1
11 лет назад
Бессовестные! Один день заказ игнорировали, два дня звонили утром сказать, что вечером пришлют - каждый раз вранье, каждый раз приходилось звонить им вечером и спрашивать ГДЕ заказ и ПОЧЕМУ его не прислали. При этом по телефону с их директором Воронцовым Сергеем договаривались, что доставка стоит 300 (обычная), потом 500 (срочная), потом счёт выставили на 800 (опять обычная). Менеджера Алексея Колякина надо было постоянно поправлять - никак не мог правильно сформировать заказ и выставить счёт на пять несчастных кружек и две подарочные коробки - ошибался количеством, ошиблся наименованием товара, хотя я дважды расписала всё подробно с ссылками на товары у них в каталоге на сайте! (в итоге всё-таки прислали не те коробки - венец истории). На четвертый день позвонили в 10 утра сказать, что курьер выехал - дорога занимает час - курьер приехал после 15. Очень жалею, что с собой не было ножика вскрыть упаковку при курьере, когда открыла дома - то села. Все это время я держалась до последнего и была крайне вежлива и доброжелательна с этими нехорошими людьми, но тут эмоции захлестнули просто (хотя результат, в принципе, уже был предсказуем, если честно). Из пяти кружек две заметно кривые-косые и разные по размеру, одна со сколом и трещиной, одна с какими-то желтыми пятнами, нанесенные изображения - отдельная песня. В одном случае, например, явно печатали дважды с одного листа - краски просто не хватило!! И это со спокойной душой упаковали и отправили, и денег не постеснялись взять. Я тоже не постеснялась в выражениях, когда написала менеджеру Алексею Колякину свои мысли по результатам проделанной ими "работы". В ответ на что получила издевательски-хамское письмо:
"Я не занимаюсь печатью и не занимаюсь доставкой и сборкой тоже.
А за словами своими последили бы. Если вас не устраивает печать это одно.
Если вам не положили те коробочки, это другое можем вам их заменить.
Извините, что так вышло.
Может быть мы сможем, что то переделать?"
Вопрос: ЧЕМ ВЫ ТАМ ВООБЩЕ ТОГДА ЗАНИМАЕТЕСЬ. Кроме того, что везде размещаете свою рекламу.
Даже возврата денег с этих негодяев не потребовала - настолько противно иметь с ними дело.
Полезно
Ответить
Поделиться