Отзывы о компании Сервисный центр APPLE LAB
+7 495 987-...
+7 495 987-46-98
г Москва, б-р Чистопрудный, д 10 стр 1
Метро:
Тургеневская,
ещё 1
Район:
Басманный
Округ:
Центральный
Отзывы про Сервисный центр APPLE LAB (142)
4.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5 лет назад
iPhone я свой сдавал в эту компанию, у него кнопка Home полетела, ох уж эти слабые места Айфонов. Заменили кнопочку и что примечательно - это всего за один рабочий день.
5 лет назад
Сдавала сюда в ремонт макбук, обещали сделать за неделю, но вернули только через полторы. Хорошо хоть в остальном не обманули, мак работает отлично.
5 лет назад
Я уже пожалел что приобрёл iPhone б/у, потому как постоянно приходится обращаться в этот сервисный центр. Правда ребята очень душевные, всегда хорошо всё делают, и относятся к клиентам хорошо. Это вот единственное положительное окно во всём этом деле с айфоном.
Лара
21
5 лет назад
Мне ничего сверхъестественного от этой компании и не было нужно. Просто чтобы нашли в чём причина того, что iPhone тормозит, и как это исправить. Эту проблему решили. Круто.
roman
9
5 лет назад
Центр Apple конечно здесь просто супер, ремонтировал здесь свои часы и остался очень доволен. Честно говоря, больше всего порадовали цены. Прямо бюджетно вышло.
5 лет назад
С айфоном я вообще очень аккуратен, но так получилось что попал с ним под очень сильный дождь и не уберег его. Сдавал потом в этот сервис, мне его там разбирали, окисления убирали, сушили. Месяц назад было дело, сейчас всё хорошо работает)
Серж
9
5 лет назад
У меня с ремонтом Айфона все прошло хорошо, сервис понравился, и даже итоговая сумма не огорчила меня, все норм)
5 лет назад
В ремонте айфон был всего два дня, за такую скорость вашей компании большая благодарность от меня! Как же не существующая компания, если я неделю назад отремонтировал здесь айфон?
Татьяна
2
5 лет назад
Ни в коем случае нельзя обращаться в эту организацию!!! Это мошенники. Это не существующая организация.
Minh Nam
2
5 лет назад
По отзыву про ремонт часов Apple.
ПС. Отзонилось руководство, извинилось, пообещало разобраться и вернуть деньги.
Надеюсь, ребята решат свои внутренние проблемы с персоналом.
ПС. Отзонилось руководство, извинилось, пообещало разобраться и вернуть деньги.
Надеюсь, ребята решат свои внутренние проблемы с персоналом.
5 лет назад
Iphone стал быстро садиться, и я обратился в ремонтную фирму. Мне заменили аккумулятор и все ок, снова живем! Спасибо)
lilya
10
5 лет назад
С таким сервисом за айфон мне можно больше не переживать. Ремонтируют хорошо, мастера профессиональные, я в них уже уверена.
Minh Nam
2
5 лет назад
Теперь они ООО Проспект, но адрес старый. Покровка 41. стр.2. каб. 2.
Липовая конторка. Сдал часы эппл. для замены платы, забрали, сделали типа ремонт и вернули, оплатил 6000. Но аппарат так и не заработал, вернул по гарантии, а оказывается это не гарантийный случай, т. к. якобы я успел еще раз сам сломать. хм...???
Никогда не обращайтесь к этим мошенникам. телефоны - 8(499)1107112 8(495)3747348
Липовая конторка. Сдал часы эппл. для замены платы, забрали, сделали типа ремонт и вернули, оплатил 6000. Но аппарат так и не заработал, вернул по гарантии, а оказывается это не гарантийный случай, т. к. якобы я успел еще раз сам сломать. хм...???
Никогда не обращайтесь к этим мошенникам. телефоны - 8(499)1107112 8(495)3747348
ПС. Отзонилось руководство, извинилось, пообещало разобраться и вернуть деньги.
Прошу удалить отзыв.
5 лет назад
В общем, услугами компании я осталась довольна. После предъявления мной претензий, через некоторое время приехал гарантийный мастер Дмитрий. Исправил все недочеты, разъяснил все вопросы, касающиеся моих претензий. Вернули мой экран. Пока телефон работает хорошо.
5 лет назад
Дописаться до службы поддержки сайта yell.ru не представляется возможным, поэтому хотела бы написать дополнение к своему предыдущему отзыву. В компании Apple lab читают отзывы и оперативно реагируют в случае какого-либо негатива. Со мной связалась служба контроля качества, тщательно проработала мою ситуацию, выявила определенные недопонимания и сделала все возможное, чтоб урегулировать наш конфликт быстро и максимально лояльно для обоих сторон, в том числе пошли на уступки и вернули часть денег. Поэтому могу с уверенностью констатировать, что везде есть человеческий фактор, поэтому ошибки бывают у всех, но отдел контроля качества сработал на отлично и смог сгладить последствия и исправить впечатление. Спасибо
5 лет назад
Вызывала мастера на дом, заменить дисплей на iPhone 5s, очень обрадовало качество обслуживания. Мастер приехал во время, сделал все быстро и аккуратно, за приемлемую цену. Буду и дальше обращаться и рекомендовать друзьям.
5 лет назад
хотела бы поделится опытом работы на сайте yell.ru
Модераторам на сайт плевать
Они не реагируют на письма в поддержку и на просьбы своих клиентов
такое ощущение что сайт просто бросили
но плохие отзывы о себе они удаляют
а то что их просишь удалить они игнорируют.
Модераторам на сайт плевать
Они не реагируют на письма в поддержку и на просьбы своих клиентов
такое ощущение что сайт просто бросили
но плохие отзывы о себе они удаляют
а то что их просишь удалить они игнорируют.
5 лет назад
Ужасная работа сотрудников! Хотела заменить стекло в сервисе, нужен был срочный ремонт, сотрудник убедил, что на дому будет быстрее, согласилась. Приехал мастер, сказал, что у него техника сломана и он не может отремонтировать сейчас планшет, предложил его забрать в сервис, обещал, что завтра в обед я его получу. Время обеда, а информации о том, когда я получу мой планшет нет. Ужасная контора. Не рекомендую.
5 лет назад
В старом iphone 6 плохо ловил wi-fi, я сделала заявку через сайт с якобы скидкой 20% (которая НЕ была учтена в финальной сумме). Через час приехал курьер, забрал мой телефон, я не могла нарадоваться оперативности. Радость моя закончилась, когда мне через сутки позвонили и объявили цену в 8600 за ремонт старого iphone (как оказалось ребята провели диагностику, которую проводить никто не просил, и выявили что не исправен не только wi fi модуль, но и контроллер питания). Когда я попыталась отказаться от столь дорогостоящий услуги, менеджер очень напрягся и сказал, что мне придется заплатить за диагностику 1500 (которая в подарок), думаю, что за курьера бы в итоге тоже пришлось оплатить. Да и во время нашего разговора выяснилось, что оперативные ребята уже все поставили и выбора у меня особо нет (никакого давления), тем не менее мой телефон еще сутки находился на испытаниях. Когда его наконец передали в службу доставки, которая должна осуществляться у них с 17:00 до 24:00 выяснилось, что курьер (с которым пришлось связываться через сервис центр, потому что трубку он не брал категорически) только в 18:30 его забрал. И когда, наконец, он оказался у меня в руках вместе с прайсом за услуги выяснилось, что помимо контроллера питания (2400), провели "восстановление цепей заряда" (2800) и замену wi fi модуля (2800), к работе мастера (600) пока претензий нет. При этом на сайте цена за замену модуля wi fi - 2600 (то есть они не просто не сделали скидку в 20%, они еще 10% накинули), а остальных услуг в прайсе нет вообще, то есть цены взяты из небытия. Резюмируя, могу сказать, что этот сервисный центр - это развод чистой воды и сплошное вранье, с фейковыми ценами. Остерегайтесь этих прошареных ребят и не отдавайте оперативным курьерам свои гаджеты, потому что вас обдерут как липу и сделают то, что они пожелают, а не то, что вы просили.
Добрый день! Прошу удалить отзыв по причине его неактуальности, компания извинилась и все исправила. Спасибо!
levdam
15
6 лет назад
Благодарю за качественный ремонт айпада. Все произошло удачно и гораздо быстрее чем я думал. А то что комплектующие стоят отдельных денег , так это помоему логично, не из воздуха же мастер детали создает. Какой-то странный отзыв у нижестоящей девушки.
6 лет назад
На сайте стоят цены только за услуги! Запасные части стоят отдельно и о их стоимости никто не говорит. Мне нужно было заменить стекло на Iphone 6S, конечно же, меня развели на замену монитора. В итоге сумма возросла в несколько раз. И еще мастер зачем-то забрал мой родной монитор. предполагаю, что он был рабочий. Короче, развели меня по полной. При звонке на фирму, менеджер Александр Миронов ничем помочь не смог да и не хотел. В полной спокухе. Видать, таких как я, в день пачками звонят с претензиями. Короче, требую вернуть мне мой родной монитор . Конечно же в эту контору больше обращаться не буду и никому не советую. Напишу официальное обращение в Роспотребнадзор.
6 лет назад
Будьте бдительны! Читайте независимые отзывы! Не обращайтесь в эту шарашкину контору, у которой нет офиса и общаюся только через колл-центр. Обманщики и жулики, которые работают в черную и не несут никакой ответственности!!!! Для начала общения спросите, какие бумаги вы получите, и если увидите эту филькину грамоту (фото прикрепляю) - убегайте!!! На моем 6 айфоне была небольшая трещина на стекле, вполне возможно что надо было поменять только стекло, меня развели и на замену экрана, заплатила 8 тыс!!!! за китайскую хрень))) Но было сказано- что родная!!! Это еще не все! Мой родной экран не спрося разрешения просто взяли!!!
Я отвлеклась и не заметила! Звоню, прошу вернуть, говорю что это не бартер, это мой экран, 2 дня перегворов ни о чём , потом привозят- битый в хлам экран и уверяют, что это мой. Молодцы- за китайское гэ получили родной экран и плюс немалые деньги!!!! Сказали, что разберутся, до сих пор разбираются!! Собираюсь подать заявление в отдел экономических преступлений в полицию и на фирму и на мастера!!! Буду на просторах инета отставлять только негативные отзывы!!!
Я отвлеклась и не заметила! Звоню, прошу вернуть, говорю что это не бартер, это мой экран, 2 дня перегворов ни о чём , потом привозят- битый в хлам экран и уверяют, что это мой. Молодцы- за китайское гэ получили родной экран и плюс немалые деньги!!!! Сказали, что разберутся, до сих пор разбираются!! Собираюсь подать заявление в отдел экономических преступлений в полицию и на фирму и на мастера!!! Буду на просторах инета отставлять только негативные отзывы!!!
6 лет назад
На айфоне моем отказал динамик, звук пропал совсем! Обратилась сюда, заменили, правда не сразу, в наличии нужного динамика не оказалось. Я уж готовился к недельным ожиданиям, но они проблему решили за 2 дня всего. спасибо!
kruchinz
7
6 лет назад
Обращался сюда с нерабочим экраном на шестом айфоне, изначально давали прогноз на замену, но потом все же возродили старый экран, чему я рад, новый как самолет стоит...
leon
5
6 лет назад
Ну что , после ремонта могу сказать, что цены тут обычные как и в сотне сервисных других, но тут еще есть именно сервис, обслуживание! За ним и приду еще сюда, если приспичит.
vs172
1
6 лет назад
При консультации по телефону утверждают что замена аккумулятора на iPhone 6 обойдётся 990 рублей плюс сам аккумулятор 490 рублей и скидку ещё дадут 20%. После приезда мастера эта сумма возросла до 2 570р. Будьте внимательны! Уточняйте стоимость работ у мастера до того как он разберет ваш телефон!
6 лет назад
Хочу исправить отзыв от 24 апреля ! Со мной связались , уладили все недоразумения , ошибку оператора исправили и починили мои часы ща сумму которая была озвучена вначале . Часы в отличном состоянии , все сами привезли . Рада что все закончилось хорошо .
6 лет назад
Отвратительный сервис.
замена батареи за 3000, первый раз заменили - бракованная, второй АКБ поставили по гарантии еще худе первого!
просто ужасно!
замена батареи за 3000, первый раз заменили - бракованная, второй АКБ поставили по гарантии еще худе первого!
просто ужасно!
Юлика
11
6 лет назад
На MacBook мне настроили все, както случилось что у меня все программы слетели, носила сюда ребятам. Сделали, но както я не поняла, что это все таки было)
6 лет назад
Сказали, бесплатно заберут им привезут чвсы, заменив стекло. На сайте оно стоит 1100р, перезвонила, уточнила цену, сказали, да, стекло стоит 1100, забрали часы, перезванивают через несколько дней, говорят, надо менять весь дисплей за 9000р!!!!, я говорю- меняйте только стекло, говорят, он работать не будет, я сказала что все равно и тут!!!! мне говорят — стекло стоит 4000!!!! Вы вообще с головой не дружите???? Буду писать заявление в полицию!
tzarevnik
11
6 лет назад
Еще месяц назад забрал макбук из ремонта у Эппл Лаб. Все ок, меня устраивает и решил написать пару слов благодарности. Спасибо вам за качественные услуги.
Ринат
2
6 лет назад
Внимание будьте бдительны и листайте ленту отзывов вниз, ищите реальные отзывы, этот сервис пишет заказные хорошие отзывы сам себе!
Суть - мошенники, обман людей на деньги! По телефону говорят одно, приезжает мастер говорит совсем другое! Послал ломастера нах, всем рекомендую делать тоже самое ))) Пускай бесплатно по Москве бегают, а то что оставил телефон в разобранном виде - большое спасибо, упростил работу другому мастеру!!! Вы самый конченный сервис в Москве ( сервиса кстати нет )
Суть - мошенники, обман людей на деньги! По телефону говорят одно, приезжает мастер говорит совсем другое! Послал ломастера нах, всем рекомендую делать тоже самое ))) Пускай бесплатно по Москве бегают, а то что оставил телефон в разобранном виде - большое спасибо, упростил работу другому мастеру!!! Вы самый конченный сервис в Москве ( сервиса кстати нет )
6 лет назад
Заказывал замену аккумулятора на айфоне и остался крайне доволен. Мастер приехал за час. Объяснил почему случилась неисправность, выполнил ремонт и подсказал как избежать таких поломок в дальнейшем. Видно что работают на качество и ценят своих клиентов. Буду советовать друзьям. Вся Москва должна знать где быстро и качественно ремонтировать свою технику. Еще раз огромное спасибо.
6 лет назад
Большое спасибо мастеру Дмирию. Не первый раз разбиваю свой айпад. Ремонт в других сервисах оставлял желать лучшего. Очень долго думала куда обратиться, но ребята из эпл лаборатории оправдали все мои надежды. Ремонт выполнили на 5+. В качестве бонуса получила бесплвьнок защитное стекло на телефон. В следующий раз только к ним!
Яна
9
6 лет назад
Приехав на вызов мастер тщательно проверил мой макбук и пришел к выводу что нужно всего то батарею поменять и все ок будет. Вот так, порадовали меня, а то мак то не первой свежести, ожидала побольше проблем.
Елена
14
6 лет назад
За пять лет пользования айфонами никогда не разбивала экран. Но это все таки должно было когда то случиться и случилось. Обидно только то, что случилось это как раз на самой дорогой модели - 10( Ну и замена стекла соответственно тоже оказалась самой дорогой. К ремонтному центру нет замечаний, выполнена была замена быстро и качественно
Антонина
13
6 лет назад
Во вторник наконец-то забрала с ремонта телефон. Ремонт что-то долгий - два дня. Но работает уже пятый день отлично!
Тамара
12
6 лет назад
Отремонтировали монитор Thunderbolt диагональю 27 дюймов. Цена за ремонт обошлась мне в пять тысяч. Проблему устранили. Сама вывозила из сервисного центра. Заказ делала через сайт, получила на ремонт еще плюс ко всему 20 процентов скидку.
Леся
11
6 лет назад
Отличный сервисный центр! На мак мини замениили HDD. Заплатила за замену 450 рублей. Не дорого и цена согласно прайсу. Очень понравилась фирма!
zefugo
7
6 лет назад
Ну не много прошло времени, и снова у мамы сломался телефон. Здесь починии и скидку как и обещали сделали на следующее обращение в 15%. Сумма ощутима оказалась.
6 лет назад
Айфон мой впорядке не смотря на то что в него вода попала! И это все заслуга этого сервисного центра, они реанимировали айфон, спасииибо!
coyaboda
7
6 лет назад
Хорошее качество ремонта в компании эпл лаборатории Стоит сказать, что очень мне понравилось и отношение и сам сервис. Ремонтировала ноутбук. Меняли плату.
6 лет назад
Мне в этом сервисном центре заменили кнопку на айфоне 5s, залипала сильно. Обьяснилось все попаданием липкой соринки, мастер прям все пояснил и показал.
6 лет назад
День добрый. Просто я заглянул сюда написать пару слов о данном сервисе. Они хорошо справились со своей работой, и внимательно отнеслись ко всем нюансам на которые я обращал их внимание, за это 5 звезд заслуженно ставлю.
6 лет назад
Пришлось заниматься поиском сервиса по эпплам, начальник дал задание, айфон у него чтото сломался. Я нашел этот, отзывы оптимальные. Меня не подвели, начальник доволен, все хорошо. Спасибо что нормально свою работу осуществляете.
6 лет назад
Ужасная контора(((( хамы и не профессионалы
Обычная история - разбил экран.
Вызвал мастера, который приехал, разобрал мой телефон, после чего озвучил стоимость замены дисплея в 2,5раза дороже, чем заявляли при заказе. Мотивировал тем, что на сайте указана стоимость услуг, сам дисплей стоит отдельных денег. В итоге предложил сделать ремонт "от себя", по цене, как я потом выяснил, выше рынка. Дисплей на первый взгляд работал, кнопки нажимались. После того, как мастер уехал, выяснилось, что теперь не работает камера и не работает датчик света - когда разговариваешь, телефон не гаснет и щекой нажимаются кнопки громкой связи и т.д.
В результате - телефон испорчен, контора исправлять отказалась, т.к мастер делал "от себя". Послали куда подальше. Жесть, мелочь конечно, но настроение испортили.
Категорически не рекомендую связаться с ними. Найдите любой другой сервис, в котором работают нормальные люди(
Отзыв размещу на максимальном количестве сайтов, надеюсь это сэкономит чьи-то нервы и время.
Лаборатория ремонта Apple.Lab
Обычная история - разбил экран.
Вызвал мастера, который приехал, разобрал мой телефон, после чего озвучил стоимость замены дисплея в 2,5раза дороже, чем заявляли при заказе. Мотивировал тем, что на сайте указана стоимость услуг, сам дисплей стоит отдельных денег. В итоге предложил сделать ремонт "от себя", по цене, как я потом выяснил, выше рынка. Дисплей на первый взгляд работал, кнопки нажимались. После того, как мастер уехал, выяснилось, что теперь не работает камера и не работает датчик света - когда разговариваешь, телефон не гаснет и щекой нажимаются кнопки громкой связи и т.д.
В результате - телефон испорчен, контора исправлять отказалась, т.к мастер делал "от себя". Послали куда подальше. Жесть, мелочь конечно, но настроение испортили.
Категорически не рекомендую связаться с ними. Найдите любой другой сервис, в котором работают нормальные люди(
Отзыв размещу на максимальном количестве сайтов, надеюсь это сэкономит чьи-то нервы и время.
Лаборатория ремонта Apple.Lab
6 лет назад
Мне например страшно, куда то в новое место отдавать свой телефон или макбук на ремонт неизвестным людям, мне больше нравится обращаться туда, где я уже была и знаю, как здесь обслуживают. Вот эпл лаботатория к таковым и относится.
rohipaj
5
6 лет назад
Ничего меня здесь не огорчало. Порадовал факт быстрой замены разъема для наушников. Что, собственно, мне и требовалось. В остальном судить фирму не могу. По моему запросу - все сделали хорошо.
6 лет назад
Скачал одну игруху на айпод и сто раз пожалел, так зависать он ужасно стал. В общем принес им сюда его, а через пол часа мне его уже вернули в прекрасном виде) Вот такой быстросервис.
6 лет назад
За сроки и качество исполнения ремонта в эпплэксперт я уверена уже, а вот с вежливостью не всегда все хорошо, один мастер поподался не хамил конечно, но весьма груб был.
6 лет назад
Мой макбук жизнь помотала, под мультики даже ставили его детям. а потом обратились сюда и машину нам просто оживили, не ожидал что можно вот так вот его починить, очень уж он замученный был.
6 лет назад
Оставил айфон на полу перед сном, а утром от будильника соскочил и наступил на него. Сенсор пропал( еще б, туша то в 80 кг. В общем ремонт в эппл эксперт мне провели по полной, но уже месяц прошел, косяков не вылезло.
xekl
5
6 лет назад
Айфоны по качеству круты, но и у них поломки бывают. И тут я считаю главный их недостаток. Дорого ремонтировать!!! Но конкретно в этой фирме гарантию дают, и это реально помогает)
6 лет назад
Заказывал вызов мастера на дом для чистки макбук эйр 2012. Оператор по телефону озвучил стоимость за все работы не более 1 500 руб. (и это без учета скидки 20%), но цена озвученная мастером по факту оказалась почти в 2,5 раза дороже, чем изначально озвучивал оператор. Отдал в итоге 3 250 руб. При звонке в сервисный центр оператор не смог ничего толком пояснить и сказал, что цену я должен согласовывать с мастером. Такие вещи оставляют крайне неприятный осадок. Вряд ли снова обращусь этот сервисный центр.
6 лет назад
Компания мошенников , когда звонишь очень культурные и вежливые , приехали забрали сами телефон на диагностику , и после как он оказался у них , тут все началось . Не могу узнать судьбу телефона целый день , брали трубку обещали перезвонить . С 10-го раза дозвонился , и узнал что стоимость ремонта телефона , примерно столько же сколько он стоит . Хотя до этого мне его диагностировали и уже называли стоимость в пять раз дешевле . После только почитал отзывы ,что это у них стандартная работа приехать забрать , после назвать космическую сумму за ремонт , а если вы не согласны ,то с вас космическая сумма за диагностику и выезд . Не рекомендую туда вам обращаться
6 лет назад
По гарантии, правда приехали и правда все починили - ни копейки не взяли. По всей видимости правда мастера нарасхват. Вывод гарантия - работает, свои обязанности исполняют. Мастерам благодарность.
6 лет назад
Схема работы у компании Apple LAB очень простая.
Вам сначала максимально быстро присылают мастера . Он делает очень дорогой ремонт, причем не качественный. Далее вам оставляют квитанцию (приложена к отзыву) по которой вам обещают сделать гарантийный ремонт в течение 30 дней. Далее у вас вас кидают на гарантийный ремонт то есть вы никогда не смoжете починить свой телефон по гарантии. Ваш номер телефона заносится в базу и вас кормят завтраками и в итоге кидают совсем. То есть никто вам не звонит мастер не приезжает и вы сидите со сломанным телефоном.
Итак моя история : Появилась неисправность в iphone 6 (модуль \микрофон\зарядка\антенна, а именно были проблемы в контакте зарядки) Позвонил в компанию причем хотел зайти к ним в офис, но мне навязали мастера “на дом”, обьяснив это тем что в офисе будут долго ремонтировать а на дом все быстро.. Приехал мастер все сделал и уехал. Буквально через минут 10 как он уехал делаю звонок и понимаю что не работает микрофон. Звоню мастеру (не в компанию) он вернулся и устранил неисправность . И он меня предупредил если бы я позвонил не ему а в компанию то меня бы поставили на гарантию и там можно ждать очень долго.
В итоге на первый же день после ремонта во время разговора у динамика упал уровень громкости и практически ничего не слышно во время разговора. После обращения в компанию обещали прислать мастера но так и не прислали на повторное обращение мне было сказано что им не интересно поддерживать долгосрочные отношения с клиентами (дословно) и главное получить максимально большую сумму с клиента при первом обращении . В итоге телефон у меня не рабочий, то есть починили одно но сломали другое и не хотят проводить ремонт по данной им же гарантии - кормят завтраками и динамят. Обещали прислать мастера 29 января но не было ни одного звонка ни от мастера ни от компании.
Итоге не рекомендую прибегать к услугами этой компании . Вам сделают не качественный ремонт и при повторном обращении вам не окажут гарантийных услуг то есть вас тупо кинут . Скан квитанции прилагаю. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании
Вам сначала максимально быстро присылают мастера . Он делает очень дорогой ремонт, причем не качественный. Далее вам оставляют квитанцию (приложена к отзыву) по которой вам обещают сделать гарантийный ремонт в течение 30 дней. Далее у вас вас кидают на гарантийный ремонт то есть вы никогда не смoжете починить свой телефон по гарантии. Ваш номер телефона заносится в базу и вас кормят завтраками и в итоге кидают совсем. То есть никто вам не звонит мастер не приезжает и вы сидите со сломанным телефоном.
Итак моя история : Появилась неисправность в iphone 6 (модуль \микрофон\зарядка\антенна, а именно были проблемы в контакте зарядки) Позвонил в компанию причем хотел зайти к ним в офис, но мне навязали мастера “на дом”, обьяснив это тем что в офисе будут долго ремонтировать а на дом все быстро.. Приехал мастер все сделал и уехал. Буквально через минут 10 как он уехал делаю звонок и понимаю что не работает микрофон. Звоню мастеру (не в компанию) он вернулся и устранил неисправность . И он меня предупредил если бы я позвонил не ему а в компанию то меня бы поставили на гарантию и там можно ждать очень долго.
В итоге на первый же день после ремонта во время разговора у динамика упал уровень громкости и практически ничего не слышно во время разговора. После обращения в компанию обещали прислать мастера но так и не прислали на повторное обращение мне было сказано что им не интересно поддерживать долгосрочные отношения с клиентами (дословно) и главное получить максимально большую сумму с клиента при первом обращении . В итоге телефон у меня не рабочий, то есть починили одно но сломали другое и не хотят проводить ремонт по данной им же гарантии - кормят завтраками и динамят. Обещали прислать мастера 29 января но не было ни одного звонка ни от мастера ни от компании.
Итоге не рекомендую прибегать к услугами этой компании . Вам сделают не качественный ремонт и при повторном обращении вам не окажут гарантийных услуг то есть вас тупо кинут . Скан квитанции прилагаю. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании
Продолжение истории: Менеджеры компании мониторят отзывы на этом сайте и со мной в итоге связались и обещали прислать сотрудника. Инженер приехал все исправил и вопросов к компании нет
waje
6
6 лет назад
Хорошо и быстро решили вопрос с заменой разъема на наушники. Заказ хорошо сделали. Ремонтом я довольна.
pisogo
7
6 лет назад
Сразу как-то переволновалась переживала, сделают нормально ремонт планшета, не обдурят ли, но потом поняла, что зря так плохо думала о эпл лаб, здесь мастера все отличные спецыалисты, знающие свое дело. Схему отремонтировали, планшет стал работать, я осталась довольна
6 лет назад
06.12.2017 обратились - треснуло стекло на новом айфоне - итог замена экрана. Мало того, что вместо обещанных (до 5-ти тысяч) внимание до 5, содрали безбожные 17! Так еще спустя 2 месяца отклик на клик перестал работать. Итог: по гарантии мы ждем ремонт. Сколько ждем. да скоро уже неделя как будет, то записали - то не записали. Некий Александр принял звонок в четверг 18.01 записал нас на 23.01 вторник. А теперь оказывается что мастеров то свободных нет( Люди, берегите нервы и деньги свои, не обращайтесь. Не удивлюсь, если придется еще и денег не мало отдать за их же ремонт по их же гарантии. Всем удачи, ну а мы продолжаем ждать мастера по ремонту по гарантии ООО «Прогресс» или как Вас там Сервисный центр: Лаборатория ремонта Apple.Lab
gost2354
3
6 лет назад
Это компания вымогателей. Вам разберут устройство. Потом назовут не реальные цены за запчасти. Не ведитесь . не связывайтесь с этой контрой. Если откажитесь - будут требовать деньги за сборку. Берегите свои нервы и время. обращайтесь в другие места.
xisoji
20
6 лет назад
Телефон у меня работал отлично уже второй год как ( у меня шесть С). Но после таких морозов я все-таки его уронила. Разбися не экран, а вышла из строя кнопка. Ремонт не занял много времени у специалистов эпл репеад. Цена - адекватна тоже оказалась
6 лет назад
С динамиком на старичке айфоне беда случилась. захрипел, и слышимость пропала. Заменили мне его в сервисном Эпплэксперт, спасибо большое, все как по нотам и слышимость отличная.
lozovajat
12
6 лет назад
Обращалась в этот сервисный центр за починкой айфона. Была проблема с микрофоном. Очень помогли, спасибо!
6 лет назад
С айфоном беда была, динамик перестал работать. Главное даже стекло не треснуло , а динамик наверное весь удар на себя принял. Меняли мне его, за одно проверили и правда с остальным порядок в Айфоне.
6 лет назад
Глюки ай пада надоели и я в сервис его понесла. Чтото с мозгами делали, что то переустановили , но подействовало. Благодарю.
6 лет назад
Жестоко поимели! Приехал мастер-ломайстер. Разобрал ноутбук. Собрал. Не запускается. Увез в сервисный центр. Вернулся в неопределенное время, вечером. И вместо обещаных 1400, обошлось в 4000 рублей. Оказывается замена термопасты стоит 990руб (старую вытереть, а новую намазать (темопаста моя!!)!! А разборка и сборка стоит 2990руб!!! Обходите эту контору стороной!!! На замену термопасты на IMAC этот горе-спец так и не решился.
firo
10
6 лет назад
Только самые лучшие пожелания эпл лаб за поддержку на протяжении всего года. За то что выручали, делали ремонт вовремя и что всегда все работы были выполнены качественно!
enapechi
8
6 лет назад
Я доволен сотрудничеством с этим сервисным центром, ремонт макбука прошел нормально, никаких претензий нет к работе, спасибо.
6 лет назад
Приходил на консультацию сюда просто, а в итоге заменил аккумулятор на новый, и айфон будто новый совсем стал.
Зануда
6
6 лет назад
Ура! Мне починили память на Айфоне! Не знаю в чем была беда, но в этом же и плюс, зачем мне лишняя информация то?!
6 лет назад
29.11.2017 - позвонил и оставил заявку на замену стекла на iphone 6 за 1800 рублей. Приехал мастер, посмотрел телефон, ничего не сказал, разобрал и говорит: Тут замена стекла не получится, тут нужно менять всю матрицу с Вас 7500 по моему за не оригинал и 10500 за оригинал. На что мы ответили, что от ремонта отказываемся так как на такую сумму сегодня рассчитывали. Мастер сказал, ну хорошо, тогда я пошел и оставил на телефон в разобранном виде. На просьбу вернуть телефон в первоначальное состояние. Мастер сказал, что он бесплатно не работает, он и так к нам ехал 2.5 часа и с Вас 1200 рублей, за то что бы он просто собрал телефон или он уходит и его ничего не волнует. Так же добавил что может поменять матрицу и дисплей от себя мимо компании за 6000 рублей. На что получил отказ. Представился как Кузькин В.В., если компания не решит в ближайшее время вопрос с ремонтом и сбором телефона в первоначальное состояние. Будет подано заявление в полицию и заведено уголовное дело по статье мошенничество. На просьбу оставить договор компании или дать координаты компании, сотрудник отказался и в руки не дал бумаг. На подьезде есть камера, где будет видно приход сотрудника компании, а на телефоне есть отпечатки пальцев данного сотрудника. Привлечь к уголовной ответственности юридическое лицо с очень большим штрафом труда не составит. Всем спасибо !
Любаша
10
6 лет назад
Представляете, на айпаде замена разьема для подзарядки мне здесь обошлась в 2 раза дешевле, чем в официальном сервисе. Спасибо большое за качественные услуги, и за то, что не дерете за них нереальных денег!
6 лет назад
Сервис, возможно, неплохой, но полностью отсутствует уважение к клиенту. Не знаю, что включается в себя бесплатная диагностика, указанная на сайте, но за сборку/разборку прибора и аппаратную диагностику пришлось заплатить. И это при том, что никаких расценок на подобные действия на сайте нет. Что скидка 20% на онлайн заказ распространяется исключительно на работу мастера, сказали мне только по телефону, называя окончательную стоимостью диагностики. Никакой информации о данных ограничениях на сайте опять же нет. Ну и заявленная бесплатная доставка действует только в одну сторону. Если не хотите ехать за своим аппаратом в офис, то будьте готовы заплатить за доставку обратно. Ремонтировать свой планшет я в итоге не стала, поэтому о качестве работы судить не берусь, но все эти мелочи оставили крайне негативное впечатление о сервисе.
ithekmarev
10
6 лет назад
Айпад пострадал в стекле, я его уронил и пришлось его менять. Дороговато, но хоть быстро!
acaraseva
12
6 лет назад
Заменили стекло на айфон 6, быстро сделано, а еще в подарок защитную пленку наклеили, так что впечатления очень приятные!!
6 лет назад
Обратилась впервые к ним в среду, бодрая девушка сказала, что через два часа придет на дом мастер. Я еще подумала, вот это сервис! Никто не пришел ни в среду, ни в четверг, ни в пятницу - хотя я перезаказывала мастера каждый день! Когда они поклялись что мастер придет в субботу в семь - я снова поверила, они позвонили в полвосьмого и сказали, что у них снова аврал и никто не придет. Спросили - не хочу ли я в шестой уже раз им поверить и заказать на завтра.Не захотела)
А сейчас я читаю тут отзывы и понимаю - бог уберег, по отзывам они еще мошенники - говорят одну цену, а берут совсем уже другую - в пять раз больше.
Не обращайтесь к ним!
А сейчас я читаю тут отзывы и понимаю - бог уберег, по отзывам они еще мошенники - говорят одну цену, а берут совсем уже другую - в пять раз больше.
Не обращайтесь к ним!
azimoffa
8
6 лет назад
Сдавал сюда свой яблофон, когда на экране зависло яблоко, и требование чего то сделать с iTunes . Сказали проблема классическая, поправили здесь быстро.
6 лет назад
На любимом Айфоне камера сломалась, фронтальная. И без нее жить можно, но зачем айфон, если не работает камера и приходится с чем то мирится. Пользовался услугами курьера так что не знаю что за офис, увидел я лишь конечный результат ремонта.
6 лет назад
Вот добираться до вас неудобно было, но лучше уж в дороге быть, чем в забегаловку какую оставлять айфон. Мне вот кнопку Home заменили, и я жутко доволен, в придачу бесплатно по акции и пленочку защитную наклеили!
tisov.irakly
10
6 лет назад
Долго у меня не могли определить что именно сломано на айфоне, а оказалось что там всего то какой-то нижний шлейф сбоит, поломка не очевидная. Возились долго, но за старание и упорство не могу меньше 5 звезд поставить.
torzoff.c
12
6 лет назад
Разлил на макбук воды целый стакан. На чистку в эпплэксперт сдавал, все хорошо. Сделали за 2 дня, говорят просто усиленно чистили, чтоб точно все ок было. Нормальные цены, не завышенные. Я благодарен.
cool.plim
15
6 лет назад
Ретина тормозить стала, принес сюда. И вот сейчас точно не скажу, не то вирусы, не то система засорилась, но мастера тут нашли проблемы, устранили их, и ретина как новый теперь.
6 лет назад
Здесь меня цены удивили, тк менял ни много ни мало а весь дисплейный модуль на айфоне. Разбор произошел на глазах у меня, было интересно наблюдать за своим разобранным аппаратом в руках профессионала. По итогу еще и микрофон сломан был, так что им пришлось сделать мне скидку!
6 лет назад
Стекло на айфоне 5 даже не знаю как объяснить.. немного выскачило из корпуса. Здесь же мне его вправили и закрепили. Надеюсь не выскочит больше.
6 лет назад
Все тут отлично, только вот не помешала бы скидка постоянным клиентам ( таким как я). а то цены на обслуживание айфона не низкие точно, ну и верных клиентов поощрить.
6 лет назад
Ужасное обслуживание. Менеджеры перекидывают все на мастеров, те на инженреов, те на менеджеров. Постоянно ждешь, когда тебе перезвонят. Качество работы ужасное. Проблему не решили, а только добавили, причем по цене почти в 2 раза больше средней рыночной.Если у Вас небольшая проблема, типа замены экрана и есть лишние деньги, то сервис для Вас. Если что то серьезнее - замучаетесь искать концы. "Мастера" на диагностике выявили одну проблему, тестеры протестировали, в ремонте был 5 дней. По факту - сделали только хуже.
6 лет назад
Я два месяца искал кто бы мне айватч отремонтировал, я дисплей разбил случайно. В общем нашел такого мастера здесь. Там уж о цене речи не шло, счастлив был нереально !!!
6 лет назад
Ни за что и никогда не обращайтесь в данную компанию за ремонтом телефона. Позвонив первый раз в компанию, я была удивлена качеством сервиса (т.к. предложили бесплатно забрать телефон из офиса в течение часа), но на этом весь сервис и закончился...Сотрудники компании обещали, что мастер свяжется со мной после диагностики (примерно через час), а телефон починят в течение 4 часов. Спустя более 4 часов я позвонила в компанию, оператор сказала, что сформировала заявку с пометкой "срочно" и мастер свяжется через час, однако этого не произошло. Я неоднократно связывалась для выяснения возникшей ситуации и ее разрешения. В итоге мне пришлось ехать в офис (которого не оказалось на указанном на сайте месте). Мало того, что я была больше суток без связи и в неведении что с моим телефоном, я еще была вынуждена тратить свое время и нести расходы, чтобы прибыть в офис, а также тратить свои нервы! Ничего нормального от менеджера я не услышала, а на мои требования поговорить с руководителем разводили руками. За такой "чудесный" сервис мне пришлось отдать 800р, на горячей линии я более 10 минут ждала соединения с руководителем (а существует ли он вообще?!). Не удивлюсь, что все отзывы на сайте вымышленные, а мне вот совершенно не лень разместить отзыв по всей сети интернет, а также по "сарафанному радио". Кроме того, компания врет о том, что работает 11лет (по учредительным документам информация совершенно другая) и директор не тот, который написан на сайте. Оставить отзыв на их сайте нереально так же, как и связаться с директором. Компания пыталась развести меня на приличную сумму денег, выдумывая поломку каких-то деталей в телефоне. В итоге телефон я забрала и заплатила 800 рублей за неведомую дополнительную диагностику, которую сделали без моего ведома. Также оставили волос в телефоне!!
P.S. офис компании похож на шаражкину контору.
P.S. офис компании похож на шаражкину контору.
sonmarry
8
6 лет назад
Уронила макбук в сумке на бетонный пол. Перестал включаться, хотя и видимых повреждений нет. понесла на диагностику, оказалось жёсткий диск сломался, пришлось менять.
6 лет назад
Носил сюда на ремонт iphone 6, аккум садился за три-четыре часа. Заменили его, поставили нормальный, вроде, держит едва не дольше родного.
mria.duj
2
6 лет назад
У меня просто не было времени заниматься ремонтом, а на айфоне 5 сломалась камера. Нашла сервис Эпплэксперт, и мастер приехал на ремонт прямо ко мне в офис, и такое бывает! Спасибо, сделал все нормально
shilovinn
11
6 лет назад
Могу рекомендовать фирму по ремонту эппл техники, - Эпплэксперт. Заменили стекло на айфоне очень хорошо. То, что здесь не дешево - это факт, как и в любом другом центре по ремонту эппл, где нормальные комплектующие ставят.
6 лет назад
С айфоном проблемы все чаще стали возникать. Перезагружался и грелся почемуто, что я даже разочаровался в марке этой. Пока не попал в сервисный. Зашел чисто потрындеть и поныть, а мастер мне предложил новое по установить. И удивительно, но подействовало! Спасибо большое
6 лет назад
Компания эта мне нравится, у них явно главная цель не ободрать клиента как липку, а отремонтировать технику, и при таком раскладе при новых проблемах снова к ним идешь, уже зная что все хорошо будет.
6 лет назад
Меня здесь бесплатно научили перегружать айфон, когда он завис и не стал включаться, полностью не подавал признаков жизни. Спасибо большое, я чехол за это купил у них.
6 лет назад
Я расстроился как разбил стекло на айпаде. Думал тыс 10 стоит менять его. А на деле вышло не так все. Тут гораздо дешевле поменяли.
promartur
10
6 лет назад
Чем они мне понравились, так это тем, что в наличии множество деталей, мне вообще ждать не пришлось , все нужное у них было. Замена произведена быстро, и стекло на айфоне и кнопки. Спасибо
