5
7 лет назад
У меня была проблема с кнопкой переключения бесшумного режима на iphone6. Предыдущий сервис на Теплом Стане не смогли нормально отремонтировать, когда я к ним обратился полгода назад, и проблема с тех пор осталась. По рекомендации я позвонил в компанию Все Решим. Удобно было то, что курьер в этот же день приехал за телефоном, и через день я уже забирал устройство из сервисного центра. Все работало! Проблема с кнопкой исчезла. Однако через несколько дней у меня возникла проблема с аккумулятором - телефон стал выключаться при полном заряде и не на холоде. Такого раньше я не замечал. Я написал в Все Решим. Мне ответили на письмо в течение 2 минут, где предложили бесплатно заменить аккумулятор. На тот момент я уже находился в другой стране в длительной командировке. Поэтому я был вынужден поменять батарею в местной мастерской. Однако обратившись с запросом в Все Решим меня подробно проконсультировали по техническим вопросам, а также компенсировали расходы, которые я понес в связи с заменой батареи. Хочу отметить, что сотрудник Все Решим мне отвечал на письма в течение нескольких минут глубоко ночью. Это пример отличной клиентоориентированной работы и сервиса. Был приятно удивлен. Главное, что отличает профессионала - это не то, что не возникают проблемы (они у всех случаются), а то как их решать - насколько быстро и качественно. Я считаю, что Все Решим показали себя профессионально и честно. Даже если возникли какие-то сопутствующие сложности, то они достойно их разрешили. Им можно доверять. Рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться