери с браком. Я не хотела брать одну дверь, так как была повреждена защитная пленка, водитель очень возмущался, но все же увез ее обратно. Позже я обратила внимание, что вторая дверь со стеклом из 4 дверей с браком. Обратилась в магазин, больше недели вели переписку. Говорили вы дверь приняли, значит она качественная. Но между элементами был такой зазор, что банковская карта проходила без задержек. В итоге поменяли. наконец настал день "Х". Установка. Монтажник от магазина осмотрел дверь и увидел, что имеется волновая неровность и под защитной пленкой зарапина была. Монтаж приостановили. Обратилась в магазин. Просили предоставить фото с отметкой ОТК. Хотели мне сказать, уверена 100%, что дверь качественная, прошла проверку. Так вот нет!!! Отметки ОТК не было. Я забила тревогу, как потом обращаться по гарантии в тот же магазин без ОТК, А в паспорте четко указано, что отметка должна быть!!! В итоге дверь увезли, но не заменили!!! Увезли на осмотр. Вела видео запись. если завтра ответа не будет пишу жалобу в Роспотребнадзор и заявление в суд!!! С 2019 года никаких изменений нет. НЕ покупайте ничего в магазине, чтобы не было потом проблем!!!
Дверпром
Добрый день Наталья.
Спасибо за ваш отзыв.
Вам менеджер посоветовал для квартиры под сдачу в ценовом диапазоне до 7 т.р. лучше обратить внимание на двери, которые покрыты пленками типа «Эмалекс» и «Эмалит» они более практичны в эксплуатации чем эмаль, которую вы рассматривали.
Напоминаем вам, мы не производители, мы продаем двери и комплектующие к ним.
Продаем только фабричную продукцию, работаем со склада производителя, другой продукции в продаже нет и быть не может.
У нас двери разной ценовой категории и соответственно разные по качеству.
Двери поставляются в заводской упаковке, перед отгрузкой со склада товар не вскрываем.
Проверка производится покупателем при приемке заказа.
К сожалению, мы не смогли заменить вам двери как вы требовали по вашим срокам, так как для рассмотрения рекламации нужно какое-то время, также есть выходные и праздничные дни.
Если бы вы предъявили все ваши претензии сразу при приеме заказа, это бы существенно сократило время, а так пришлось каждый случай рассматривать отдельно и для этого понадобилось дополнительное время.
Мы вам поменяли из 4 дверей 3, первую и вторую дверь мы вам обменяли через 3 рабочих дня, третью дверь обменяли через 1 рабочий день.
На первую рекламацию ответили вам через 1 рабочий день, на вторую через 4 рабочих дня.
Также вам предлагали, если вас не устраивает качество дверей, сделать возврат товара и вернуть вам оплату за заказ, вы данное предложение проигнорировали.
По отметке на полотне штампа ОТК, данные двери изготавливаются по ТУ, производитель не обязан проставлять данный штамп, отметка ОТК ставится производителем выборочно, вся информация об изделии указывается в штрих коде на упаковке. Данная информация указана в паспорте изделия, также вам эту информацию сообщал менеджер.
Спасибо за ваш отзыв.
Вам менеджер посоветовал для квартиры под сдачу в ценовом диапазоне до 7 т.р. лучше обратить внимание на двери, которые покрыты пленками типа «Эмалекс» и «Эмалит» они более практичны в эксплуатации чем эмаль, которую вы рассматривали.
Напоминаем вам, мы не производители, мы продаем двери и комплектующие к ним.
Продаем только фабричную продукцию, работаем со склада производителя, другой продукции в продаже нет и быть не может.
У нас двери разной ценовой категории и соответственно разные по качеству.
Двери поставляются в заводской упаковке, перед отгрузкой со склада товар не вскрываем.
Проверка производится покупателем при приемке заказа.
К сожалению, мы не смогли заменить вам двери как вы требовали по вашим срокам, так как для рассмотрения рекламации нужно какое-то время, также есть выходные и праздничные дни.
Если бы вы предъявили все ваши претензии сразу при приеме заказа, это бы существенно сократило время, а так пришлось каждый случай рассматривать отдельно и для этого понадобилось дополнительное время.
Мы вам поменяли из 4 дверей 3, первую и вторую дверь мы вам обменяли через 3 рабочих дня, третью дверь обменяли через 1 рабочий день.
На первую рекламацию ответили вам через 1 рабочий день, на вторую через 4 рабочих дня.
Также вам предлагали, если вас не устраивает качество дверей, сделать возврат товара и вернуть вам оплату за заказ, вы данное предложение проигнорировали.
По отметке на полотне штампа ОТК, данные двери изготавливаются по ТУ, производитель не обязан проставлять данный штамп, отметка ОТК ставится производителем выборочно, вся информация об изделии указывается в штрих коде на упаковке. Данная информация указана в паспорте изделия, также вам эту информацию сообщал менеджер.
Svetlana
3
4 года назад
Самые хорошие впечатления. Все доставили быстро, точно в срок. Всегда на связи, легко дозвониться, очень вежливые сотрудники: и тот, кто принял заказ, и тот, кто сделала доставку. Конкретно на мою дверь цена почти вдвое ниже, чем в Obi. Сделала предоплату доставки, товар оплатила, когда доставили. Все отлично организовано. Ребята, большое вам спасибо за качественную работу!
Инь Янь
1
4 года назад
Мне очень понравилось, что на одном сайте огромное количество дверей от разных производителей. Во такое действительно не везде есть, скорее нигде. А по поводу самой двери, то долго я и не искала, хотя это странно. Мне просто нужна была хорошая металлическая дверь, нашла я подходящий вариант уже буквально через час в разделе "Товары со скидкой", там оказывается тоже много всего стоящего имеется. Так что, советую заглянуть туда, тем, кто свой вариант еще не нашел.
Я брала дверь ДА-8 - это наверное реально хит продаж)
Я брала дверь ДА-8 - это наверное реально хит продаж)
Дверпром
Спасибо за вашу оценку.
4 года назад
Брали здесь входную металлическую дверь стандарт М 42 цвет капучино. Хорошая комплектация, красивая на вид. В магазине есть дополнительные услуги (демонтаж, установка, расширения проемов если нужно как нам вот и другие виды) все это можно посмотреть в открытом доступе у них на сайте. Всем, конечно занимался муж, но я довольна товаром и работой ребят, качественно, оперативно. Ставлю пять звезд вам!)
Дверпром
Алина, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Vasetti
26
7 лет назад
Ставили межкомнатные двери, заказанные в компании "Дверпром" - очень понравилось качество и дизайн. Конечно, выбор огромный - это тоже дополнительный плюс, но главное для нас - это именно оптимальное соотношение качества дверей с их внешним видом и доступной ценой.
8 лет назад
Купили двери Ульяновские в фирменном салоне Дверпрома в ТЦ Золотой Вавилон. Спасибо менеджеру и установщикам за безупречную работу и качественную установку дверей. Не сомневаюсь, что прослужат они долго.
8 лет назад
Очень нравятся двери, которые мы здесь купили. Первую партию покупали еще год назад ( у нас большая квартира и много комнат) Сделали все в срок, установили тоже хорошо. Через год пошла заказывать двери в оставшиеся комнаты, нашли информацию про мою покупку, посчитали цену. Оказалась немного выше, но все-таки год ведь прошел. Не было задержек с установкой, за что тоже спасибо. Относительно самих дверей: мы покупали Краснодеревенщик. По качеству они отличные, за год нету ни обвисаний, ни перекосов, хорошая шумоизоляция, состояние идеальное.
8 лет назад
Ремонт в квартире подразумевал и замену межкомнатных дверей, так как старые стали уже совершенно ужасного вида. Подруга порекомендовала Дверпром, сказала, что там большой выбор. Приобрели двери из натурального шпона, смотрятся элегантно, я без волнения поставила и в санузел. Открывает-закрывается мягко, предусмотрена специальная прокладка от хлопанья, фурнитура также безупречная, претензий ни к чему нет.
8 лет назад
Покупали в Дверпроме двери еще зимой. Ребята в срок выполнили заказ, корректно и профессионально общаются, уточняют все детали по заказу, а не стараются лишь бы продать. Качеством дверей мы довольны, смотрятся безупречно в нашем интерьере. Пока в ближайшее время ремонт делать не планируем, поэтому двери не понадобятся, но если кто-либо из знакомых будет нуждаться, то однозначно вас поррекомендуем.
8 лет назад
Покупали 6 дверей в Дверпроме. Удивил шоурум – довольно много образцов. Хорошее обслуживание: выслушали пожелания, посоветовали как лучше, все рассказали, подсчитали. Своевременная и безпроблемная установка. Довольны и советуем.
8 лет назад
4 месяца назад купили двери. Остались довольны, пускай цена не дешевая, но качеству она отвечает. Установили все очень хорошо, несмотря на кривые стены в моей квартире, ребята сделали все аккуратно. Спасибо менеджеру из магазина на проспекте Мира – он просто знаток дверей, рассказал все о материалах, марках, ручках, механизмах. Сказал, что лучше, что хуже. Понадобятся двери – обратимся только к вам.
8 лет назад
Воспользовалась услугами Дверпром. Цены на межкомнатные двери очень порадовали, еще порадовала скорость работы. Позвонила, узнала всю интересующую информацию у менеджера, подобрала двери, согласовали время доставки и установки, все сделано. Еще радует, что при заказе через сайт дают скидку 5%. Установили все быстро и хорошо, даже немного раньше приехали.
8 лет назад
Муж попросил меня оставить положительный отзыв о Дверпром. Полгода назад заказывали у них двери в свой дом, качество дверей действительно отменное, не выгорают, не выцветают, стоят как новые. Недавно даже знакомым посоветовали ваш магазин, так что спасибо.
9 лет назад
Покупала Владимирские межкомнатные двери в этом магазине. Привлекли своей ценой, а она такая, потому что работают напрямую с производителем.
Единственный момент, такой именно двери, как мы хотели не было, обещали, что в течении 4 дней появится. Мы оформили заказ, решили подождать. Но вот только привезли дверь нам не через 4 дня, как договаривались, а через неделю, объясняя это тем, что заказ выполнялся, дверь только сделали.
К самой двери претензий нет, сделана качественно на вид, все хорошо подогнано, фурнитура тоже неплохая. Хотя эти двери и не дорогие. Но время покажет, как поведут себя. Сейчас же только 1,5 месяца прошло.
Так что с магазином Dverprom.ru можно иметь дело, только заранее уточнять, что есть в наличии, а чего нет и будьте готовы немного подождать выполнения заказа.
Единственный момент, такой именно двери, как мы хотели не было, обещали, что в течении 4 дней появится. Мы оформили заказ, решили подождать. Но вот только привезли дверь нам не через 4 дня, как договаривались, а через неделю, объясняя это тем, что заказ выполнялся, дверь только сделали.
К самой двери претензий нет, сделана качественно на вид, все хорошо подогнано, фурнитура тоже неплохая. Хотя эти двери и не дорогие. Но время покажет, как поведут себя. Сейчас же только 1,5 месяца прошло.
Так что с магазином Dverprom.ru можно иметь дело, только заранее уточнять, что есть в наличии, а чего нет и будьте готовы немного подождать выполнения заказа.
10 лет назад
Большой выбор межкомнатных дверей есть и металлические, можно найти качественные двери, цены адекватные, плюс есть скидки.
10 лет назад
Покупала двери в торговом центре Золотой Вавилон в отделе Dverprom, выбрала двери ульяновской фабрики Техно цвет венге, в течении недели доставили и установили, думаю еще входную поменять.
