1
5 лет назад
Контора полный капец. Оставляла в конце августа 3х котов. С доставкой туда и обратно. Оговорюсь. что до этого в марте был опыт с данной конторой. оставляла двоих своих котов. Третья была не привита. не рискнула. Но в тот раз пронесло. видимо, потому что прививка было около полутора месяцев. Но приехали оттуда, как здесь в отзывах указано. вонючие, просто жесть. Но слава богу без инфекций. В августе мне повезло гораздо меньше, на несколько десятков тысяч рублей. Итак заказала доставку туда и обратно. Мне выслали пустой (!!!) договор, с их стороны не заполненный, с просьбой подписать и передать через курьера. Оплата перевести нужно было на карту Анны, никаких реквизитов и никакого юрлица. Как происходит забор животного - вы сидите дома и целый день ждете, когда некий курьер, который и отношения к организации не имеет никакого соизволит до вас доехать. Указать хоть какой-то промежуток времени, в который к вам приедут, девушки и парниша, который в какой-то момент соизволил позвонить - не смогли. В течение дня, все, что могли ответить. Котов таки забрали под вечер. Возвратить должны были в воскресенье. Мой самолет приземлился в час дня. Ни одного звонка из конторы. Нашла к тому времени еще отзывы. Вся на взводе, но еще хотелось надеяться на лучшее - животные привиты, прошлый раз обошлось, и их, конечно, привезут сегодня. 20 звонков без ответа, попытка через сайт оставить заявку на перезвонить - нулевой результат. В не знаю какой поопытке дозвонилась Анне, около трех часов дня. "Да-да, ваши котики сегодня будут доставлены". В промежутке этим вызваниванием между удалось опять наткнутся (соизволил взять трубку) хамоватый парень, видимо типа начальник. И в формате - че вам надо, воскресенье, никто не работает у нас - попытался донести, почему трубку не берут. Итог дня - трубку больше не взяли не разу, животных доставлено не было. В понедельник, свой рабочий день, я вынуждена была отпрашиваться с середины дня, чтобы вывезти своих животных. Хотя уже не была уверена, что их увижу. До конторы дозвонилась. Опять парень. Сказала, выписать мне пропуск. Ага, все прям разбежались. Еще момент - это территория БЦ, и без заказанного с их стороны пропуска, вы туда не попадете. Только полицию вызывать. Приезжаю туда, естественно, никакого пропуска не сделано. Дозваниваюсь, объясняю популярно, что пропуск должен быть через 5 минут, или я вызову полицию. Девочка на том конце трубка лепечет, что моих котиков собирают и сейчас мне вынесут. Две девушки через 15 минут принесли переноски, слава богу, со всеми животными. Конечно же, они ничего не знали, вообще мимо проходили и их до проходной донести попросили, что они и сделали.
Коты больные все. Сдали анализ, там весь букет вирусняка - рино, кальци, мико...14 дней уколов. У одного температура 40 держалась 8 дней. Сбить смогли только регулярные капельницы через инфузомат. Вобщем несколько десятков тысяч рублей добавилось к оказанным Анной и Ко услугой передержки.
Парень позвонил через день. Узнавал, что ж не так - объяснила популярно. Нет, извинений не было, деньги, оплаченные за доставку вернуть не предложили, он ушел подумать. Но думаю, там это делать не чем. Оценить риски это явно не их конек. И решить вопрос по-человечески тоже. Так что будут платить другим. Заявления во все инстанции составляются.
Не рекомендую никому, никаких плюсов нет.
Полезно
Ответить
Поделиться