Сервисный центр "Дилакси" Сеть

Обманывают Обратился в Сервисный центр Дилакси (ИП Черкасец Ирина Викторовна) в связи с необходимостью замены дисплея после залива телефона Samsung Galaxy S9+. Стоимость ремонта составила 15300р., включая замену шлейфа – 1000р. (о необходимости которой мне сообщила менеджер) и замену задней крышки - 1000р. После ремонта (20.07.2023, оплата по QR коду в пользу указанного предпринимателя) телефон стал быстро разряжаться (9 часов с выключенным экраном). Чтобы устранить проблему дважды менял аккумулятор (один из них ставил оригинальный). Однако проблема не исчезла. Я предположил, что это проблема замененного шлейфа, о чем сообщил, когда принес телефон на гарантийный ремонт в Дилакси. Несмотря на то, что телефон вскрывался для замены аккумулятора, мастер сообщил, что посмотрят телефон по гарантии. На следующий день девушка менеджер сообщила мне, что дело в аккумуляторе, который протестировали и оказалось, что его емкость 27%. За 2300р. мне поставили новый неоригинальны аккумулятор, которые, как мне сказали, тестируются на емкость не менее 75%. Телефон действительно перестал разряжаться, однако и с моим старым аккумулятором телефон тоже перестал разряжаться (работает уже неделю). При этом программа тестирования показала, что емкость моего аккумулятора выше 75 против 70%. Таким образом зачем с меня взяли 2300р. за замену аккумулятора и что делали на самом деле с телефоном как в при первом, так и при втором ремонте остается загадкой. Очевидно обращаться после этого за дальнейшими разъяснениями в Сервисный центр Дилакси не имеет смысла.
Отдельного внимания заслуживает «оригинальная задняя крышка» - изначально клеящего скотча на крышке не было. Приклеена крышка была путем обильного залития клеем на расстоянии 5-20мм от края (сам край промазан не был) что привело к пропитке клея внутрь элементом телефона. Причем к самой крышке клей пристал только местами. Одного винта не хватало.
Выводы: 1. Скорее всего при первом ремонте поставили бракованный шлейф (может быть преднамеренно), о чем мне не сказали. 2. Взяли деньги за замену аккумулятора в которой телефон не нуждался. 3. Сервисный центр Дилакси не предоставляет полную информацию о манипуляциях с ремонтируемыми телефонами. 4. При обращении в Сервисный центр Дилакси большая вероятность потерять как деньги, так и время и получить негативные эмоции, несмотря на вежливость, обходительность и внушающий доверие персонал. В моем случае решение вопроса с ремонтом я не дождался – пришлось купить новый телефон.
В помещение Сервисный центр Дилакси висит объявление о скидке за отзыв.

Замена аккумулятора длится неделю, еще не закончена. Берегите деньги и время, проходите мимо.

Отвратительный сервис. Никому не порекомендую! Их удел- максимум замена разбитого экрана. Более серьезную поломку диагностировать не в состоянии. Задача- загнуть максимальную цену, рассчитывая на глупость клиента. В среду привезла макбук. Произошел сбой, компьютер не загружался. Администратор не назвала сроков диагностики, через три часа после сдачи ноутбука, "специалисты" были возмущены моим звонком ибо диагностировать даже не собирались. Когда я обозначила срочность вопроса, через 15 минут мне таки перезвонили из сервиса. Диагностика видимо закончилась. Назвали сумму в 19 000 рублей за ремонт. Разумеется макбук я тут же забрала." Горе- диагностика" обошлась мне 500 рублей- якобы, требуется замена диска. С таким же успехом могла отдать ноут на диагностику своей бабушке. Тут же обратилась в РЕ СТОР - рекомендовали Бренд Сервис на Васильевском. Ребята технически лучше подкованы и оснащены, сразу обозначили сроки диагностики (1-3 дня) и возможные варианты решения проблем. Отремонтированный макбук забрала через день, заплатив 2000 рублей за переустановку программного обеспечения. Выводы: 1. В Дилакси уровень специалистов кружок "Юный техник" 3. Работа администраторов как в 90-е, лишь бы кого-то надуть. Никогда и никому. Обходите стороной и берегите технику.

Редко пишу отзывы, но тут я решила это сделать,т.к. осталась довольна выполненной работой. Уронила телефон в воду, после чего он перестал работать, уже не надеялась, что он оживет. Отнесла в Дилакси на пионерской. Начитавшись плохих отзывов, я уже начала переживать, что телефон не смогут качественно отремонтировать. Но хорошо, что мои ожидания не подтвердились. Вернули телефон абсолютно живым, все работает, тачскрин не тормозит, камера, микрофон, все работает. Спасибо большое.
п.с. буду еще наблюдать, если что-то изменится, то дополню отзыв. А пока 5 баллов

Рекомендую эту мастерскую как надежный и квалифицированный сервис! К сожалению, из-за своей неуклюжести имею большой опыт общения с мастерскими. Так вот здесь мне понравилось абсолютно все! От общения с мастером до качества запчасти) В очередной раз разбила дисплей на гелакси с9 и подруга сказала, что не так давно уже чинилась там, что сервис нормальный, цену не загибает, доп услуг не навязывал. Решила обратиться сюда и не прогадала. Цену которую мне озвучили по телефону, не изменилась после того как сдала в ремонт телефон, а это редкость, мне постоянно увеличивали цену в других сервисах, стоило только подписать акт сдачи в ремонт. Никаких доп гарантий не предлагали. Отремонтировали все где-то за три часа, отзвонились. В общем я довольна, несмотря на потраченные деньги! Спасибо!