Отзывы о компании Первые Линии

Один из лучших дней этой весны!! Карелия - это любовь ❤️
Первая остановка это водопады. Самый красивый вид на водопады открывается уже со смотровой площадки, но можно прогуляться по эко-тропе и пройтись по навесным мостикам над бурлящей водой. Очень повезло с погодой: солнце, тепло, снег искрится)) Времени прям достаточно: я успела и по эко-тропе прогуляться, и сувениры купить, и выпить глинтвейна, который варили на открытом огне в котелочке возле водопадов
Ещё мне очень повезло, успела на «зимнюю» программу с Хаски. Очень интересуюсь кинологией, и меня приятно порадовало отношение людей в питомнике к своим подопечным: видно, что их любят, что понимают особенности психики каждого питомца. Экскурсия была оооочень интересной и атмосферной, после прогулки по территории она продолжилась в отапливаемой просторной юрте. Ещё нам показали щенков))
Ну и Рускеала, конечно - главная причина поездки ❤️ Времени хватило, чтобы обойти весь парк от и до и полностью забить память телефона фотографиями)))

С фирмой "Первые Линии" сотрудничаю с октября 2022 года. Регулярно заказываю экскурсии для себя и своих студентов (корпоративные туры). Облуживание - всегда на высоком уровне. Прекрасные экскурсоводы сопровождали нас в Усть-Ижоре, Новгороде, Старой Руссе, Пскове, Изборске, Печорах. Незабываемыми в самом хорошем смысле этого слова стали для нас поездки в Рускеалу, Линдуловскую рощу и Сестрорецкое болото, Пушкинские горы и Опочку. Спасибо профессионалам "Первых Линий" за отличную работу. Е.Е. Степанова

Отличные выходные с Первыми линиями 👍👍👍 спасибо за хороший сервис и прекрасный отдых в замечательном месте деревня Матокса. Рекомендую обратиться к этим ребятам 😊 у них еще есть много различных интересных туров и экскурсий

Ездила по маршруту от Твери до Казани с 21 по 28 августа 2023года.Поездка мне понравилась,все было организовано четко,слаженно,всем руководила гид-экскурсовод Марина.Посетили много интересных мест,все интересы туристов учитывались.Я даже не устала,хотя поездка была очень насыщенная.Приятная доброжелательная атмосфера в группе сохранялась во время маршрута.Спасибо организаторам,гиду и водителям-профессионалам!

Ездила 13.08.23 г в Извару. Группа была 26 человек. Трассовой экскурсии, за которую мы платим деньги, фактически не было. Экскурсовод всю дорогу была занята производственными делами, то какие-то данные собирала, то деньги на обеды. Хотелось бы подробный рассказ про Рериха послушать, но нет... были отрывочные сведения, гид надолго зависала, попутно решала организационные дела, потом возвращалась к бессвязному рассказу. Информации по минимуму. На обратном пути вообще ни слова не проронила. Ехали молча. Гид Татьяна, милая женщина, но как профессионал не удовлетворила. Может, это не ее тур, и она была не готова... но это, опять же, вопросы к организаторам. Второй момент, нам было сказано, да и в отзывах читали, что группу поделят. На экскурсии в усадьбе должно быть не более 15 человек. А в итоге нас было 40!!! человек. Нас 26 и к нам ещё присоединили других посетителей музея. Когда я возмутилась и потребовала разделить группу, местный экскурсовод стал психовать, что он один, второго нет, и он не собирается дважды рассказывать. Так и ходили толпой. Было тесно в маленьких комнатах. Многие нерадиво-эгоистичные туристы даже не соизволили снять рюкзаки, так и ходили весь день. И так не развернуться, а они ещё и рюкзаком тебя пинают. Об этом наша гид Татьяна должна была сказать, но она промолчала. А делать замечание, будет только склока. Считаю, что это большой косяк организаторов, они должны знать, что местный гид один, и возможности разделить группу не будет, в связи с этим не продавать путёвки на большой автобус. Пустите мини-группу. Пусть будет подороже, но важнее комфорт. Люди едут отдохнуть и получить удовольствие, а не нервничать. К концу экскурсии народ ещё и подванивать стал от духоты в тесном помещении. Ничего не видно, тесно, не подойти к экспонатам. Короче, удовольствия от выходного не получилось. Да и местный гид много пурги нёс не по теме. Не понравился от слова совсем!

16.07.2023 во время тура в Ивангород водитель автобуса Н608ВК Иван Николаевич сбил собаку! И даже не остановился. По сути он покинул место ДТП!! Гид Фрида хамила на вопрос о том, почему мы не остановились. Настроение было испорчено. Отвратительная компания и люди, которые работают в ней!

Если вы как и я планировали съездить в Ивангород, но не знаете, как быть с визами, пропусками, то рекомендую отправляться с Первыми Линиями. Все, что нужно, так это российский паспорт. И все. Экскурсия включает в себя неприступную крепость Копорье, красивый Кингисепп и просто мощнейший Ивангород! Через реку Эстония, так красиво! Я рада, что все же посетила эту экскурсию. Тем более, что поездка была на комфортабельном автобусе, с потрясающими гидами! Пятерку организаторам!

Поездка сложилась очень удачно. Меня как почитатльницу Достоевского больше всего интересовала его усадьба. Экскурсовод настоящий профессионал своего дела, безумно интересно рассказывала не только о самом писателе, но и о его семье, о том как сложилась у всех судьба. Ни капли не пожалела о том что выбрала именно этот тур, помимо основной своей цели еще кучу интересного узнала. А после посещения усадьбы Рушанина понимаю что значит " по сусекам поскреби, по амбару помети")). Всё было очень познавательно и увлекательно

Здравствуйте
Поехали на экскурсию в Порхов сегодня 5 ноября. Автобус не пришёл ко времени, пришло смс, что он неисправен, задерживается. Приехал подменный автобус, грязный, старый, неопрятный. И тоже неисправный. Подождали второй подменный автобус и поняли, что первый был ещё нормальный, что было в автобусе : запах, грязь, пыль, строительные каски, грязное постельное белье, мусор на полу, одноразовая использованная посуда...за рулём был не водитель первых линий в униформе с галстуком, а не славянской внешности парень...
Экскурсовод в шоке, мы в шоке, по телефону дежурная менеджер ничего сделать не смогла, но, утверждала, что третий автобус нам не положен.
Пятеро вышли из автобуса. Терпеть это было невозможно. Но, остальные поехали дальше, реально, со словами, ну что ж поделать...
Уважаемые первые линии, я в шоке и ужасе! Жду денег обратно. Свои извинения можете оставить при себе. Это не просто отвратительно, это переходит все границы!

Поездка в Белоруссию - Витебск, Минск, Гродно удалась!
Красоты и психологический климат Белоруссии оставили самое и самое приятное впечатление!
Минск такой красивый город, что и передать нельзя словами! Ну мы были в самом центре, жили в гостинице Юбилейная. Лучше всего наверное там и останавливаться, вышел из гостиницы и гуляй вокруг, наслаждайся.
Кругом дружелюбные красивые люди.
Цены ниже Санкт Петербургских, например в пиццерии раза в 2 ниже точно.
При перемещении по всей территории Белоруссии восхищались ухоженными аккуратными полями, деревнями, дорогами.
Поразила аккуратность, чистота кругом , нет бьющей в глаза роскоши и это здорово, и нет запустения нигде и ни в чем.
Спасибо экскурсоводу Владимиру.
Немного напрягает то, что все бегом бегом. С утра вскочили и побежали.

Отличная компания интересные маршруты прекрасные экскурсоводы,Молодцы

Были на экскурсии Псков - Изборск - Печоры - Пушгоры 05.01.2020, гид Тамара, выбор сделали в последний момент, так получилось, что прежние планы неожиданно расстроились, с этой фирмой поехали впервые. Нет никаких претензий к организации и программе тура, все замечательно продумано, интересная, не перегруженная программа, замечательный гид, комфортабельный автобус. Приятным бонусом оказался вечер романса в ресторане отеля. Огромное спасибо всем организаторам, хотелось бы еще поехать с Первыми линиями!

Путешествовали с Первыми Линиями 5.11.19 в Ивангород . Только положительные эмоции. Насыщенная, интересная экскурсия. Вкусный обед с дегустацией миноги в чистом уютном кафе. Там же замечательная возможность купить вкусной рыбки местного приготовления.Спасибо за хороший отдых !

Сегодня 2 ноября 2019 г. менеджер фирмы телефонным звонком отменил экскурсию Павловск-Пушкин. При этом отсутствует такое же уведомление на электронной почте, нет SMS-сообщения, и самое главное, отсутствует информация об отмене экскурсии на сайте организации. Таким образом, налицо грубейшее нарушение обычаев делового оборота, в соответствии с которыми все аспекты деятельности организации должны быть отражены на сайте компании. Как такое может быть?

Недавно путешествовали 15.09.18 в Сортавала-Рускеала (однодневный тур), по сказочно красивой Карелии! Хотим выразить благодарность нашему местному гиду Татьяне, которая с любовью рассказывала про Карелию, очень приятный и позитивный человек, водителю Ивану мастеру своего дела, за приятное путешествие по очень извилистым американским горкам-дорогам Карелии, местному гиду Татьяне, которая приятно нас встретила в национальной одежде, и рассказала об этом удивительном крае. Положительные эмоции просто переполняют!) Рекомендую попробовать обед и получить удовольствие от кухни Карелии, что касается Рускеала, горного парка, то взять удобную не скользящую обувь, ну и зонтик, если будет дождь, и наслаждаться красотой этого дивного парка, а посещая пещеру будьте осторожны, чтобы не удариться. Тохменские водопады, если будет возможность, то над ними можно пробежать по мостику, эту красоту просто нужно видеть! Что касается города Рускеала, то на этих тихих осенних улочках красиво переплетается архитектура, эклектика, в этом городе своя эстетика и атмосфера! А какие дивные пейзажи Карелии на закате с колоритом ярких красок! Вот такая интересная экскурсия!) Приятных путешествий!)

Добрый день！В августе у меня день рождения и я захотела провести его в путешествии. Выбрав путевку в Минск на три дня с Первыми линиями , я не ошиблась！Хорошо продумана программа , вкусная и сытая еда. Профессиональные , доброжелательные водители Павел и Евгений. И конечно отдельное спасибо и браво нашим гидам Людмиле и Алесе！Приятно когда люди работают с душой и делятся своими знаниями не по сценарию, а именно от сердца.Спасибо за поздравление с днем рождения！Был действительно устроен праздник. Спасибо Всем ！Беларусь великолепна！ Хочется приехать еще раз！

16 июня состоялась наша экскурсия в Сортавала, Рускеала.
Все очень понравилось, погода была просто супер. Огромное спасибо нашему экскурсоводу Татьяне, а еще водителю Ивану- профессионалам своего дела. Все очень понравилось, единственный минус - было душно в автобусе, учитывая, что кондиционер работал на полную мощность. Мы второй раз путешествуем с вашей фирмой и думаю, что не последний. Спасибо.

Вкратце. В середине мая 2018 оплатил двухдневную экскурсию в Новгород-Старая Русса на 10.06.18. Востребованное время, выходные. Приближается дата поездки. И на тебе - 05.06.18 около 13 ч. звонок менеджера - экскурсия отменена (причины не озвучивают). Предложили 3 варианта замены на то же число или возврат денег - на выбор. Ну, ладно, всяко бывает. Спрашиваю, как скоро надо дать ответ, т.к. я в дороге и надо сообщить жене. Успокаивают - в течение дня, можете вечером написать нам на почту. Прошу выслать мне озвученные предложения - получаю. Добираюсь до работы, быстро бегу по ссылкам. Все вместе занимает около часа. Звоню(не вечером! Не почтой!)- мне на голубом глазу отвечают, что на интересующие меня туры (из предложенных) уже нет мест. Мы, мол, не только Вам их предлагали(?!). Ладно, говорю, из имеющихся в наличии могу ли я попросить первые места в автобусе (не из-за каприза), как у меня были оплачены в отмененной экскурсии? Нет, говорят, только на корме… О как! Лишили запланированного и оплаченного отдыха!!! Равноценную замену предложили не только мне, а всем - а ну, робяты, подсуетись! – кто первым успеет того и тапки! Со временем на обдумывание нагло обманули!!! Даже не согласились сохранить места в качестве компенсации… Профессионализьм! Клиентоориентированность! Мастера простых решений – или соглашайтесь на то, чего не хотите, или забирайте свои деньги и будьте счастливы! Аплодисменты! Браво! Так держать!!! – и народ с низкого старта рванет к вам со своими кровными!
СОГРАЖДАНЕ! Может это только со мной так случилось… НО! «Первые линии» для меня теперь - последние!
Sic!
Сергей С.

Здравствуйте! По свежим впечатлениям спешу оставить свой отзыв по маршруту Псков-Печоры-Изборск. Первое впечатление - основополагающее. И оно у нас сложилось самое замечательное!! Слаженная работа профессионалов, до минуты выверенное время, насыщенная и информативная программа, увлекательные экскурсии, внимательное отношение к туристам. Огромное вам, Первые Линии, спасибо!
Хочется выразить личную благодарность сопровождающей в поездке Анне за внимательность, заботливость, вежливость и профессионализм. Водителю Константину за аккуратность в вождении, спокойной и бережное отношение к нам - пассажирам. Мы чувствовали себя в надежных руках! Экскурсоводу до Пскова Алле за ее знания, увлекательнейшую подачу материала. По ее рассказам по пути следования мы словно оказывались в прошлом, такие яркие и живописные образы представали перед внутренним взором. Экскурсоводу в Пскове Инне Кондратьевне, которая провела нас по этим замечательным местам, раскрыла перед нами их истории и тайны, открыла новый, доселе неизведанный мир.
В этой поездке мы узнали столько всего нового, интересного, сколько сами бы никогда не узнали, если бы не слаженность, профессионализм, радение за свой труд команды Первые Линии. Видно было, что каждый делает свое дело на совесть и от души!!
Мы обязательно к вам вернемся и приведем с собой друзей!

Огромное спасибо сотрудникам компании Первые линии за прекрасную организацию экскурсий! Все организованно, спокойно,уважительно. Экскурсоводы эрудированны, хорошо знают материал.Водители-супер профессионалы. Сопровождающая Мила - большая умница!Первый раз обратилась в вашу фирму и получила удовольствие от поездок.Большое СПАСИБО и до новых встреч.

Первые линии-вы лучшие.12 08 первый раз съездили с вами в Псков-Печоры-Изборск.Все очень понравилось.У вас работают настоящие профессионалы своего дела и приятные люди.Автобус 686.Сергею спасибо за быструю езду,девченки гиды молодцы и отд.спасибо Анечке которая чутко прислушивается к путешественникам-гостям и не остается равнодушной Спасибо большое.

Накануне поездки купила тур на о. Коневец. Свободных мест было 6. Выбрала свободное место с номером. Посадка была на Звенигородской, где сели порядка 10 человек. Доехали до Озерков, где в автобус с шумом и криками ввалилась бесцеремонная толпа пенсионеров. Потом началась бойня за места. Меня попытались согнать с моего законного номерного места, объясняя тем, что им надо сесть вместе. Сначала я подумала, что это дом престарелых заказал экскурсию, но потом выяснилось, что это ямало-ненецкое землячество. Что тут началось! Выходной был неотвратимо испорчен! Эти пенсионеры, средний возраст которых был 75 лет, вели себя отвратительно. Постоянно шумели, переговаривались через весь автобус, не считаясь с окружающими. На замечания реагировали хамством. Мешали слушать экскурсовода во время трассовой экскурсии. Ей нелегко было выполнять свою работу, хотя сам рассказ был интересный и познавательный. Дальше-больше. Когда мы высадились на острове и пошли на экскурсию по острову, экскурсоводу было непросто справляться с этим стадом (по-другому не скажешь). Бабки с дедками постоянно разбредались, кто чернику собирал, кто тащился нога за ногу, то начинались корпоративные фотосъемки, то собрания лидеров землячества... Всем остальным, а мы были в меньшинстве, приходилось их ждать и терять время. Экскурсовод был просто замечательный, благодаря ему сглаживалось это негативное впечатление о поездке. Зовут его Александр. Отдельное ему спасибо! В конце экскурсии вместо того, чтобы наслаждаться прекрасными видами острова, эта толпа ямальцев устроила пикник в святых местах с распитием крепких спиртных напитков, хотя перед экскурсией нас неоднократно предупреждали об особых правилах поведения на монастырских территориях. Потом эти пьяные невоспитанные бабки шли по лесу и просто орали, объясняя это тем, что они легкие расправляют и изгоняют нечистую силу из себя. Мы шли сзади и слушали этот старческий дементный бред. Когда сели в автобус, надеялись, что эта пьяная толпа будет спать, но не тут-то было. Пикник имел продолжение. Пьяные старче были так возбуждены, что орали на весь автобус, никого не стесняясь. Ходили "друг к другу в гости", передавали бутерброды, распивали спиртные напитки, ходили по автобусу во время движения. На замечания реагировали откровенным хамством и пожеланиями сдохнуть и пр. Противно было смотреть на этих лицемерных богохульников, которые в монастыре облизывали иконы и падали на колени, а потом заливали свои луженые глотки, не отходя от святого места, ругались с пожеланиями всего плохого и отвратительно разнузданно себя вели! И если бы водитель уже не вскипел, остановив автобус и сказав, что дальше он просто не поедет, пока не прекратиться это безобразие, то они бы и песни стали орать (разговоры об этом уже шли) и в пляс бы пустились.
Теперь вопросы к руководству турфирмы. 1. Почему вы продаете путевки на оставшиеся места людям в корпоративный автобус? Все этим были недовольны. Обе стороны. Они мешали нам, а мы мешали им развлекаться на полную катушку. 2. Вы нарушили мои права потребителя, не предупредив, что автобус выкуплен корпоративным заказчиком, хочу ли я присоединиться к чужому коллективу. Вы лишили меня права выбора, зная такой расклад, тем более, что я покупала одна из последних, и о такой ситуации вам было уже известно. Это не случайное совпадение. 3. Администратор, сопровождавшая группу, своих функций не выполняла совсем. Она просто отстранилась и не вмешивалась в ситуацию, поэтому в автобусе была свара. Я понимаю, что Лиза еще ребенок, но она же на работе! И надо вести себя по-взрослому. 4. Изначально администратор не объявила, что надо пристегнуться ремнями безопасности, как предупреждают во всех туркомпаниях, с которыми я ездила. Никто не был пристегнут. Не было объявлено, что в автобусе запрещается жрать чеснок и другие пахучие продукты, типа колбасы и котлет, чтобы не доставлять неудобства своим соседям по автобусу. Не было сказано, что запрещено распивать спиртные напитки, ходить по автобусу во время движения. Это, конечно, прописные истины, но для людей, находящихся уже в деменции, нужно было повторить. 5.Еще один момент поразил. На бытовой остановке администратор стала раздавать горячий чай/кофе. Я вошла в автобус. В одной руке сумка, в другой мокрый зонт, на шее - камера. И мне буквально в зубы вручают горячий чай. До местав я добралась, а поставить это некуда. Столиков откидных на спинках сиденьев нет. Насколько я знаю, уже давно запрещено в автобусах наливать горячий чай. Были случаи травматизма в виде ожогов. В общем, вопросов к руководству много. 6. Единственным адекватным человеком в автобусе оказался водитель Дмитрий. Только он попытался прекратить это безобразие, остановив автобус. Только он сказал, что нельзя ходить во время движения, распивать спиртные напитки и жрать в автобусе. Вонища была знатная! Смесь жратвы, чеснока и перегара! Только что не блевали!
В заключение, хочу сказать, что я в первый раз ездила с Вашей компанией и больше не поеду. Хотя слышала неплохие отзывы раньше. И всем путешественникам рекомендую прежде, чем покупать путевку, интересоваться, не будет ли там корпоративных клиентов, чтобы не попасть в такую ситуацию. Тур по святым местам предполагает тишину, созерцание, уединение, общение с Богом, а не компанию пьяных богохульников. Тем самым были попраны чувства и права верующих. В погоне за наживой, надо все-таки думать о последствиях.

Первый раз ехала с этой фирмой в Пушкинские горы. Очень четкая организация поездки, везде прибывали вовремя, нас уже ждали. Гид Виктория приветливая, интересно вела экскурсию по трассе (правда, в конце автобуса, где я сидела, было плохо слышно). Гид на месте Татьяна Леонидовна тоже прекрасно выполнила свою работу, только в Петровском и в Святогорском монастыре почему-то стала торопиться и насколько скомкала рассказ. Погода не подвела, несмотря на то,что на второй день с утра был ливень, но он быстро прошел и нам не помешал. И если бы не обратная дорога с пробками (последние 130 км ехали почти 4 часа),асе было бы замечательно. Отдельное спасибо водителю за мастерство вождения и срокойствие в пробках. Единственный минус,зависящий от фирмы, маленькое расстояние между креслами в автобусе,ноги очень устали. Я выбрала "Первые линии" ,прочитав хорошие отзывы,и не пожалела.

написала в т/ф притензию ни кто не соизволил даже отзвониться и извиниться. подали автобус для ночного переезда в Витебск. Сущий ад. тесно. колени упирались в спинку впереди. сиденья не откидывались. жарко. ни каких условий. воды, туалета, пакетов для мусора, кармашков, крючков -НИЧЕГО. ремни безопасности не работали, но и не убирались. приходилось сидеть на их замках. Просто все испорчено.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за замечательную экскурсию на Валдай со встречей Нового 2017 года! Это было просто восхитительно: и пироги, и вечер бардовской песни, и настоящие Дед Мороз со Снегурочкой, и живая музыка, очень интересные рассказы, и даже сказки нам читали. Отдельно хочется отметить наших экскурсовода Викторию и водителя Эдуарда, с какой заботой, вниманием и душевностью они нас окутали, сопровождали. Чуть не забыла про жену Эдуарда (бабку ёжку) которая всю дорогу нас оберегала. А сколько было позитива и веселья!!! Спасибо Вам огромное!!!

Были на экскурсии Псков-Пушгоры 1 и 2 октября. К сожалению, в первый день экскурсовод говорила очень тихо. Сказать ей это в лицо мало кто из группы решился бы, так как экскурсовод была пожилой женщиной. Половина группы вынуждена была осматривать самостоятельно достопримечательности, пока другая пыталась хоть что-то расслышать. Сама экскурсия была проведена очень скомкано и невнятно! В Пскове уже 3й раз и есть с чем сравнивать!!! Уж простите, но если прибегаете к услугам местных гидов, то хотя бы удостоверьтесь, что их в состоянии расслышать около 50 человек!

Второй день в Пушгорах был сплошное разочарование! Во-первых лил проливной дождь. Во-вторых экскурсовод почему то повела нас по парку в проливной дождь (из-за часовой очереди на вход в музей в Михайловское), когда как была возможность посетить без очереди домик няни! Это подтвердил чуть позже сопровождающий гид! Однако сама сопровождающий гид сказала, что не понимает мотивов местного экскурсовода, так как вместо того, чтобы под ливнем вести почти 50 человек по парку, можно было бы посетить домик няни!!! В результате половина группы вернулась в автобус согреваться, так как большинство насквозь промокло. Надо отдать должное сопровождающему гиду. Чуть позже, прийдя в автобус, она сказала, что наша очередь в Михайловское подошла и есть возможность посетить усадьбу. Но половине людей уже ничего не хотелось! Также отопление в автобусе включили слишком поздно (или оно работало слабо)! Сам автобус не в идеальном состоянии. У нас были последние места и с крыши капало. Похожие жалобы были и у других пассажиров! Просьба уделить внимание к автобусам, в которых вы перевозите людей на длительные экскурсии! Претензии не к погоде, а прежде всего:
1) К экскурсоводам, которые должны планировать маршрут!
2) К автобусу!
ps поехали с вами, так как начитались хороших отзывов в сети. Если честно - то на длительные экскурсии с вами ехать не хочется больше!

Эта турфирма полностью отвечает за свою работу и делает все, чтобы организованные ею поездки стали светлыми моментами в жизни клиентов. Работа хорошо продумана, начиная с подробной туристической документации, которую получает каждый клиент. Места в автобусе бронируются независимо от дальности поездки, что исключает какие-либо недоразумения. У экскурсоводов и сопровождающих можно получить ответ на любой вопрос; так же охотно принимаются и рассматриваются пожелания клиентов. Фирма предлагает большой диапазон поездок, среди которых встречаются редкие для других компаний направления. Надеюсь ещё неоднократно посетить с "Первыми линиями" разные уголки России.

Хочу поблагодарить вашу компанию "1 линии" за чудесную поездку в Пушкинские горы 16-17 июля.
Замечательный гид Ирина и водитель Юрий сделали ее увлекательной и комфортной!
Ехали спокойно, без рывков и попыток " первыми придти к финишу", интереснейшие факты из жизни Пушина и его детей , рассказанные Ириной, скрашивали экскурсию в обе стороны, хотя, как правило, на обратной дороге поездка проходит в лучшем случае под просмотр кинофильмов.
Экскурсии по усадьбам очень интересные, за что спасибо местным гидам, в том числе Лилиане Леонидовне( первую, к сожалению, не запомнила- тоже чудесный экскурсовод).
Программа очень насыщенная и хорошо организованная- порадовала возможность посетить деревню Бугрово, что не входит в подобные программы туров в Пушгоры от других компаний.
Все проходило без гонок и напряжения, четко и грамотно спланировано.
Гостиница " Дружба" хоть и скромная, но двухместные номера имеют две комнаты- гостиную с телевизором и спальню, чистые, вполне уютные.
Единственно, что нужно учесть при бронирование -это пожелание к номерному фонду, то есть высказывать пожелания по наличию двух односпальных или одной двуспальной кровати, так как меня и мою попутчицу разместили в номере с одной кроватью, и нам самим пришлось договариваться с семейной парой на обмен номерами ( за что им большой спасибо).
Питание неплохое, правда столовского типа, но вот обслуживание в ресторане гостиницы немного хромает. Но опять- таки-- всему своя цена.
Я заплатила за тур в двухместном номере 5.390, что считаю вполне адекватной, и более того, недорогой ценой за полученное удовольствие.
Хочу продолжить путешествия с этой компанией!

Тур в Беларусь 1-3 июля 2016г.
Поехали всей семьёй, я жена и двое детей. Сразу хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо нашему гиду Людмиле Артемьевой. Все её рассказы шли от чистого сердца, а не заученным текстом. Она сама уроженка тех мест и очень обстоятельно и интересно нам рассказывала как об исторических фактах, так и о жизни современной Беларуси. Главное для меня-всё очень понравилось детям.
Есть конечно и минусы.
1) Автобус на котором мы ехали не предназначен для международных перевозок пассажиров. Общая система кондиционирования ( кому то жарко, кому то холодно, короче под себя не настроишь. Неудобные сидения ( если впереди пассажир решит поспать и откинет назад кресло, то просто придавит тебе ноги. Очень тесно) На таких автобусах дальше 300 км лучше не ездить, усталости больше чем удовольствия .
Далее, по правилам водитель должен подать автобус заправленным. Этого не было, как только выехали из Петербурга тут же встали на 15-20 мин. на заправке. Двигатель выключили и все сидели в душном автобусе обливаясь потом. Ни о каких остановках раз в два часа и речи не шло. Терпи пока водители не сжалятся.Останавливались пока кто то с водителями на повышенных тонах разговаривать не начинал. Ночью проснулся от того, что у меня пот на руки капать начал. Оказывается водители замерзли и включили печки, причем на максимум. Еле добился чтобы их отключили ( температура за бортом +23 градуса). Номерной знак этого "чуда" техники ЕЕ 464 77. Советую на этом автобусе не ездить.
По приезду в Витебск размещение в отеле. Четыре заявленные звезды там и рядом не стояли. Кондиционеры не подключены, так для мебели висят, а номера это переделанные одноместные в двухместные. Тесно, душно и не совсем чисто. Но впрочем для одной ночи терпимо.
Всё остальное одни плюсы. Море эмоций у детей от экскурсий и самого Витебска. Красивый, чистый город. Давно не видел столько улыбающихся на улице людей.
Полоцк так же приятно удивил своим спокойствием и отсутствием уже надоевшей суеты. Прекрасный монастырь, красивые виды. Такой небольшой райский уголок. Но это моё мнение. Я его никому не навязываю.
Обратная дорога мало отличалась от первой ужасной ночи в автобусе. Опять со скандалом добился включения кондиционера, причем на этот раз водитель просто сделал на нем максимум и наслаждался видами в зеркало как люди свитера на себя натягивают. Подошел еще раз и уже на повышенных тонах объяснил этому клоуну как нужно отрегулировать это чудо техники. Вроде понял, так как в салоне стало вполне комфортно, причем всем. Потом на первой остановке выяснилось что прокололи колесо (водители это в дороге даже не заметили), что впрочем не удивительно. На скорости более 100 км.ч. по залитой дождем неровной и ухабистой дороге, вполне логическое завершение. Рискованные тройные обгоны для этих горе-водителей вполне обычное явление, а то что такое поведение приводит к серьёзным авариям им до лампочки. В Питер из-за пробок на въезде приехали пол второго ночи. Домой на такси.
Пожелания: сократить время в Полоцке на пешую экскурсию. Вполне хватает Софийского собора, университета и монастыря. Простое хождение по центру города просто лишнее. УВОЛИТЬ этих двух клоунов-водителей, что везли нас в Беларусь. Я не в больницу еду, а на экскурсию. Зачем обгонять идущие 3 одна за одной фуры, что бы потом пол часа стоять на стоянке. Все машины, что они обогнали все равно потом мимо нас проехали.
Но заканчиваю на позитивной волне. Еще раз СПАСИБО Людмила за Ваше профессиональное отношение к своей нелегкой работе. Пять звезд ставлю Людмиле.

Здравствуй! Мы ездили с 1.07-3.07 2016 года в турпоездку Витебск-Полоцк! хочется выразить слава благодарности за эту поездку! Всё было на очень высоком уровне! Так же хочется выразить особую благодарность нашему гиду Людмиле Артемьевой! Которая провела экскурсию очень интересно, познавательно и увлекательно. Никаких проблем с проживанием, питанием. Людмила проявила себя талантливым организатором, общительным, отзывчивым и понимающим нас беспокойных туристов человеком. Оставив о себе приятное и хорошее впечатление. Спасибо ей большое. Выражаем так же благодарность нашим водителям Дмитрию и Владимиру, за их понимание наших проблем. Отличная и увлекательная экскурсия! Спасибо, спасибо, спасибо ЛЮДМИЛЕ и Первым линиям! МОЛОДЦЫ! С уважением, Ольга Сергей!

Добрый день! Ездила 2 раза с данной турфирмой в однодневные туры : Копорье и еще 2 крепости, Порхов и Никандрова Пустынь.
- 1 поездка мне вообще понравилось:
* всё рассчитано по времени, приятный гид, подробно и обо всём, да еще интересно рассказывала. было свободно время походить и посмотреть, что очень радует.
* Также после выезда из спб - остановка, где разливали кофе/чай и шоколадку давали, очень приятно.
* Автобус рассчитан также и на высоких людей, тк очень часто ноги некуда вытянуть
*Автобус не набит до конца, что тоже радует
* Удобное время в 7,30 как раз, чтобы спокойно доехать и не брать такси как с финкой
*нумерация мест - очень нравится, тк можно выбрать и вдвоем сесть, а то в некоторых местах приходишь вдвоём, а все сидят по одному и приходится либо выпрашивать, чтобы пересели, либо садиться по-одиночки.
*разнообразие туров - направление очень много и все интересные.
*каждую неделю по-многу экскурсии, то есть часто не надо ждать несколько недель.

2 экскурсия - в Порхов
*из плюсов всё тоже самое
*вообще хорошая экскурсия: крепость, музей, монастырь, окунания (закрытое, что очень хорошо, тк есть куда вещи положить, раздеться и без ветра), 5 источников, где можно набрать воды
*вкусный обед в монастыре
*в магазине при монастыре продаются продукты собственного производства: молоко, творог. пряники вкусные
а вот из минусов:
*оплачивала по карте, деньги почему-то долго шли, хотя везде моментально доходят и все , всё видят, пришлось звонить и в банк . и в компанию, чтобы посмотрели, в итоге вечером перед поездкой деньги всё-так дошли (чего меня радует), но время реально потрачено.
*не прислали смс с номером автобуса, телефоном гида, пришлось ходить по автобусам и смотреть. Благо они там все паркуются от этой фирмы.
Не считая этих 2 моментов - плюсов гораздо больше. Советую съездить и самим оценить.

Путешествовала с этой фирмой первый и последний раз, начну с того, что гид экскурсию по трассе читала "с листа", когда автобус подпрыгивал на кочке, строчки сбивались, и читались повторно. Программу изменили без предупреждения, когда уже ехали в автобусе, нам объявили, что едем во Владимир, хотя первым в программе был Сергиев Посад. Было неприятно. Программу сокращали, под предлогом жестких временных рамок, хотя вернулись на 1,5 часа раньше намеченного. И в течение всей программы создавалось впечатление, что группа сама по себе, гид сам по себе . Что касается предложенных обедов- без зазрения совести с нас брали по 400 рублей, хотя на кафе, куда нас привозили, крупными буквами было написано- комплексные обеды 200 руб. Неужели звонок с предварительным заказом стоит 200 руб с каждого туриста? В общем, превосходный праздник встречи с Древнерусским зодчеством был подпорчен мелкими, но неприятными неожиданностями со стороны организатора поездки.

Я неоднократно ездила с этой компанией и всегда всем довольна.

Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв. Поездка 04.01.2016-05.01.2016, Пушгоры.
Если Вы не фанат Пушкина А.С. , то поездку в Пушгоры рекомендую выбирать на 1 день, там не такое количество достопримечательностей и второй день уже скучновато.
Отель «Дружба» заслуживает самого пристального внимания.
Номер: В номере холодно, батареи еле теплые. В ванной батарея отключена в принципе, течет сантехника (так течет что на полу озеро). Все бы ничего, но чтобы пошла горячая вода надо горячий кран вывернуть до упора, и тогда пойдет слабенько чуть тепленькая водичка, так что мыслишка принять душ умерла практически сразу. Мебель в номере такая старая, что просто страх. Да это ничего (неистетично, но пережить можно), но когда у шкафа отваливаются двери это слишком. Сделан вроде как косметический ремонт, в стиле «тяп-ляп»: потолки натяжные прибиты кое-как, краны-души-унитаз этому всему лет 25 точно.
Еда в ресторане при гостинице «Лукоморье»: Немногим лучше, чем номер. У нас 04.01 ужин, 05.01 завтрак и обед. Ужин как ужин. Завтрак – творог со сметаной, гречневая каша с котлетой (котлеты на завтрак?). Обед: Борщ с остатками того что не доели за новогодним столом (колбаса вареная, копченая, куски ветчины и курицы), те же котлеты что не доели вчера только с пюре. Ни разу не был предложен кофе, только чай брук бонд, по 1 пакетику на человека (хорошо хоть не в сутки).
Итак, товарищи из фирмы «Первые линии» - мы заплатили по 5190 с человека (нас 3-е) – вы считаете это адекватная цена за ТАКОЕ?
Жду ответа на данное письмо и хотелось бы какой-нибудь реакции, путешествуем с Вашей фирмой не первый год, но этот раз видимо был последним, т.к. это просто БЕЗОБРАЗИЕ!

Неоднократно ездим с мужем на экскурсии от этой фирмы. Последняя была в мраморный каньон под Сортавала на 2 дня.
Организация всех экскурсий всегда четкая - что обещают по посещениям - всегда выполняют.
Гиды всегда профессиональные - не устают отвечать на все вопросы, доброжелательные и грамотные.Хотим отметить работу экскурсовода Ирины Кротовой - хорошая грамотная речь /без всяких Э-э-э), сразу отметила ошибку коллеги из Сортовала в вопросе религий и разрулила сложное положение с пожилой участницей, которую укачало. В результате пожилая дама смогла выдержать не самую легкую по км экскурсию.И Автобусы и водители у нас никогда не вызывают претензий. Да не самая престижная гостинница Ладога /экономкласс/, но чистая, белье белое, матрасы не пролежалые, души чистейшие. Но ведь нам только переночевать и в путь. Ну маловатая порция для мужчин - ничего, дома мяса поедят.
Между прочим пробовала составить самостоятельный маршрут по экскурсиям - получается дороже и чуть информации. Так что легко ставлю 5 баллов первой линии. Желаю им расшрения турпродукта.

Я уже третий раз отправляюсь в путешествие с этой фирмой. 13-14 июня были в Пушкинских горах. Понравились и гиды, и водитель, и программа. Спасибо!

Однодневная экскурсия в Выборг 12 июня 2015 г.
На многие однодневные экскурсии ездили с «Первыми линиями». Всегда были довольны обслуживанием и опытными экскурсоводами, интересными экскурсиями. На этот раз что-то не очень.
Во первых претензии к техническому состоянию салона автобуса. У многих туристов спинки кресел падали, не держались, когда на них надавливали, поэтому было очень неудобно сидеть самим и тем, кто сзади.
По самой экскурсии. Началась она с рассказа экскурсовода о Пионерской площади и далее перешла к местам Карельского перешейка. В программе экскурсии написано, что экскурсия трассовая, но поехали почему – то по скоростной магистрали. Получилось, что рассказ экскурсовода сам по себе, а дорога сама по себе. Тогда зачем нужен был этот рассказ и экскурсовод? Можно было удешевить путевку, зачем тогда оплачивать экскурсовода и вводить туристов в заблуждение о трассовой экскурсии. В Выборге был совсем другой экскурсовод, эта распрощалась с нами по приезду и ушла. На мой вопрос к экскурсоводу: «Почему ехали не по трассе?», мне ответил водитель, что спешим в Выборг.
Из СПб от Звенигородской выехали в 8:30, приехали в Выборг в 11ч. . Там был другой экскурсовод, провел экскурсию очень интересно, но все бегом, бегом, бегом. Уезжали из Выборга от вокзала в 16:20, прибыли в СПб в 18:45, раньше , чем по программе. Почему тогда так носились в Выборге?

Уважаемое руководство Первых Линий! Примите пожалуйста меры к гиду по имени Алла (хотя конечно это не настоящее ее имя) которая сопровождала экскурсию в Тихвин 30.05.2015 Это нечто просто за гранью норм человеческих. Никогда и никто за 10 лет постоянных экскурсионных поездок такого себе не позволял! Организации не было никакой вообще. При посадке в автобус было сказано что надо купить трапезу, иначе там такие очереди, что ждать нас никто не будет, ок, согласились. Нам не удосужились представить гида который будет сопровождать в Тихвине, группа разбрелась частями. В трапезной нас отчитали прелюдно за опоздание, и на мой вопрос что мы пересядем на улицу Алла стала кричать - Хватит создавать мне проблемы! Сидите, сейчас все вам дадут! На стол пошвыряла еду. Никаких очередей конечно же не было, можно было взять что-то более съедобное прямо на месте и без проблем. На втором пункте следования мы уже сидели в автобусе по секундомеру, а зря. Все пришли как пришли, И самым обидным было то, что остальные автобусы прибывали раньше и отбывали позже. Как можно давать 40 минут на то чтобы послушать экскурсию, посмотреть храм, сходить на озеро до которого 10 минут в одну сторону и искупаться и обратно? вот как? Были и пассажиры преклонного возраста, им это просто не под силу. В итоге бегом бежав чтобы успеть просто взглянуть на озеро, мы вернулись в автобус, а остальные подтягивались еще 40 минут. Впечатление испорчено,к концу поездки в приказном и грубом тоне всем напомнили свой мусор забрать из автобуса. Все расходились молча, никто не благодарил... Автобус грязный, пыль, дохлые мухи, замызганные сидения. Водитель очень опытный, спасибо ему. Никому и ни за что не посоветую ехать с этой фирмой.

Ездили с подругой 10 мая 2014 в Тихвин,скажу сразу,чувствуется,что работники турфирмы стараются,автобус был хороший,водитель замечательный-ему отдельное спасибо(правда имени не запомнила,по-моему Вячеслав)экскурсоводы тоже замечательные,особенно понравилась в самом Тихвине,но конечно всё очень быстро,что называется голопом по европам,экскурсовод,которая вела экскурсии в Тихвине, всё время подгоняла и сама очень прыткая,буквально не ходила а бегала от одного экскурсионного объекта к другому,вся группа буквально за ней носилась,но тут ничего не поделать,ведь нужно укладываться по времени,ибо обратный путь до Питера тоже не близкий,экскурсия получается обзорная,если кто хочет более прочувствовать и больше побывать в храмах и монастырях земли Тихвинской,я так думаю надо приезжать не на один день,но это уже другая история и к Первым линиям не относится,а так если подъитожить,от себя лично выражаю благодарность данной турфирме,спасибо,впечатления только положительные!!!Васильева Елена.

Поездка в Ригу
Двухдневный тур с 04.04.2014-06.04.2014
Плюсы - пунктуальность. Всё по расписанию. Отличные водители, отличные гиды, как свой из "линий", так и привлеченный в Риге. Прекрасное размещение. Хорошее знание гидами своего предмета и их позитивный настрой на работу с клиентами порадовали. Вкупе с хорошей погодой - впечатления от поездки очень приятные.
Минусы - один и немаловажный. Совсем не приспособленный для дальних поездок автобус. Автобус хорошо ухожен и обслужен. Но совсем старенький. Поэтому как ни обслуживай, былой "сбитости" и плавности хода уже нет. А дороги в Эстонии и Латвии далеки от совершенства. Поэтому и громыхания внутри салона и тряска на неровностях не способствуют облегчению длительного перехода (в общей сложности около 20 часов в дороге). А главное - узкие кресла, к тому же близко расположенные ряды, что абсолютно не дает комфорта при длительном сидении и в еще большей мере отвращает от дальних поездок.

Но, по большому счету, плюсы перевесили и общее впечатления от поездки весьма положительные.
Пожелания конкретно для этого тура. Были в Риге, но побережья Рижского залива не увидели. А там, по рассказам, очень красиво. Конечно, поездка короткая, плюс были представлены в экскурсионной программе красоты национального парка в Сигулде, но все же, хотя бы коротЕнько, можно было проехать вдоль песчаных пляжей Рижского взморья.

Я постоянно работаю с фирмой "Первые линии".Ни разу не была сорвана ни одна экскурсия, все программы выполнялись полностью.А дополнительного сопровождающего лица в дороге, утреннего чая-кофе-кекса и директора (!),провожающего в дорогу все маршруты, (а не просиживающего штаны в офисе) вы не найдете ни в одной другой турфирме. Могу привести названия других, с которыми ранее сотрудничала, с пофигистским отношением к туристам, для которых главное группу набрать, а там хоть трава не расти. Проблемы возникают даже в собственном доме и на собственной кухне, главное - как они решаются или не решаются. Здесь они РЕШАЮТСЯ. Безусловно, кому приятно в такую ситуацию попасть. Но за 2 года, пока я работаю с этой фирмой, замену автобуса туристам пришлось ждать всего в двух случаях. Их никто не бросил и про них никто не забыл. Извините, но все под Богом ходим, а техника есть техника. Единственно хочу сказать, что в любой ситуации делаются выводы. И не сомневаюсь,что в тот злополучный день для туристов было сделано все возможное. За это, наверняка, никто из туристов,судя по отзывам, не сказал "спасибо", но зато многие с удовольствием, исходя из возможностей собственного лексикона, фирму облили грязью.

Здравствуйте, меня забанили в группе этих первых линий как только я выложила фото "задымления", где ясно виден огонь. Сами думайте, почему они настолько меня боятся что банят в группе.... Я понимаю, что пока загорятся не ваши родственники, всем плевать, но я рекомендую вам задуматься. А написала я вместо родителей, потому: 1) мои родители не зарегистрированы в соцсетях и 2) они меня попросили об этом. Гид разговаривала со всеми по-хамски, с вызовом. Далее, при ЛЮБОМ ЧП обязаны звонить и докладывать в МЧС, о чем и сообщил приехавший МЧСник. Гид видимо испугалась. На холоде люди прождали почти 7 часов, извинения были принесены только когда я подняла кипиш на всех форумах. Люди говорили, что в предыдущих поездках тоже такое бывало, просто тогда они оказывались ближе к городам. Прошу вас, дважды подумайте, прежде чем заказывать экскурсию в турфирме, чей директор-мужичонка трусливо удаляет негативные отзывы.

7-8 сентября посетили Псков, Печоры,Изборск и Пушгоры! Огромное спасибо за организацию и проведение этой познавательной экскурсии. Доброжелательная и знающая экскурсовод Виктория пробудила у нас воспоминания о любимом с детства поэте. Комфортное размещение в гостинице. Спасибо водителю за спокойствие и выдержку на трассе.

Ездили в Великий Новгород. Замечательная организация экскурсий. Водитель вел автобус очень аккуратно, ехать было комфортно. Все четко организованно, экскурсоводы выше всяких похвал. Новгородский экскурсовод настоящий патриот своего города! С большим удовольствием поеду с Вашей компанией на другие экскурсии.

поездка оправдала мои ожидания -организована хорошо-водитель вел автобус аккуратно,экскурсоводов слушать приятно,сопровождающая Алла очень старалась.удалось послушать колокольный звон,песнопение в церкви и даже покормить гусей на территории церкви.единственно мне не удалось доплыть до креста-для меня немного глубоковато)).
желаю вашей фирме успехов .большое спасибо .До новых встреч !
лора

Спасибо за интереснейшую экскурсию!Прекрасный водитель!Замечательные сопровождающие!Вкусное угощение!В Выборге,отдельное СПАСИБО Валентине Николаевне-это гид с большой буквы!Умница!Столько всего рассказала и показала!Всем,кто еще ни разу не был в Выборге-рекомендуем!

Отличная экскурси в псков -изборск-печоры 3 января 2013 года! Все было супер, интересная программа, 2 отличных экскурсовода, милый водитель, сопровождающий. кофе в автобусе на остановке в луге. супер, очень довольны! Нас ездило 6 человек, все рады что поехали с первыми линиями!!!