1
5 лет назад
Ужасная контора. Наживаются на родителях. В выписной комнате налетели фотографы, пообещали привезти фото ребенка на выбор, а в итоге подослали "курьера", который своими психологическими приемами отвлекает ваше внимание от завышенной стоимости РАСПЕЧАТАННОГО альбома, пары фото, магнитиков и тд. Все преподносят в красивых коробочках, давят на сентиментальность и продают продукцию за дикие деньги! У них даже есть возможность оформить это в рассрочку! (Что мне и навязали). Сами фото мне не понравились. Мой альбом оказался с однотипными фото орущего ребенка. А на диске с фотографиями ни одного нормального группового фото (то все смотрят в разные стороны, то рот открыт и тд). Появилось ощущение, что это стоп кадры с видеосъёмки - настолько неудачны эти фото. Видеосъемка не понравилась тоже: во-первых, длится 4 минуты, половина из которых непонятный мультфильм! Да, они запечатлили этот счастливый момент, но даже не постарались красиво подсветить комнату, или сделать хоть что-то из профессиональной съёмки. За что здесь можно просить почти 12 000? Ребята просто рубят бабло, молодцы. Меня такой расклад не устроил и я уведомила менеджера о том, что продукт мне навязали, он необоснованно дорого стоит и было бы здорово, если бы они вернули мне деньги (3500 первый взнос. И ПОСЛЕДНИЙ). На что мне сначало было сказано, что это невозможно, потом - что деньги они не вернут, но раз я отказываюсь платить дальше - продукцию они заберут. На мой вопрос, с чего тогда я должна подарить им деньги ни за что - так и не ответили. Потом сообщили, что причина, оказывается, есть: электронный материал возврату не подлежит. С вами беседуют так, будто вы злодей и обижаете их, и что они говорят истину последней инстанции! А на деле, вдумайтесь, только вдумайтесь: вас развели на фотосъёмку, на набор, а сейчас это всё забирают, а вы останетесь с -3500 из бюджета ни за что... я так понимаю, они отбивают таким образом себестоимость продукта, и то как-то дороговато. И вопрос: куда поедут распечатанные без моего разрешения фото ребенка??? С учётом того, что я давала согласие на фотосъёмку и, как мне объясняли в роддоме, фото на флешке, из которых я сама выберу какие скинуть мне на комп, а остальные при мне же удалят. Как бы вы отреагировали? Спустя два месяца позвонил курьер и сообщил, что деньги так уж и быть они вернут, но он заедет за набором. Но при условии, что целостность запечатанного диска с фото не нарушена. Вы бы ещё дольше подождали, чтобы я уж наверняка открыла, почему всего 2 месяца-то? Интересный факт в дополнение: при доставке набора курьер не собирался подстраиваться под удобное мне время. Просто объявил, что в такое-то время заедет, а если провороню - в следующий раз неизвестно когда он приедет, самое меньшее - 2 месяца. Но за своим набором готов кататься хоть каждый день. Клиентоориентированность на "высшем" уровне. Спасибо за опыт, Модерн, больше никогда в жизни не буду с вами сотрудничать.
Полезно
Ответить
Поделиться