1
5 лет назад
Как и многие повёлся на красивый номер , на этом приятное закончилось
Активация номера заняла 7 часов с момента покупки SIM-карты до первого звонка
10 звонков "оператору" в процессе активации заканчивались примерно так - Да да мы всё видим перезагрузите устройство , станцуйте с бубном , по войте на луну и тд
Дальше через пару дней мне потребовалось отправить СМС с номера и тут опять незадача не отправить
Звонок оператору выглядел так :
Я - Здравствуйте
О - Здравствуйте
Я - Мне не отправить СМС с номера
О - Мы в курсе , в связи с участившимися СМС-СПАМ сообщениями смс на вашем тарифе отключены но вот если перейдёте на тариф за 650 рублей сможете писать смс
Я - Вы понимаете то что мне не отправить смс это трудности вашей компании , которые нужно решать , а вы мне предлагаете перейти на другой тариф , где гарантия что и там не будет СМС-СПАМА ?
O - Гарантии нет ну что вас подключать тогда пополните баланс на 250 рублей
Я - Нет подключать не надо , нужно отключать меня от вашей компании
О - Могу вам предложить связь с менеджером по конфликтам , он вам позвонит
Я - Хорошо , спасибо , до свидания
Прошло 3 дня СМС как не работали так и не работают , мне никто так и не позвонил и 2 часа назад я набрал сам
Я - Здравствуйте со мной должен был связаться менеджер по конфликтным ситуациям
О - Сейчас гляну (звук колдования по клаве) , а да да он вам звонил 3 раза у вас телефон был выключен
Я - Мой телефон не мог быть выключен , так как я не допускаю разряда батареи ниже 15%
О - Я говорю то что вижу ОН ВАМ ЗВОНИЛ
Я - Продублируйте заявку по моему вопросу
О - Хорошо он вам наберёт
Я - Примерно когда он свяжется ?
О - Послезавтра
Я - (смеюсь) что , что ? А почему не завтра ?
О - Послезавтра
Я - У вас что нет специалистов которые решают этот вопрос в онлайне ?
О - Нет
Я - Вы понимаете из 500 смс я отправил ровно 0 , когда решите вопрос ?
О - А кто вам вообще про 500 смс рассказал ?
Я - Так у вас на конверте с тарифом написано какие услуги входят в пакет
О - На вашем тарифе вообще СМС не будет
Я - До свидания (занавес)
Сегодня пойду в офис к другому оператору с просьбой перевести к ним с сохранением номера
чем решится отпишусь.
Полезно
Ответить
Поделиться