Сервисный центр Ремоби на Ярцевской улице

Месяцем ранее (примерно в середине апреля) нам довольно быстро починили здесь ноутбук (проблемы были с зарядкой). Но через месяц ноутбук снова перестал заряжаться. В связи с этим мы отдали ноутбук на диагностику, которая, как было сказано, займет один день. В итоге в течение 3х дней никто не звонил, ничего не сообщал. Попытки дозвониться на горячую линию и выяснить, что с ноутбуком, заканчивались фразой операторов "Мы свяжемся в сервисным центром и перезвоним Вам в течение 20 минут". Никто не перезванивал. Уважаемые читатели, чтоб Вы понимали уровень сервиса, примерно из 25 раз, что нам так обещали, перезвонили раза 2-3 за 2 недели!!!! Через неделю такого игнора мы поехали в сам сервисный центр, где нам ответили, что у мастера умер родственник, поэтому мастер отсутствовал, простите, извините, завтра все будет готово, мы вам позвоним. Прошло еще дня 3... Ни ответа, ни привета. Мы продолжили звонить в колл-центр, конкретно с этим сервисным центром соединять отказывались, все также обещали перезвонить. На неделе, то есть примерно через 3-4 дня после обещанной готовности мой муж снова поехал в сервисный центр, где попросил контакты руководства, на что работавшая там девушка ответила, что руководитель - это она, и обещала, что к воскресенью они все починят за свой счет (то есть уже не диагностика, а ремонт), она за этим проследит, и нам отзвонится. Ну конечно. Продолжилось все снова звонками в колл-центр, см. выше. Вчера, в обещанное воскресенье, мы поехали забрать свой ноутбук. С нами вышел разговаривать хам, который по нашей просьбе представиться назвал что-то типа "Иванов Иван Иванович", хамил и грубил своим клиентам. Мы узнали, что все это время, то есть 2 недели, ноутбук просто пролежал у них в сервисном центре, за его диагностику никто не брался, то есть все ранее озвученное было враньем!!!! и только сегодня якобы ноутбук передан специалисту в сервисный центр этой же сети в ТЦ Трамплин (который рядом с Кунцево Плаза). А, и забыла сказать, что все сотрудники, которые с нами до этого общались, уже уволились. В общем, мы пошли в ТЦ Трамплин и забрали свой ноутбук. Там молодой человек извинился, сказал, что только сегодня его получил, попросил еще день на диагностику, но мы, к сожалению, такие просьбы слышали уже не раз, от нескольких сотрудников этой сети, и решили забрать наш ноутбук.
Итог: компания (по крайней мере точно могу сказать про отделение в Кунцево Плаза и колл-центр) не уважает и не ценит своих клиентов, врут, не дают обратную связь, и при этом сотрудники еще позволяют себе хамство в наш адрес. Если Вы со всем этим сталкиваться не хотите, не отдавайте свою технику в этот сервисный центр.

Доброго дня!
В Remobi отдавала в ремонт мобильный смартфон Samsung galaxy. Разбилась от частых падений задняя крышка. Мне заменили корпусную заднюю панель оперативно. Через час уже забрала телефончик с красивой крышкой. По цене вышло недорого. Мастер там опытный, отлично знает свое дело, видно, что профессионал. И общается вежливо и красиво, что порадовало.

На вечеринке баловались и мне облили джинсы, я и ходил в сырых, потом как собрался домой я положил смартфон в сырой карман. Через неделю экран начал периодически не реагировать на прикосновения. Пошёл в первый попавшиеся сервисный центр, там ждал 40 минут пока кто-то там освободится, потом пришёл этот "кто-то", который ничего не знает и не обещает. Ушёл оттуда , поехал в сервисный центр Remobi, ну и там подтвердилось попадание влаги на шлейф с последующей коррозией. Заменили тачскрин, 5 дней в ремонте всего был. Модель моего телефона Highscreen Boost 3. Также предоставили подтверждающие документы с фото коррозии.

Моему Айфону Apple 5S уже три года, начались проблемы с зарядкой. Заряжала по нескольку раз в день- это раздражало ужасно, но гаджет не дешевый и к нему привыкла. Обратилась за помощью в сервисный центр Remobi. Сотрудник центра посоветовал заменить батарею, я согласилась, тем более, что обошлось мне это всего в 1800 рублей. Теперь айфон заряжаю один раз в два дня. Аккумулятор оказался качественным, дали гарантию на 30 дней. Очень довольна что обратившись в Remobi, мне удалось сэкономить деньги, предназначенные для покупки нового телефона.

Были проблемы с разъемом на планшете Lenovo. Иногда вообще невозможно было зарядить. Думала, что, возможно, дело в зарядке, но нет. В итоге отнесла сюда на ремонт. К счастью, проблема оказалась решаема, поменяли разъем. Сделали очень быстро, буквально за несколько дней. Очень довольна, что обратилась именно сюда. Сейчас уже прошло около 3х месяцев, все исправно работает, без сбоев.