Отзывы о компании Служба заказа такси Везёт на Чекистов Сеть

Буквально сегодня цена была 80 руб, а водитель снял лишних 20р. За детское сиденье. Сразу созвонились с диспетчером и никаких действий. Являемся частными клиентами.

Большое вам спасибо! Несколько раз пользовалась вашими услугами, нет ни каких нариканий. А клиент я не самый лучший)))) езжу с большой собакой))) всегда приезжали и не отказывали. Мало того стоимость за перевозку собаки не брали! И дополнительных условий за перевозку животных не выставляли в отличие от " Яндекс такси".

Конченое дно!!!Такси Везёт хуже просто нет!Водители невменяемые путают адреса, диспетчера хамят и жёстко тупят!Такое ощущение что там работают умственно отсталые быдло-люди!Если есть желание опоздать или вообще не приехать туда куда хотел звони в "такси" Везёт!

Сколько раз заказывали это такси, теперь же не просто опасаемся, а просто категорически против считать этот сервис приемлемым! Ужасно не только то, что работает кто попало и на чем попало, но и то, что набирают водителями даже инвалидов! Где гарантия, что такой водитель не потеряет сознание за рулем или еще чего похуже?! Водители часто работают сутки напролет и не стесняются об этом говорить! Медицинского осмотра перед сменой у них нет, от некоторых откровенный дух вчерашнего приема небезалкогольных напитков. Часто ведут себя по хамски как на дороге, так и с пассажирами! Накурено, машины или грязные, или разваливаются! Подумайте, господа пассажиры, стоит ли ради сэкономленной десятки, да даже сотни рублей, рисковать собственным здоровьем или жизнью?!

Сервис обслуживания хромает. Девушка по телефону не озвучила сумму поездки. Даже не дослушала про скидку. Хотели задать вопрос, но уже сбросили. Таксист в начале поездки не отвечал на вопросы о стоимости. А в конце озвучил сумму, которая оказалась выше той, которая была указана на экране. Что за отношение?

Почитал отзывы, я в шоке. Уважаемые, вы судите по одному - двум случаев. Или вы хотите сказать, что прям бОльшая часть водителей хамы и машины у всех развалюхи??? Я сам подтаксовываю, плюс ПОСТОЯННО пользуюсь такси "Везёт" в качестве пассажира. У меня НИ РАЗУ не было никаких проблем.

Пишу отзывы только в вопиющих случаях!!! Сейчас именно такой. Сегодня вечером с женой и двумя маленькими детьми мы вызвали Rutaxi в Калининграде 04-08-18 в 22:40 на Невского 188, примерно через 10 минут приехал водитель на белом Renault Logan гос.номер 756, он сразу приехал не по адресу, пропустил поворот, проехал дальше по улице...перезвонил...начал возмущаться по поводу того, что у него не тот адрес указан, ему вежливо объяснили, что в приложении стоит четкая позиция, проговорили устно точный адрес на который вызвали, попросили не орать в телефон, но тот, не дослушав до конца, бросил трубку... минус засчитан...некрасиво...мы на всякий случай сделали скриншот из приложения для того, чтобы обладать доказательствами о сложностях с ориентацией у водителя RuTaxi. Через пару минут воинственный и гордый таксист - мужчина лет 55-60 на вид, прибыл по адресу, вышел из машины и скомандовал «так, не садимся пока не скажу!» в это время мы производили посадку в автомобиль, потому что мы клиенты, а он сотрудник компании, предоставляющей нам платные услуги...оказывается он не успел достать детские кресла до нашего выхода и поэтому садиться в авто было нельзя....потом он не то что по-хамски, а просто по-русски, примерно как командир части командует рядовым, громким и четким тоном указал на то, что нам свои ошибки надо признать, показал адрес прибытия на своём планшете, который отличался от обозначенного нами. Мы в ответ конечно показали адрес вызова такси в приложении и точку на карте, в которую он прибыл по скриншоту, но в наш телефон он смотреть не стал, сказав, что его «абсолютно не интересует то, что там указано у нас в приложении Rutaxi» , потому что у него есть один центр правды - это его планшет. Далее подробности описывать нет смысла, просто разговор зашёл за грани дозволенного этикой коммерческого сервиса, предоставляющего платные услуги клиентам, и мы сказали водителю, что с таким отношением, клиентов он будет терять критически часто. Мы отказались в устной форме от поездки и вернулись домой. Но гражданин Водитель оказался талантливым предпринимателем, и наверное нажал на своём планшете заветную кнопку о выполнении заказа, поскольку деньги за невыполненную поездку у нас списались со счета. Мы естественно обратились в службу контроля качества Rutaxi и описали ситуацию, предложили прислать наше фото, подтверждающее ошибку сервиса, но нам ответили заготовленной пресной фразой: « фото не нужно, мы проведём проверку, по результатам которой примем меры» на мой вопрос, какие именно меры применяются к водителям в данном случае, и сколько времени по регламенту агрегатора отводится на предоставление ответа о результатах проверки по жалобе, мне ответили, что Rutaxi не отвечает клиентам о результатах проверок по жалобам и о том понёс ли вообще водитель какую-то ответственность за свои возмутительные действия. Именно потому, что сервис Rutaxi не заботится о чистоте своего кадрового состава, и создаёт формальный штат отдела контроля качества, который это качество не контролирует, данный отзыв будет опубликован во всех основных поисковиках, очень важно, чтобы люди знали, какие персонажи могут приехать на их заказ, будь они с детьми, или со стариками, или с людьми опаздывающими в аэропорт например. Это уже не первое фиаско Rutaxi. С такой непрофессиональностью мириться невозможно, сегодня желающих заработать в такси все больше, поэтому предлагаю начинать обучать людей элементарной корректной манере общения с клиентами и жестко наказывать водителей за грубые ошибки и непозволительную полемику, такси зарабатывает, и должно инвестировать в улучшение сервиса, а поскольку из-за таких случаев агрегатор теряет заказы, и тем более постоянных заказчиков, предлагаю удалять автомобили и водителей из списка Rutaxi и извещать об этом написавших обоснованную жалобу клиентов, тогда возможно отток клиентов будет сокращаться. Вам ещё далеко до европейских стандартов предоставления услуг конечно, но надо постепенно стремиться к повышению уровня сервиса. Пусть в конце концов колхозанские хамы, которые считают себя привилегированными персонами или неохотно выполняют свои прямые функции, или не выполняют их, пусть все водители Rutaxi, которым не дано работать с населением, потому что у них проблемы с нервами или они просто больны чем-то, теряют право развозить людей и сидят дома, пялятся в телевизор, жуют чипсы, вяжут носки или плетут мочалки... давайте делать жизнь удобней, брать в команду тех, кто адекватно общается, тех кто воспитан и знает, что такое вежливость, тех кто улучшает репутацию компании, а всех позорящих её имя за борт! Мы пока не удаляем из смартфонов приложение и не советуем так поступать всем своим друзьям, но это первый жирный минус в дневник Rutaxi и последнее предупреждение. Но самое главное: хочется все-таки узнать, как накажут этого красноречивого гражданина на белом Renault Logan гос.номер 756?

Заказываю такси "Везет"! Но больше не буду и советую всем обратить внимание на водителей! Не знаю как зовут водителя, но он был пьяным или под чем-то и вел себя ужасно, чуть не сбил другую машину, где сидел ребенок!!! Номер такси А489УК! Безопасность на первом месте! А такие водители...

Добрый день!23.06.18г, были с семьёй в Калининграде в тур поездке(сами из С-Пб), соответственно ограниченны по времени,хотели съездить на Куршскую косу.Предварительно промониторили цены на такси, в такси "Везёт" (Rutaxi.ru) предложили самые лучшие условия, как оказалось обманули.Когда стали вызывать их машину, озвучили совершенно другие условия, раза в 2(два) больше чем сказали вначале .Из-за такси "Везёт" (Rutaxi.ru), чуть не сорвалась экскурсия, хорошо успели заказать другую службу такси.Вам решать стоит-ли иметь дело с такой не надёжной службой как такси "Везёт" (Rutaxi.ru), тем более когда важные поездки( экскурсия; аэропорт;вокзал и т.д).

Здравствуйте,у меня такая проблема.Вчера я заказала такси от Багратиона 107А до Ульяны Громовой 123 сумма заказа составляла 205 рублей,но когда мы приехали по месту назначение водитель не включил мне свет в машине и я по ошибке дала ему 605 рублей вместе 205!!И заметила я это только сегодня,но когда я позвонила в службу поддержки водитель не подтвердил эту информация!!!!И при этом он даже когда заметил мне этого не сказал!!!!Как можно решить эту проблему подскажите пожалуйста,я не миллионер чтобы содержать таксистов и 400 рублей на дороге не валяются,я работаю каждыми днями на холоде до поздна!
Также водитель очень грубый!!

Сегодня жена вызвала это (такси) приехал фиат серебристый,каблук ном 687 за рулём нигер!! проехал 10 метров и жена с ребёнком вышла отказался везти по причине что коляска ему пачкает багажник и бенз почти на нуле!!! Поймаю гада в Африку обратно отправлять буду!!!

Кидают людей!!! Внимание! Вызвали такси Везет(черная шкода 573), заплатили за дорогу в оба конца, как только вышли - таксист скрылся с деньгами...Звонки оператору результатов не дали. отправляли в службу качества, которая сказала, что вам когда-нибудь перезвонят.

Ужасный сервис . Ужасные машины в которых воняет соляркой и сигаретами . И конечно "водители" которые тебе любезно предлагают пройтись пешком до пункта назначения, вместо того, что-бы довезти тебя. Которые любят просто получать деньги за то что они есть . Браво товарищи !!! это ШЕДЕВР.

Прислали 8 местный автобус. Еще бы на танке приехал. Я что ночью должна осматривать микрик??? Водитель обсчитал на 50 р с комментарием " нормальные люди сдачи не ждут". Это нормально вообще?? Мерс белый 159

МОШЕННИЧЕСТВО!!!! Пользуюсь услугами такси " Везёт"довольно часто, но такое впервые. Поздно вечером 27.01.2017г. вызвала такси "ВЕЗЁТ". Машина РЕНО ЛОГАН цвет: серый, № 329 на заказ приехала чистая, водитель (предположительно Кавказской национальности), предложил положить мой пакет к нему в багажник(что меня немного смутило т.к. ,пакет был не объёмным). Списала на вежливость(положила).. Доехали быстро т.к.., в это время суток пробок нет. Я расплатилась по тарифу. Вышла из такси и пройдя буквально 100 метров понимаю, что забыла пакет в багажнике. Тут же перезваниваю по номеру 605-410 мне отвечают, что вызов не возможен (по видимому уже снят мой заказ). Водитель мне НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, хотя мой номер у него есть( они же связываются с нами ,что бы уточнить заказ.) Я ,звоню оператору, объясняю ситуацию- отвечает, что передаст мою просьбу ,ожидайте звонка. Проходит минут 15-20, звонит мне оператор и диктует номер телефона перевозчика и говорит решайте свой вопрос с ним. Позвонив ему, услышала в ответ ЕЗЖАЙ САМА ЗА СВОИМ ПАКЕТОМ. (НОЧЬЮ!!!). Я уверенна , что это он СОВЕРШАЕТ НЕ ОДНОКРАТНО и НАМЕРЕННО , т.к. НОЧЬЮ особенно ДЕВУШКЕ ехать в другой конец города-СТРАШНО. Звоню в службу качества по номеру 605-416. Прошу оператора ОБРАТИТЬ НА ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА-МОШЕННИКА ВНИМАНИЕ!!!! (он этим живёт!). Хотелось бы ,что бы перевозчики были ПРОВЕРЕННЫЕ. Я считаю , что ответственность за пассажиров и багаж несёт служба такси "ВЕЗЁТ" (Прежде чем отпускать пассажира ,машина должна быть осмотрена перевозчиком на имеющиеся НЕОПРЕДЕЛЁННЫЕ ПРЕДМЕТЫ в ней(а мало ли ,теракт.).Оператор выслушав меня предложила обратиться мне в правоохранительные органы.
ПРОШУ МОЙ СЛУЧАЙ РЕШИТЬ ПОЛЮБОВНО!!! Дабы не ПОРТИТЬ РЕПУТАЦИЮ ТАКСИ " ВЕЗЁТ".
ПАССАЖИРЫ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ - МОШЕННИК!!!
Очень жаль что такси "ВЕЗЁТ" НЕ МОГУТ ДАТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ ПАССАЖИРАМ !

Удивлена такому количеству отрицательных отзывов, два года я точно езжу с везёт и особых нареканий в их адрес нет, зависит наверное от самого человека, потому что я сама работаю в сфере услуг и понимаю что "вредных" и "вечно не довольных" людей тьма .Но ближе к сути моего послания, благодарность таксисту за доброту оказанную моей бабушке, доехав до больницы, он не стал брать с нее деньги. Это вправду тронуло всю нашу семью! Обязательно отправлю этот отзыв вашему руководству!

Пользуюсь услугами только этого такси. Подходили неоднократно, думала, что не стоит судить строго, просто стечение обстоятельств, что из-за них неоднократно опаздывала, хотя делала предварительные заказы. Но сегодня моему терпению пришёл конец. Сделала заказ в 6.50 на 7.25. Переваривают мне в 7.20 и сообщают, что авто не выехало! А раньше нельзя было сказать? В итоге, такси приехало в 7.35, ехать все равно надо, поехала, но, естественно, опоздала везде, куда можно. Если бы их опоздания не вгоняли меня в приличные дополнительные расходы, на это ещё можно было бы закрыть глаза. А так-нет. Не буду больше пользоваться сама и кому-то рекомендовать. Если компания не может предоставить нормальный сервис, может вы, ребята, взялись за дело, которое вам не по силам?

Хочу выразить признательность водителю Сергею на зеленом мерседесе 787, который довез до больницы мою больную маму и помог ей дойти до приемного покоя, донес вещи. Есть на свете добрые люди!!!!

вчера вечером-4 .02.2016 оставила заказ на время на утро в 7-30часов-от пос Петрово до поликлиники на ул Дзержинского-утром позвонили и сказали что машин нет и когда будут не знают -хотя я думаю что заказ по времени уже гарантировано должен быть выполнен.Хамство оператора просто обезоруживает -на просьбу найти побыстрей машину-бросают трубку.Из-за этого инцидента мы с ребенком опоздали сдать анализы и на прием к врачам . И это не в первой хотя у нас карта скидок 20%-я решила найти другое такси-может и дороже но хоть не подведет в нужный момент

Ранее пользовалась услугами такси "Везёт", но сегодня разочаровалась навсегда! Были бы в оценках минуса, поставила бы МИНУС!!! Что операторы, что таксист zolotistyiy mersedes n 716 оказались просто неквалифицированы! Операторы, видимо, ещё отмечают Нгод (несут всякий бред), таксист кроме как прямо, больше никак!!! Объяснила, как и куда подъехать, а мне в ответ : ты ко мне иди, я там-то...Что за бред? Я плачу за то, чтобы меня забрали оттуда, откуда МНЕ надо и отвезли , куда опять-же надо мне. Трубку бросают...Крайне разочаровали!

Я всегда заказываю такси , так как машиной еще не обзавелась . Месяц назад я скачала мобильное приложение с сайта "Везёт" и теперь заказываю только через него. Цена низкая, машины приезжают быстро . Конечно иногда попадаются машины не комфорт класса, но за такие деньги сервис отличный!

Заказываю такси часто, много фирм перепробовала, но последнее время я с "Везёт", нравится, что машины не опаздывают, салон чистый у всех, молодцы

Моя машина сломалась и приходится вызывать такси . Пробовала пользоваться услугами разных служб, но больше всего нравится как работает служба «Везёт». Цена -ну ооочень нравится. Сервис на твердую пятерку! Молодцы, ребята!Слаженно работаете!

Всегда пользовались услугами именно этой компании и вроде всё устраивало... Если бы не этот случай. Я в шоке.... Вызвали машину( ехала моя мама одна) это было вечером. Приехал водитель, поездку сразу оплатили.... и тут началось водитель не довёз мою маму не только до дома, но ещё и выволок её из машины и отпинал ногами, это просто кошмар!!!! Что за люди работают в этой компании я не знаю, но в жизни всё как бумеранг возвращается... Позвонив оператору я не получила ни какого внятного объяснения происходящему, тоже самое в службе безопасности, номер телефона которой мне дал оператор!!! Будем обращаться в прокуратуру, этот я не побоюсь этого слова урод должен ответить за этот поступок....

Заказывала такси "Везёт" впервые- мне дали карточку друзья, и очень удивилась низкой цене ! Машина на заказ приехала чистая, водитель вежливый, помог сумку донести до подъезда даже ! Очень довольна сервисом и ценой и буду впредь заказывать только "Везёт"!

Такси подаётся вовремя,по нужному адресу.Однако,заказать оnline в г.Калининграде трудно-в списке отсутствует очень много мест.Я так и не нашла пгт Янтарный.Оператор не всегда сам знает,где что находится,поэтому стоимость,названная водителем вряд ли соответствует реальной.Водители тоже не все знают город-а это не вина пассажира,что они плутают.

Постоянно заказываю только "Везёт". Установила мобильное приложение и езжу каждый день с работы - на работу. Дорога мне обходится всего 180 рублей, хотя ехать почти 4 километра в одну сторону. К хорошему быстро привыкаешь)))). Рекомендую всем пользоваться этим такси !

у админа кучу отмазок.мащина не приехала муж опоздал на работу .за второй вызов взяли в 2 раза больше и якобы у них не было его заказа.поездка северная гора-деловая русь обошлась1010р.

Дешего - это плюс
Достаточно быстро, это тоже плюс,
Но этого не замечаешь при следующих аспектах:
Водитель не забрал с места вызова, так как не знал, как подъедать к дому это минус,
Слишком много говорил и нецензурно выражался, это минус
Хотелось просто тишины и покоя, а в балагане, можно и в маршрутке покататься...
Все это honda n 581