8 (800) 700-50-00 8 (800) 700-50... — показать

Отзывы о компании Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода) Сеть

8 (800) 700-50-00 8 (800) 700-50... — показать
+7 800 700-... +7 800 700-50-00 ещё
2.6 38 отзывов
г Москва, ул Ленинская Слобода, д 19
1; 3 этаж; БЦ Омега Плаза
Округ: Южный
Сейчас закрыто

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода) (38)

2.6
16%
6 отзывов
24%
9 отзывов
8%
3 отзыва
5%
2 отзыва
47%
18 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
Пишу повторно, адрес салона Ленинская слобода 26, строение 2. Руководитель Валентина. Данные сотрудники работающие в этом салоне, и которое работали до этого. Валентина обещает выплаты в энной сумме. Сотрудники которые устроились поработали несколько месяцев своих стажировочные средства видят как раз , через очень долгое время ито в не той сумме в которой указывала она. Сотрудники , которые прошли стажировку ушли, она совершенно не выплачивает деньги на протяжении нескольких месяцев, кормит обещаниями и утверждает что поступят
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте! Чтобы мы могли во всем разобраться направьте нам подробное описание ситуации и адрес салона через наш официальный сайт в разделе «Поддержка» через форму «Обратная связь».
Ответить
1
Хочу оставить отзыв о данной компании связной, а точнее о её руководителе Валентине, которая не выплачивает сотрудникам зарплату и кидает людей на деньги. Сотрудникам, которые проходят стажировку у данного руководителя, где Валентина говорит что денежные средства будут выплачены, НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ, людей кидают на денежные средства, а деньги идут ей же в карман
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация с руководителем. Пожалуйста, обратитесь к вашему территориальному директору или опишите полностью ситуацию с адресом салона нам для разбирательства. Всю нужную информацию вы можете предоставить, написав отзыв на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь"). Мы разберемся в ситуации и максимально оперативно ответим вам.
Ответить
1
Постараюсь кратко объяснить ситуацию:
Заказал IPhone 11 у Вас на сайте и включил опцию рассрочки, пришло уведомление, что устройство привезут на Ленинскую Слободу через 2 дня.

Сегодня утром приезжаю забирать заказ и оформлять рассрочку, на что Ваш старший менеджер ... (не помню его имя, к сожалению), сначала в дерзкой форме указал мне на устройство, подающее талончики, а затем и вовсе не стал оформлять рассрочку из-за небольшого изъяна в паспорте. Уже будучи расстроенным тем фактом, что у меня якобы недействительный паспорт, где в принципе видны все данные и банк имеет право принимать такого формата удостоверение, я поехал в МВидео, где мне без проблем оформили рассрочку без всякого геморроя.

Что из этого я хочу донести:
1) из-за непунктуальности Вашего старшего менеджера Вы получили негативный отзыв;
2) Вы на ровном месте потеряли продажу, пускай для сети она не колоссальная;
3) Вы содержите токсичного и неприятного сотрудника.

Сделайте работу над ошибками и проводите тренинги по сервисной работе с клиентами.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте.
Для нас крайне важно разобраться в возникшей ситуации, поэтому просим вас прислать номер заказа и ссылку на ваш отзыв.
Обращение с необходимой информацией вы можете оставить на официальном сайте сети "Связной": нажмите на вкладку "Поддержка", далее - "Обратная связь", а затем - "Оставить отзыв".
В течение двух рабочих дней мы вам ответим.
Ответить
4
Существенно подтянулись по ассортименту в последнее время - это радует. Продавцы стали менее назойливые, тоже хорошо. И, кстати, по цене достаточно приятно удивляете. Молодцы.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Если хотите чтобы за ваши деньги вам качественно делали мозги, то добро пожаловать в Связной! Купили телефон Sony XZ2 за 60000 рублей, по условиям акции Связного за покупку этого телефона мне полагалось 150000 кешбэка реальными деньгами на карту Кукуруза. Со своей стороны все условия выполнены были на 100%, но … ни спустя 10 рабочих дней, ни спустя месяц после покупки деньги так и не поступили. 29 октября оставлен отзыв в службу поддержки, за все это время никакого результата так и не получено! Раз в 2 дня звоню на горячую линию, чтобы услышать как они сочувствуют по поводу сложившейся ситуации, но решение так и не вынесено, заявка уже поступила к ответственным исполнителям, но по ходу они скорее безответственные, т.к. ни разу со мной так никто и не связался, каждый мой звонок операторы оставляют какие-то дополнения, призванные ускорить разбирательство, но толку никакого. На лицо полное наплевательство на клиентов и неисполнение своих обязательств! Ранее считала Связной крупным и порядочным магазином, а выяснилось, что он ничем не лучше палатки на рынке! Никому и никогда не посоветую иметь дело с магазином Связной!
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день, Анна.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам, пожалуйста, ссылку на этот пост на электронную почту otzyv@svyaznoy.ru.
Мы проверим работу сотрудников и постараемся максимально быстро Вам ответить.
Ответить
Anna  F.
Anna F. ответила svyaznoyofficial
И опять очередные отписки! Конечно никакой ответной реакции не поступило, ну никак не получается у такой крупной компании максимально быстро ответить и решить проблему
Ответить
4
Я покупаю обычно сотовые телефоны только в связном, потому что уверена, что там не подделки. Но в последнее время замечаю, что консультанты все чаще пытаются навязать дополнительные сервисы, гарантии и.т.д. Например, если айфон покупаешь, то обязательно навязчиво что-то предложат докупить в качестве комплекта. А так сама сеть магазинов неплохая в целом
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день! Приносим Вам свои искренние извинения. Мы не хотели Вас огорчать.
Мы хотим, чтобы покупатели могли пользоваться всеми возможностями гаджета как можно дольше, поэтому извещаем их о тех услугах и дополнительных товарах, которые могут в этом помочь. Простите, если сотрудники показались Вам излишне навязчивыми. Удовлетворение всех Ваших потребностей - это их задача! Но мы уважаем мнение клиентов и всегда оставляем за ними право выбора.
Надеемся на понимание!
Ответить
1
где на сайте svyaznoy.ru размещена инструкция запрещающая покупателю, пришедшему в магазин за заказанным товаром, увидеть пришедший заказ?, я не нашёл
однако, сегодня хамовато назидательный "инструктаж" был проведён тов. Дмитрием(Сочи, Новая заря 7, МОРЕМОЛЛ) ссылающимся на таинственную инструкцию и на отрез не желавшим вынуть заказ из подсобки.
после уговоров тов. Дмитрий продолжая высокомерно пояснять важность своей работы по исполнению скрытых инструкций и предписаний и второстепенность покупателей всё-таки нехотя вытащил заказ для демонстрации.
Таинственное секретное предписание связного для скрытого внутреннего пользования наверняка помогает специально обученному персоналу оптимизировать работу с клиентом.
руководство не зря кушает свои булочки.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте, Михаил! Это компания Связной. Примите наши извинения за действия сотрудника. Продажа через Интернет-магазин - это дистанционный способ продажи. По законодательству на проверку товара Вам дается 7 дней. Поэтому товар при продаже дистанционным способом не демонстрируется.
Ответить
m-4444444444
m-4444444444 ответил svyaznoyofficial
"При получении интернет-заказа в целях оптимизации работы принято сначала оплатить товар, а после этого клиентам предоставляется возможность в специально отведенном месте тщательно изучить товар" - речь не о изучении товара клиентом в целях оптимизации работы персонала а о показе присланного заказа покупателю - разницу понимаете?
Ответить
1
Накручивают цены. Персонал не честный. Покупала летом зарядку. Продавец помогла выбрать, приняла деньги. Я расплатилась и забыла забрать у нее товар, так девушка продавец меня даже не окликнула. В итоге на пол-дороге поняла, что не взяла зарядку. Возвращаться не удобно было. Воспитывайте честных продавцов, а то какая-то "фу" контора получается.
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый день, Анастасия! Cожалеем, что не смогли порадовать Вас. Мы безусловно учтем Ваше замечание, чтобы сделать нашу работу еще более эффективной!
Ответить
4
Заходила недавно в связной, никто мне ничего не навязывал, все спокойно нашли, помогли, спасибо им за это.
Полезно
Ответить
Поделиться
Пожалуйста! Заглядывайте к нам снова! ;)
Ответить
1
Поздно вечером в 23 часа 30 минут 3 августа я пришёл в круглосуточный Связной на ул. Тверская 17. Посетителей не было. Ко мне подошла "менеджер Мария" - я пришёл оплатить квитанции ЖКХ (не первый раз плачу в Связном, у меня и карта Связной есть). Началось с того что она пыталась много раз и не могла войти в интерфейс компьютера для оплаты, и заметно со стороны что была с интерфейсом малознакома. Потом позвала "менеджера Алексея" и он вошёл сразу и передал ей снова клавиатуру, смотря за ней. Она опять очень неуверенно всё делала, при том и с небрежностью тоже что мол она всё знает одной левой. Но тк смотрел и "менеджер Алексей" - я думал ладно. После мне дали чек - распишись, я проверил код плательщика и начал уже расписываться, но потом увидел что оплачены не 2 квитанции (за май и июнь, которые ей дал), но 2 раза одна и та же сумма дважды оплачена за июль (квитанцию за июль я не давал, а деньги уже дал). Я попросил исправить явную ошибку - но эта "менеджер Мария" вырвала у меня в удобный момент из рук чек и была этим очень довольна. И стала говорить что я сам во всем виноват, что может вызвать полицию, что меня Бог накажет, что меня оштрафуют самого - когда решил такие ответы снять на камеру (и снял). При том менеджер Алексей более вежливо, но всё же принял сторону не меня, клиента получившего урон, но сослался на человеческий фактор - прикрывая некомпетентность своей коллеги ссылкой на "человеческий фактор" (ему самому вполне понятную некомпетентность чрезвычайную). При том очевидно что что-то поправить это зависило только от него - она в принципе и стандартные операции была не подготовлена выполнять. Когда хотел посмотреть на бадже её имя - поспешно прятала в руки бадж... Вообще... По камере магазина тоже думаю можно всё проверить и по компьютеру. И даже не признавала что сделала ошибку, полагаясь что она самая и хитрая и вывернется, а не умеющая или хотя бы способная к исправлению. Чек 27046
Полезно
Ответить
Поделиться
3
Купил телефон, глючил нереально, забирать обратно не хотели, т.к. сложная техника и т.д. Сдавайте в наш СЦ на выявление проблем... Короче поехал в официальный СЦ производителя, прошили на месте и вернули 100% рабочий аппарат.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Рассказываю по своему опыту. Продавцы приветливы и вежливы всегда. К этому претензий нет. Я покупала маме телефон - раскладушку в подарок. Пользуется уже 2,5 года. Удобно, хорошо, не жалуется. Проблем личноу нас не возникло. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Добрый день, Liza.
Так приятно, что Вы выбрали именно нашу Компанию! Спасибо за оказанное доверие! Мы не подведём Вас!
Всего доброго!
С уважением, «Связной» http://service-ok.svyaznoy.ru/
Ответить
5
Ребята , молодцы! Процветайте! Успехов! Брал здесь недорогой телефон для мамы. Мама - довольна. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Здравствуйте, Владимир!
Ваша радость - лучшая благодарность за нашу работу!
Будем ждать Вас снова!
Всего хорошего!

С уважением, «Связной» http://service-ok.svyaznoy.ru/
Ответить
4
Хороший магазин, с приветливыми продавцами и широким выборам ассортимента.
Полезно
Ответить
Поделиться
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Рады приветствовать!
Спасибо за ту теплоту, с которой Вы отзываетесь о нашей работе! Лучшая благодарность – это Ваша радость после покупок в наших магазинах! Желаем отличного настроения и радости от приобретений! Всего самого доброго.
С уважением, Связной. http://service-ok.svyaznoy.ru/
Ответить
2
По сравнению с другими магазины просто отвратительный магазин, цены бешеные, консультанты назойливые до невозможности, крайне неприятный во всех отношениях.
Полезно
Ответить
Поделиться
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Здравствуйте! Поверьте, нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление от посещения наших магазинов. Подскажите, вы посещали какой-то конкретный магазин, где столкнулись с излишне назойливым обслуживанием? Могли бы уточнить адрес и дату посещения? Мы бы хотели исправить ситуацию. Заранее спасибо. Также отметим, что мы стараемся предлагать привлекательные цены для покупателей, в том числе на нашем сайте http://www.svyaznoy.ru/ - при заказе в интернет-магазине цены зачастую ниже, чем в обычных. Возможно, вам понравится такой способ совершать покупки. Надеемся, сможем порадовать вас в будущем. С уважением, "Связной"
Ответить
4
Заказывал через Связной телефон и пару плюшек к нему. Сервис на хорошем уровне. Специалисты внимательные и отзывчивые.
Полезно
Ответить
Поделиться
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Доброго дня!
Отлично, что Вам понравилось совершать покупки в нашем магазине. У нас разнообразный ассортимент, выгодные цены и доброжелательные специалисты. Мы стараемся только для Вас!)
Связной http://service-ok.svyaznoy.ru/
Ответить
5
Отличный магазин. Все объяснили, даже по моей просьбе дали рассмотреть и опробовать другие относительные аналоги. В итоге, т.к. брал коммуникатор, даже согласились выдать мне другой, потому что тот, который я смотрел и соответственно весь и заляпал (сенсорный экран). Вроде как бы незначительный факт, но радует. Сервис на 5. Всем бы магазинам так
Полезно
Ответить
Поделиться
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Здравствуйте.
Мы очень благодарны за Вашу похвалу!
Ждем Вас снова.
Всего наилучшего!
С уважением, «Связной» http://service-ok.svyaznoy.ru/
Ответить
1
Дело было, когда только вышел iphone 5. Я купил его на следующий день после поступления в продажу через интернет-сайт Связного. Не более чем через пол года на камере появилось пятно и я обратился в сервисную службу Apple, так как на телефон была гарантия 1 год. В лицензированном центре Apple мне сказали, да, случай гарантийный, но мы вам ничего делать не будем, так как у вас вмятинка на ЗАЩИТНОЙ пластине какой-то микросхемы ВНУТРИ телефона. Я сетовал, что телефон я не вскрывал, ведь есть же какие-то защитные плёночки, по которым можно было это проверить но все были непреклонны. Мне сказали, что я влезал внутрь телефона и, наверное, сам вмял защитную пластину. Естественно я теперь крайне зол на Apple, но такой телефон с вмятинкой внутри в телефоне, который я не вскрывал и на котором снаружи нет никаких вмятин, продал мне Связной. Далее пятна на стёклышке расползались и теперь фотографии никуда не годятся. Не знаю, кто прав, кто виноват, но о таком моём разочаровании, думаю, должны знать люди, правда не знаю, как можно обезопасить себя от вмятин внутри телефона, если для гарантийного обслуживания его нельзя вскрывать.
Полезно
Ответить
Поделиться
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что аппарат подвел Вас. Прежде всего хотим отметить, что наша Компания реализует только сертифицированную и новую продукцию. Все товары мы получаем напрямую от официальных поставщиков компании-производителя. Также нашим клиентам при покупке всегда предоставляется возможность, не покидая магазин, проверить аппарат на работоспособность, внешний вид, ознакомиться с техническими характеристиками.
Важно подчеркнуть, что наша Компания всегда выполняет свои гарантийные обязательства перед клиентом. При этом мы всегда направляем аппараты в авторизованные сервисные центры производителя (далее – АСЦ), где квалифицированные инженеры осуществляют гарантийное обслуживание и оформляют техническое заключение, на которое мы опираемся при удовлетворении требований клиента (устранение дефекта, обмен, возврат). Также клиент всегда может самостоятельно обратиться в АСЦ, чтобы сократить сроки обслуживания, как Вы и поступили.
Повлиять на решение АСЦ и проверить качество его работы при Вашем самостоятельном обращении у нас возможность отсутствует.
Надеемся, возникший случай не повлияет на Ваше желание совершать покупки у нас в дальнейшем.
С уважением, Связной. http://service-ok.svyaznoy.ru/
Ответить
Повлияет
Ответить
4
Мне телефон обменяли без особых проблем, да пришлось поговорить и с руководителем и заполнить кучу бумаг! Но вопрос решили за час, считаю это очень не плохо!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Ирина, благодарим за отзыв! Рады, что сотрудники решили ваш вопрос в кратчайшие сроки. Будем рады видеть вас в наших магазинах!
Ответить
1
ни один положительный отзыв не правдоподобен. Вообще никогда не покупайте тут ничего. НИЧНЕГО. Н И Ч Е Г О.
Все отрицательные отзывы написаны реальными людьми.
Больше половины телефонов брак. И просто так вам деньги за них не вернут. Скажут что экспертиза выявила, что он исправен на все 100!
Если вы меня не послушали и купили там телефон, то, скорее всего, он бракованный. Внимательно читайте соглашение, которое вам дают на подпись, когда вы хотите сдать телефон на экспертизу. Не подписывайте его! Тем самым вы добровольно отказываетесь от своих законных прав. Хотя вы сам дурак - не нужно было там ничего покупать.
Требуйте назад свои деньги, если не прошло еще 2х недель. Шлите их куда подальше с экспертизой. Пишите заявление от руки, требуйте директора магазина расписаться и поставить печать, и написать что он получил заявление. Требуйте отказа в письменной форме.
Но лучше НИЧЕГО не покупайте в связном, евросети и тому подобных местах.
Полезно
Ответить
Поделиться
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода)
Елена, здравствуйте! Мы видим, что у вас сложилось крайне негативное мнение о наших магазинах, но не вполне ясно, почему именно? Мы получаем товары только у официальных поставщиков и производителей. К сожалению, случаи производственного брака иногда встречаются, но это вовсе не значит, что мы намеренно торгуем браком. Также мы не проводим самостоятельно ремонт или экспертизу - мы лишь передаем из в АСЦ производителя. Если же покупатель не согласен с заключением АСЦ, он всегда может обратиться в независимую экспертизу, мы принимаем ее результаты к рассмотрению.
Могли бы вы подробнее описать ситуацию, с которой столкнулись, и которая вызвала у вас негативные эмоции? Возможно, мы можем как-то помочь вам? С уважением, "Связной"
Ответить
383
4
Нареканий по сервису не было никогда, всегда могут подробно рассказать о товаре, ноцены все таки выше,чем у многоих других сетей, поэтому за покупками хожу в итоге в другие магазины. Жаль,что перестали принимать платежи за билайн,было очень удобно.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
19 августа 2014 года в салоне связи"Связной" по адресу:
2-я Владимирская 36 "а" стр.1 приобрел тел.Nokia 105,
который по множественным техническим характеристикам
и качеству не подошел для использования,телефоном не
пользовался и на третьи сутки принес телефон обратно
в салон связи для возврата и обмена на другой аппарат
этой же марки Nokia.При покупке телефона Nokia 105 мне
предложили купить к телефону симку"Связной" за 50 руб.
при этом на счету будет 100 руб.При возврате и обмене
на другой телефонный аппарат Nokia 107 я должен был
доплатить разницу в цене в сумме 400 руб.но с меня
решили содрать еще дополнительно за купленную симку
которую я приобрел вместе с телефоном Nokia 105.
( Nokia 105 цена 790 руб.а Nokia 107 wtyf 1190 руб.
разница 400 рублей..меня же заставили заплатить 550 руб
+ я еще при первой покупке заплатил за симку 50 руб).
как мне объяснила руководитель точки данного салона
связи"Связной" на 2-ой Владимирской 36"а" стр.1 при
обмене телефона мне возвращают не 790 рублей,а 640 рублей и вычитывают с меня стоимость симки 150 рублей!
а предыдущие 50 рублей за уплаченную симку в счет
не идут!!!!!
Что это было РАЗВОД! МОШЕННИЧЕСТВО! или преступление!
Повод для проведения прокурорской и административной
проверки данного салона и противоправных действий
со стороны сотрудников данного салона.
Таким образом, с меня за обмен телефонного аппарата
помимо доплаты за телефон еще содрали незаконно лишних
150 руб..якобы за купленную и оформленную на меня
симку,которую я приобрел за 50 рублей вместе с Nokia
Вопрос: Правомерно ли поступила руководитель салона
дважды заставив меня заплатить за одну и ту же симку
50 руб+150 рублей поставив мне условия иначе вообще
менять телефонный аппарат не будет? Я считаю это
открытым грабежом и ПРЕСТУПЛЕНИЕМ. Надеюсь,что эта
информация о сотрудниках совершивших противоправные
действия будет взята на контроль как руководством
группы компаний "СВЯЗНОЙ" и сети салонов "СВЯЗНОЙ"
в Москве так и для работников правоохранительных
органов и Роспотребнадзора по г.Москва,ВАО.
Если мы хотим жить в цивилизованном правовом госуд-ве
надо наводить порядок,выявлять и строго наказывать.

Москва
ВАО, Перово. мои координаты в книге жалоб от 22 августа
в салоне связи на 2-ой Владимирской 36"а"стр.1
Полезно
Ответить
Поделиться
1
всем привет! о ужас хочу поделиться с вами о том как я купила телефон ребёнку Алкатель 4007... дата покупки 18.03 2014г купили тел.наклеили плёнку,закачали программы на 499 руб,+ чехол,стоимость телефона составляла 1980руб+аксесуары :итого получилось 2.987руб... и в течении 2-ух дней мы не могли понять почему не работает кнопка "назад" тут я сразу еду в салон который находится в гор.Стерлитамак на Юго -Западном...
у меня приняли тел-он на экспертизу...прошло 10 дней и сегодня я поехала узнать результат экпертизы и точно он оказался бракованным...мне вернули деньги только за телефон1980р я спрашиваю а какже остальная сумма,тут они мне начали причёсывать что программу мы добровольно согласились закачать,(телефон же бракованный как же девушка которая закачивала программу не замела этого?)-потому что она была в курсе что телефон не исправен... что плёнка возврату и обмену не подлежит ,что чехол также не возвращается...С ОГРОМНЫМ СКАНДАЛОМ я всё таки настояла на возврате денег за чехол...а за плёнку и закаченные программы просто так получается подарила им деньги...никогда не пойду больше в "СВЯЗНОЙ"-ПОЗОР...
Полезно
Ответить
Поделиться
1
в сентябре купила в связном на алексеевской возле метро Iphone 4. как только начала его использовать, выяснилось, что телефонне соответствует заявленным характеристикам: его нужно заряжать 2 раза в сутки и это при условии , что выключен интернет и GPS, что не соответствует описанию в принципе. Из заявленной 8 Гб памяти, свободны лишь 5,5 , которые фактически уходят на необходимые приложения, т.к. в айфоне по умолчинию стоит примитив, которым невозможно пользоваться, и которые фактически не нужны. Экран царапается ужасно , даже в чехле, а это уже точно никак не США. Дальше поехали: все что в андроиде бесплатно, для айфонов платно. ну и напоследок: на коробке на русской этикетке написано что сделано в США, на телефоне что в Китае. через 2 дня принесла им обратно телефон с просьбой обменять на другой с доплатой. Телефон без следов использования. отдали на экспертизу, продержав телефон месяц и вернули обратно.
Экспертизу не сделали, якобы из-за включённой функции find my phone и, соответственно, обменять отказались, мотивировав отказ тем, что именно айфоны не возвращают.
Обратилась в мировой суд.На заседании судья Фирсова сказала что в российской федерации гражданский кодекс не работает, и максимум чего я добьюсь-это бесконечного ремонта этого долбанного айфона.
Написала заявление в ФАС, Прокуратуру, роспотребнадзор и ещё много куда с заявлением на фальсификат. Раз пожадничали вернуть мои законные 14 тыщ, на взятки теперь больше отдадите. Запасайтесь вазелином, господа!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Лозунг компании. Хочешь головную боль купи в связном! Я после работы с этой компанией даже лозунг придумал. Не буду там ни чего больше приобретать. И если большинство прислушается буду рад. К обслуживанию претензий нет, ребята работают. Покупал бук сони, через три дня заметил на экране свечение из под матрицы, на разных цветах по разному видно, сразу не заметил. Сдал на проверку пришел ответ подтверждение брака, приехал за деньгами, за бук вернули а за программы установленные нет. 800 руб. Сказали услуги оказаны в полом объеме, бук неисправен деньги возвращаем а за программы нет, они же исправны. Сумма маленькая, просто само отношение. С такой стратегией развития у компании не будет, видел ролик про них на ютубе, как они дорожат клиентами, как все направлено на улучшение сервиса, все для людей, вобщем не правда. Элементарные вещи не могут решить по человечески. А натренингованная) девушка из службы поддержки, объясняла мне, что если бы я почистил ботинки, а потом встал в лужу, то неужели бы я пошел предъявлять за грязные ботинки. В лужу то не я встал, а связной). Бук то из строя вышел из связного! Не берите в связном!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Не знаю, я уже год бываю в этом салоне. Не разу не было грубости. Я думаю просто есть личности ,которые сами это всё придумывают. Я покупала последний раз Смартфон Sony Xperia Z1 – это современная модель с великолепной камерой, ярким пятидюймовым Full HD-дисплеем и емким аккумулятором. Корпусу девайса не страшны непогода и активный образ жизни хозяина. Среди прочих достоинств модели – новые возможности съемки, очень мощный процессор и премиальные материалы отделки.
Мне очень понравился , купила его по совету консультанта. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
согласен полностью
Ответить
5
Добрый день.Не знаю почему люди пишут так много отрицательного про связной? Я уже на протяжении пяти лет являюсь клиентом данного салона. Консультанты всегда приветливые, отвечают на все вопросы, если что-то не могут и объяснить ,то зовут более опытного работника. Пользуюсь их кредитной картой,оплачиваю интернет,жкх и прочий услуги ,всё супер. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мне нравиться связной. Я уже давно являюсь постоянным покупателем в связном. У меня никаких проблем не возникало. И сотрудники всегда приветливые, ответят, подскажут. Может быть я не бывала в других салонах, но тот что рядом я посещаю всегда. Последний раз покупала Планшет Samsung Galaxy Note 10.1 N8000 16Gb. Всё прекрасно. Ещё я оплачиваю услуги различные и интернет покупки . Очень удобно и минимальные комиссий.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
Не в понятках от Связного. Выбрала себе смартфон. Приехала в ближайший салон, а цена там на него другая!!! на 1000р.дороже! Принципиально не стала покупать. Позвонила на горячую линию. Спросила, чпочему так происходит. Мне было отвечено, что цена в их инет-магазине просто другая и что это 2 разные системы. НО! если вы оформите заказ и он придет в салон, то ...(внимание!) цена будет салонная, то есть на 1000р. дороже))). Смысл тогда на сайте делать дешевле. Завлекать что ли?
Хотя справедливости ради, надо отметить, что консультанты там просто отменные! Терпение и выдержка у них - что надо (была просто не в одном салоне со своими "глупыми" вопросами новичка в смартфонах. Никто не послал, ВСЕ очень вежливо и с улыбкой все объясняли. И кстати, вроде 1 из продавцов в Связном сказал, что если заказать в инет-магазине на их точку, то придет по той цене. Где правда?
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Вполне приличный салон связи. Консультанты приветливые, хотя порой сликом навязчивые, но это везде так.
Полезно
Ответить
Поделиться
что вы здесь покупали?
Ответить
1
26.05.2013 г. купила Apple iPhone 4s. Причем аппарат мне принесли в распакованном виде, объяснив это необходимостью проверки комплекности товара при получении у поставщика. Бред, конечно, но не придала особого значения. Из-за плохой освещенности в салоне не заметила несколько царапин под стеклянной крышкой телефона, которые обнаружились по приезде домой. В тот же день вернулась в салон и попросила обменять некачественный товар либо вернуть деньги. Улыбающиеся несколько часов до этого менеджеры в один момент превратились в наглых хамов, на мое предложение ответили категорическим отказом, - типа я товар при покупке осматривала и вообще сама его поцарапала. Причем я взрослый серьезный человек и не вижу смыла в том, чтобы в отсутствие соответствующих технических навыков разобрать iPhone за 22 400 рублей, поцарапать изнутри с двух сторон, а потом снова собрать и пойти возвращать деньги. Налицо явный заводской дефект. После напоминания некоторых статей ФЗ "О защите прав потребителей" сотрудники с огромной неохотой согласились провести экспертизу и начали оформлять соответствующие документы. После часа ожидания у кассы меня попросили подписать необходимые документы, в которых было указано, что я передаю с целью проведения экспертизы iPhone с множественными царапинами на корпусе. При этом царапин было всего две, а не множество, указанная формулировка позволяет несколько раз швырнуть телефон об стену и любая экспертиза укажет, что повреждения возникли после приобретения. На мою просьбу указать достоверные данные о количестве и локализации дефектов, сказали что это не представляется возможным. Я вынуждена была забрать обратно телефон и сама намерена провести независимую экспертизу с последующим обращением в суд, а возможно и в другие гос. органы, в т. ч. Роспотребнадзор и прокуратуру - уверена, нарушений выявится немало.
В результате складывается такое впечатление, что СВЯЗНОЙ торгует товарами непонятного происхождения и самого отвратительного качества, возможно, уже бывшими в употреблении и кое-как приведенными в товарный вид. Учитывая то обстоятельство, что телефон был вынесен в уже открытой коробке, можно предположить, что он ранее был возвращен кем-то по причине обнаружения брака либо недостаток был обнаружен непосредственно при покупке, однако вместо того, чтобы данный товар списать, его снова выставили на продажу. Главная задача СВЯЗНОГО - продать как можно больше, дальнейшие проблемы покупателей их не волнуют. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам об этой конторе и никому не советую приобретать там что-либо. Если вы хотите сэкономить свои нервы, время и деньги - обходите этот магазин как можно дальше.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Молодые люди в должности продавцов-кассиров игнорируют просьбу об оплате коммунальных платежей, Ростелекома и МГТС, ссылаясь на то, что кроме терминала ничего не работает, при этом уткнувшись в оба монитора. Оба продавца. Потеряв всякий интерес к клиенту по этим вопросам.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
По-моему, замечательный магазин. Не один раз заказывал у них различные гаджеты. Всегда можно подъехать - даже перед работой - и забрать самому, ждать не нужно. Еще одно большое преимущество - в отличие от множества шарашкиных контор если что-то указано на сайте, значит, оно и есть в наличии. Не приходится загадывать: а позвонят ли, а привезут ли.

В общем, один из лучших и самых надежных интернет-магазинов. Да и цены приемлемы - не самые низкие, но и не высокие - стоит переплатить за надежность марки продавца.

То есть с электроникой - все в порядке. Единственное - чебуреки у них не очень/
Полезно
Ответить
Поделиться
1
21.07.12 купили телефон Explay SL240 в Рыбинском филиале на Крестовой, 58 . 21.12.12 разогрелась батарея, дисплей погас. Из АКБ в районе контактов вытекло вещество чёрного цвета. Сдали на экспертизу в тот же день, предварительно сфотографировав зону повреждений. 29.12.12 некий "МТ Сервис" (Харьковский 2, инженер по сервисному обслуживанию Валерий Обыденов, руководитель Дмитрий Широков) выдал "Техническое Заключение по проверке качества к квитанции №5416310 от 29.12.10", где написано следующее, цитирую дословно: "Оборудование имеет следы эксплуатации. В процессе тестирования/осмотра обнаружены следы механического повреждения в области подключения АКБ" (конец цитаты) Далее, по причине "мех. повреждения", в гарантийном ремонте отказано. Не уточняется, на чём следы, на телефоне или АКБ, при вытекании чего-то, конечно, будут следы, причём заметные невооружённым глазом, но НЕ МЕХАНИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ, а ХИМИЧЕСКОГО ВЕЩЕСТВА. Похоже, стандартная отписка сервисменов без вникания в суть проблемы. ГРАЖДАНЕ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ТАМ РАБОТАЮТ ОБМАНЩИКИ. ГАРАНТИЯ НЕ РАБОТАЕТ!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
В т.ц. ПринцПлаза, два дня возвращали деньги между onetwotrip и Связной. Работа между кампаниями не налажена абсолютно. Никто не знает толком что делать. Девушка-администратор вела себя необоснованно грубо, отказывалась обсуждать нашу проблему, отказывалась разговаривать,жаловалась как она себя ужасно чувствует и ей ни до чего нет дела и что бы ее не трогали, после чего уходила,хлопала дверью.ЦМС 264 Продавец Дзюбенко А.А.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Мало того, что нам впарили неисправный Айпад в этом магазине, отремонтировали его скоренько без нашего ведома,так еще оказалось, что при покупке его в кредит, нам загадочным образом оформили страховку "Жизнь", о которой мы ни сном, ни духом естественно,никто нам не говорил об этом.Что за страховка "Жизнь" (2000 стоит между прочим)? Чью жизнь Связные теперь страхуют-Айпада или нашу:)? Очень рекомендую всем, кто берёт что-либо в кредит в этой лавочке, звонить в банк, выдавший этот самый кредит(в нашем случае это "Реннесанс") и узнавать о состоянии своего счёта, на предмет каких-либо страховок и т.д и т.п. На жалобы в книге жалоб никто не реагирует уже как 2 недели, постоянно переводя стрелки. Вобщем, сказать,что разочарованы в этой конторе-это ничего не сказать, просто противно и помыться хочется после общения с представителями этой лавки. Очень печально, что такие конторы имеют место быть....
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Случилось у моего друга День Рождение (ну бывает такое). По этому случаю я заказал в интернет-магазине Связной телефон о котором он (мой друг) много говорил и хотел себе приобрести, дай, думаю, исполню его мечту. В общем приняли у меня заказ, обещали доставить в промежутке с 14:00 до 17:00 и даже sms прислали о том что мой заказ едет ко мне. Сижу жду. Время 16:15 и мне звонит абсолютно пьяный курьер и говорит что он не приедет ко мне, т.к. у него много работы. На мою негативную реакцию он решил договориться, но меня как-то не прельщало сидеть в офисе и ждать до ночи курьера в место того чтобы быть за праздничным застольем. Я перезвонил в службу доставки и объяснил всю ситуацию, мне пообещали что администратор сейчас решит эту проблему и мой заказ будет у меня вовремя, а сам администратор перезвонит мне через 5 минут. Прошло 45 минут, но администратор так и не позвонил. Перезвонил сам, по телефону долго извинялись, но ничего внятного для решения данной проблемы не предложили. Мне ничего не оставалось как купить нужный мне товар в магазине, благо есть накопительная карточка с бонусами, но в торговой точке Связной я столкнулся с хамством продавцов. В общем как не пытался мне Связной испортить день, я телефон купи, но у другой компании.

Уважаемые пользователи, подумайте теперь прежде чем заказать или купить что-нибудь у Связного - доставка не работает, сервис плохой, да и судя по всем отзывам на этом сайте, ничего хорошего Вас не ждёт даже после покупки.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
Связной - компания, где я работал более двух лет. За это время произошло много интересных событий, я познакомился с разными людьми и узнал много любопытного как о компании, так и о жизни в целом. 31 января 2011 года состоялся мой последний рабочий день в этой организации, а уже в феврале я подал иск к ЗАО "Связной Логистика" в Пресненский районный суд.

Работе в компании Связной я посвятил блог В этом блоге собраны характерные и запоминающиеся сюжеты. Уверен, ознакомление с моими записями обогатит ваш жизненный опыт, изменит взгляд на многие привычные вещи и события. Новые статьи в нем появляются регулярно. Хотя и не в хронологическом порядке. Заходите чаще, следите за обновлениями, задавайте вопросы. Я старался описывать события со стопроцентной точностью, однако это мои личные записи, и здесь имеет место быть мое субъективное мнение.
Полезно
Ответить
Поделиться
Связной на Автозаводской (ул Ленинская Слобода) на карте