8 (812) 331-00-41 8 (812) 331-00... — показать

Отзывы о компании Флатиум

8 (812) 331-00-41 8 (812) 331-00... — показать
+7 812 331-... +7 812 331-00-41 ещё
4.3 19 отзывов
Россия, Санкт-Петербург и Ленинградская обл., Санкт-Петербург, Большой Смпсониевский проспект, 28
БЦ «Мезон Плаза»
Сейчас открыто
Пт: 09:00 - 19:00

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Флатиум (19)

4.3
68%
13 отзывов
11%
2 отзыва
11%
2 отзыва
0%
0 отзывов
11%
2 отзыва
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
3
Многие из нас знают что любая компания зарабатывает на своих клиентах, для этого они и созданы. Однако клиентам трудно бывает разобраться какая из них честно отрабатывает свои запрошенные цены на ремонт а какая мошенничает. Для того чтобы ремонтные компании не сильно наглели предлагаю пользоваться специальными сервисами по подбору строителей. Мне очень нравится один из них - Ремонтный Вопрос сайт r-vopros.ru Вы заказываете ремонт на сервисе и на другое утро к вам выезжают несколько бригад, а после составления смет выбираете лучшую цену на ремонт. Также можно в любой момент отказаться от услуг нерадивых строителей и к вам с сайта пришлют новых, причём это не влияет на конечную сумму ремонта. И ещё никаких авансов и предоплат не надо вносить - все ремонтники с сервиса работают по конечному результату. Все бригады отбираются и направляются в ручном режиме а не автоматических как на других сервисах.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В компанию обращались второй раз уже. Примерно около года назад делали ванную с туалетом и коридор. Потому как расположены рядом, хотели в одном стиле и по стоимости как раз располагали этой суммой. Нам тогда понравилось очень. Поэтому второй раз даже не гадали, куда обратимся - сразу к ним. Сейчас уже доделывали все и кухню и комнаты. По проекту у нас только 2 комнаты, но холл огромный, поэтому нам предложили из него сделать холл и детскую. Таким образом стало уютнее и у ребенка собственный угол появился. Недешевое удовольствие - ремонт, да еще и не своими руками, но зато качественно и с гарантией. Ну и нервы в порядке))) Всем друзьям теперь советуем, кому нужен ремонт.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Тёплый пол - это просто спасение, особенно в ванной комнате, на кухне и в коридоре. Существенная разница и зимой дома уютнее и теплее, но в основном это осень-весна, до момента включения отопления, ну и если лето не жаркое. Теплый пол весь сдлелали под плитку матовыу, слегка неровную - зато не скользит. Остальное по плану - стены, потолок. Дома теперь красиво и тепло. Спасибо, Флатиум.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Начиная с дизайна и заканчивая ремонтом "под ключ" делал Флатиум. Выбранный стиль - хайтек, преобладание синих оттенков. После ремонта нами получены рекомендации к оформлению аксессуарами в виде, фоторамок, ваз, статуэток. Сумма адекватная, и ровнос всрок, прямо день в день) Искренне благодарим за такую работу.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отзыв пишу, как говорится, по свежим следам) Ремонт закончили 2 недели назад. Сделали все чисто и аккуратно, реально придраться не к чему. А похвалить есть за что - прибрали за собой идеально - мусор весь вывезли.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
Обратились в фирму, потому что купились на обещания многоступенчатого контроля за каждый этапом ремонта, четкие сроки выполнения, и что можно спокойно работать, пока у вас ремонтируют квартиру и въехать согласно своему плану. В Итоге Ремонт за 5 месяцев,вместо 3,из-за безответственной работы отдела закупок.Дизайнер слабый, предложенные планировки нелогичны и только уменьшали пространство в квартире,и обещанную раскладку плитки так и не получили(из полезного - схема розеток, выключателей,светильников, схематичное расположение мебели сделанно с нарисованной нами схемы).Качество ремонта-выше среднего.Просят работать с авансом (хотя это не предусмотрено договором) и могут потратить эти деньги на закупку без вашего согласования, потом очень долго и мучительно исправляют свои ошибки и так же долго возвращают деньги. После ремонта строители ушли, а по квартире был разбросан строительный мусор, никому ничего не нужно и не интересно: собирали сами, фотографировали, и отправляли им, чтобы организовали вывоз. Не факт, что строительные бригады будут от Флатиум, мы чуть не попали,помогла безответственность третих лиц, а в данных ситуациях гарантия уже не распространяется. Гипсокартонные перегородки кривые, заваленные. Из положительного: коммуникация, все моменты обсуждаются в переписках-это нам очень помогло, возможность в процессе ремонта отходить от основного проекта, докупки маленьких объемов материалов осуществляются удаленно тех.экспертом, вежливость, аккуратность в процессе ремонта, работа по керамограниту (аккуратно, красиво, старательно) и установка ревизионных люков, установка акриловой ванны и инсталляции, строители работают довольно быстро, косяки и недоделки тоже быстро исправляют, качество электрики и водопровода - надеюсь не придётся оценивать)))), гарантия на работы 2 года, через фирму выгодно купили керамогранит.
В целом, в фирму можно обращаться, но надеяться что без вас все сделают хорошо и в срок- не нужно, и постоянно контролировать ход денежных средств.
Полезно
Ответить
Поделиться
Уважаемая Olga Olegovna1.
Спасибо, что доверили нам ремонт.
Сроки действительно были затянуты, за что приносим свои искренние извинения.
На сегодняшний день, проблему в отделе закупок полностью устранили.
Надеемся, что качество ремонта Вас радует.
С уважением, компания Флатиум.
Ответить
1
Поражает их наплевательское отношение к клиентам. Расторгли с ними договор, поскольку они тупо не работали, а только лапшу на уши вешали. После этого уже три недели(!) они не могут вернуть нам ключи от квартиры. Каждый день прораб говорит, что завтра, и так каждый день.

Также по договору они в течении 14 рабочих дней должны были вернуть предоплату. Прошло больше трех недель, деньги не возвращают, обещали на прошлой неделе, но пообещать и ничего не сделать - так у них принято. Последний ответ от их руководства - может быть через неделю вернем половину.

10 раз подумайте, стоит ли связываться с этими людьми.
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день, mashaurko .
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Приносим свои извинения за задержку.
На сегодняшний день все организационные моменты исправлены (пришлось даже уволить недобросовестных сотрудников). Наша компания готова признавать и справлять свои ошибки.
Хотелось бы вернуть Ваше доверие и возможность предоставления нам второго шанса.
Гарантируем, что впредь такого не повторится и Ваш объект будет под личным контролем руководства.
С уважением, компания Флатиум.
Ответить
mashaurko
mashaurko ответил flatium
Вот это уровень работы с клиентами. Прошло 4 месяца после того, как мы расторгли договор, и теперь вы, вместо того, чтобы, скажем, написать/позвонить лично, вы просите предоставить второй шанс через сайт отзывов! Просто смешно.

Общались с бывшими сотрудниками флатиум, у этой компании на всех объектах одни и те же проблемы - срыв запланированных сроков на месяцы и низкое качество работы. Сомневаюсь, что что-то могло исправиться.
Ответить
5
У меня работа занимает все свободное время, поэтому мне некогда заниматься ни ремонтом, ни покупкой мебели. Обратился в компанию Флатиум, так как они могут сделать квартиру полностью под ключ, начиная с проекта, заканчивая расстановкой новой мебели. По ценам все тоже прозрачно, сразу в начале при подписании договора утвердили стоимость, во всяком случае у меня она не изменилась ни на копейку. Сроки затянули на три дня, но не принципиально.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Утром рано позвонила и попросила, чтобы замерщик приехал в этот же день вечером, после работы. На мои условия согласились и уже на следующий день я знала сумму , которую мне будет необходимо заплатить . Нужен был ремонт "под ключ" всей квартиры. Квартира для меня новая, а по факту там был такой ужасный ремонт, что переделывать нужно было абсолютно всё, даже стены и потолок выравнивать. Бригада мастеров справилась за 1,5 мес.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Обратился в компанию, а не к частникам, поскольку думал, что у компании все процессы должны быть налажены и больше порядка. Но судя по всему это не компания, а одно название.

Ремонт в процессе, отстают от графика (который они сами составили) уже на полтора месяца, но судя по всему у них это считается в нормой и на планы работ и отставание им наплевать.

По ходу ремонта прораб просто пропал на неделю, работы стояли, при этом сутки не могли связаться ни с кем из компании, чтобы нам объяснили, что происходит.

Квартира 200м, но чтобы там находилось больше двух рабочих я не видел. При этом постоянно врут, что вот-вот выйдет больше рабочих (каждый раз придумывают новую причину, почему их нет - то рабочие на другом объекте, то ушли в ФМС, то уехали на родину для оформления документов).

В смете, составленной до начала работ указано, что электротехнические работы считаются по факту. Было бы понятно, если по факту было бы расхождение на 10% или 20% но работы ещё и близко не закончены, а сумма уже получилась почти в 3 раза больше.

Обещали, что через них цены на материалы ниже, ничего подобного, платим те же цены, что на сайте магазина (петрович или материк).

Про качество ремонта, пока не могу ничего сказать, поскольку за почти три месяца практически ничего, кроме демонтажа не было сделано.
Полезно
Ответить
Поделиться
Уважаемый bsemen, здравствуйте!
Благодарим Вас за столь содержательный отзыв.
Приносим свои извинения за задержку сроков, которая случилось не по нашей вине. Сроки задержали из-за необходимости ремонта кровли, о которой узнали только в процессе самого ремонта. Мы не отказались от работ, а наоборот, пошли на встречу и сами искали компанию, которая может производить данные работы (к сожалению, мы не выполняем такие работы сами - нет разрешения на высотные работы). Дополнительно-привлеченная компания, выполняла работы более месяца, до окончания работ мы не могли приступить к выполнению своих обязанностей.
Что касаемо рассрочки - от нас это так же не зависит, это решение банка. Вам было отказано из-за существующей задолженности.
С уважением, компания Флатиум.
Ответить
bsemen
bsemen ответил flatium
Это неправда. Во-первых, до заключения договора вы утверждали, что занимаетесь всеми видами работ, но когда высотные работы должны были начаться, оказалось, у вас нет что разрешения. ПОСЛЕ завершения всех высотных работ был составлен новый план, и отставание в два месяца, о котором написано в отзыве - это отставание от нового плана. Соответственно отставание от первоначального плана больше трёх месяцев.

А рассрочку нам банк в итоге одобрил, но брать её не стали, поскольку решили расторгнуть с вами договор.
Ответить
5
Кратко опишу достоинства, которые меня здесь привлекли и стали определяющими в выборе: работа по договору, фиксированный ценник за все время ничего не изменилось в плане цены, все материалы они купили сами, все обсуждаемо и оговариваемо, а это тоже немаловажно. Из недостатков скажу, что цена не всем будет по карману, я платил за двушку в 65 кв.м. - 700 тыс. Насколько я знаю, мои соседи по стояку делали дешевле, но и ремонт у них хуже, без дизайн-проекта и чистовой нормальной отделки.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Считаю, что работать нужно только по договору, поэтому это был наш первый вопрос к этой фирме. Договор весьма прозрачный, прописано буквально все, от сроков до всех услуг. Что понравилось, что можно выбрать готовый дизайн-проект, хотя можно и индивидуальный, но у меня квартира по стандарту, ничего переделывать не хотел, наши вкусы с женой сошлись на "современной классике", и мы не пожалели. Чисто, светло, уютно, красиво. Делали все, правда, 3 месяца, хотелось бы, раньше уже переехать.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Честно говоря, редко вижу такой подход к работе. Я работаю допоздна, но подстроились под меня приехали уже в 11 часов вечера, чтобы обсудить проект, согласовать все со мной. У меня не было каких-то особенных таких пожеланий, разве что немного расширить пространство в прихожей. Думал, что это сделать практически нереально, и мы наверное, откажемся от этой затеи, но за счет нескольких ниш смогли выкрутиться. Также стиль "лофт" нам зашел, хотя изначально мы о нем даже и не думали))
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Уже был неприятный опыт, когда доверили ремонт строителям, а они сделали половину работ и пропали, а деньги уже были уплочены. Здесь уже не рисковали, все прописали в договоре, да никто и не собирался нас обмануть, это было явно, потому что постоянно скидывали фотографии, звонили и обсуждали все моменты. Менеджер Артем - профессионал, и просто приятный человек, ко всему позитивно и с юмором относится, это здорово. Знали бы, конечно, лучше бы сразу обратились и сдлали бы все под ключ, не ломая головы и не тратя столько нервов.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У меня остались приятные впечатления от работы с этой компанией. В июле они приступили к работе, осенью уже все было закончено. Что могу сказать, достаточно ответственно отнеслись, все этапы работ скидывали мне на мыло, хотя все было прописано еще и в договоре, но поскольку смотреть за объектом я просто физически не мог, то было приятно, что ничего не делали сами, а все согласовывали со мной и отчитывались на почту. Мебель делали на заказ, поэтому пришлось повременить с переездом. Только две недели назад смогли уже полностью перебраться.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В целом о Флатиуме осталось приятное впечатление. С этапа консультации у меня уточняли все мелочи, по срокам обговаривали. При заключении договора учли мои пожелания. В моей квартире выполняли полный ремонт по своему же дизайн-проекту. меняли все-все - трубы, провода. Плитку новую в прихожей сделали. Сделали аккуратно, а главное, сроков не нарушили. Рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
4
У меня с Флатиумом началось все на невеселой ноте. Менеджеры загружены, лето... работы начали только через неделю после заключения договора. Гостиную оформили в современном стиле минимализм как и просили. Материалы берут с небольшой скидкой, доставляют сами так что по факту это даже дешевле, чем самим по магазинам бегать. Работают без выходных, звонили даже в вскр - отвечают. Принимали работу позавчера. Крупных косяков не обнаружили. Сделали чисто. По факту ничего доплачивать не пришлось.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сомневался, сравнивал. По цене было не много не то что ожидал но в итоге уговорили. Честно скажу - долго договаривались проговаривали все условия но сам ремонт сделали быстро. Фотки получал каждый день от прораба приезжал за все время только два раза. Прошло два месяца с ремонта - какихто проблем не вижу. Все красиво
Полезно
Ответить
Поделиться
5
После заявки менеджер приехал с замерщиком на следующий день. Осмотрели квартиру, дали толковые советы - стало понятно, что разбираются в деле. Примерную стоимость назвали сразу, точную смету получил через несколько дней. Пришлось кое от чего отказаться, но в целом все было понятно и на уровне. Материалы компания закупила сама, не пришлось ничего делать, за что спасибо. Ремонт выполнили быстро, проблем с ним нет. Теперь голова болит о мебели.
Полезно
Ответить
Поделиться
Флатиум на карте