1
12 февраля 2023 21:59
НЕ РЕКОМЕНДУЮ❗️❗️❗️ Крайне пожалела что обратилась в бюро переводов Кирилл и Мефодий! Во-первых, при переводе было допущено множество ошибок, и меня поразила невероятная невнимательность исполнителей, в моем коротком 2х страничном договоре был потерян ЦЕЛЫЙ АБЗАЦ! Кааак такое вообще возможно?!?! Его просто проигнорировали, хорошо что я построчно проверяла перевод и сразу заметила отсутствие большого куска текста. Во-вторых, я выбрала именно это бюро из-за удобной локации забора документа, поскольку я вскоре уезжала и было мало времени на передвижения. После четвертого согласования перевода 🤦♀️ мне выслали адрес где можно забирать готовый документ, НО чуть позже мне сообщили что тот офис закрыт и мои документы отвезли в другой офис, куда мне было абсолютно неудобно добираться.
Мне пришлось отложить забор документа на следующий день и ехать в другой офис. Приехав туда оказалось что моих документов там нет и о них ничего не знают! Поскольку была суббота, связаться с бюро не получилось. После 20ти минутного выяснения где мои документы стало ясно что их отвезли снова в тот офис, в котором я изначально хотела их забирать. При этом никто мне об этом не сообщил!🤦♀️ Невероятно безответственное отношение к клиенту! Пришлось ехать в другой офис. В-третьих, к моим документам был прикреплен счет на оплату на ПОЛНУЮ сумму услуг, при том что я УЖЕ ОПЛАТИЛА 50% стоимости еще до начала выполнения перевода! И мне пришлось снова тратить время и нервы на выяснения и доказывать этот факт, показывая переписку и выписку со счета, что не помогло делу, мне продолжали говорить что не могут отдать документы и что я обязана оплатить 100% потому что на их листочке написана 100% задолженность!😤 Прошло еще полчаса пока мне пытались исправить счет и наконец я смогла оплатить правильную сумму. Еще и конверт отдали грязный с отпечатком ботинка будто на него наступили.
В итоге я потеряла кучу времени на разъезды и розыск своих документов и испортила нервы. Самый отвратительный опыт! Никогда больше не обращусь в бюро Кирилл и Мефодий - это иллюстрация полнейшей безответственности, высочайшей некомпетентности и наплевательского отношения к клиенту! Просто позор! С такой высокой конкуренцией в Москве непозволительно такое ужасное отношение к клиентам и качество услуг, с учетом того что тарифы такие же как везде.
Полезно
Ответить
Поделиться