2
4 года назад
Полная ерунда:). То, что показывают на фотографиях на сайте вообще не соответствует ни на йоту тому, что вам привезут в конечном счете.
Итак, начнем с хороших сторон. Белую подошву отчистили на «ура!». За это им спасибо. Также спасибо за то, что девушка-специалист службы помощи сама заехала и забрала обувь, потому что жила неподалеку. Вот тут хорошо, однозначно.
Теперь основное — сама работа. Сделано из рук вон плохо. Пройдемся по пунктам, которые написаны у них на сайте:
— Химчистка обуви — наверное да. Хз как оно должно выглядить.
— Дополнительная химчистка пятновыводящими средствами — частично. Местами вообще как-будто ничего не было.
— Расчесывание и покрытие специальным жиром замши — тут я отказался сам.
— Стирка шнурков — было.
— Чистка стелек — вот тут оч смешно. У меня были покупные стельки за 200₽, так они почистили их. Основные стельки не трогали. Я поржал:).
— Удаление катышков — их не было, поэтому и удалять было нечего.
— Химчистка внутренней части обуви — не было. Как была грязная, так и осталась.
— Дезодорация обуви — не было.
— Восстановление формы — не было.
По итогу, если учитывать стоимость курьеров за 300₽ в одну сторону, за 900₽ вам сделают ровно половину от того, что заявляют.
А теперь самое «вкусное». У меня есессн после такой работы появились претензии. Написал в поддержку в ВК. Они мне, цитата: «Для освежения памяти», — то есть я тупенький, — прислали фотографии. Одна из них будет первой (цвет не соответствует действительности, потому что я не настолько свин). Я есессн написал, что такой результат меня не устраивает, если в двух словах, причем вежливо. У меня нет привычки сраться с поддержкой, потому что смысла в этом нет никакого. Мне приходит ответ: «Откуда вы можете знать что с ними происходило?». Ват:)? То есть ребята доказывают, что то, что написано у них на сайте совершенно не соответствует действительности. Они мне предложили 30% скидку на следующую чистку, но зачем она мне нужна, если после первого раза они доказали свою недееспособность и несоответствия заявленному? Я попросил переделать все заново. Наверное, ошибкой было то, что я не предложил оплатить услуги курьеров. Мне сказали, что передадут руководству. И, кажется, со мной действительно пытались связаться, но я был на работе и не мог ответить. Перезвонил — ответил вообще непонятно кто, но потом понял и сказал что передаст с просьбой перезвонить. Жду уже сутки — никто не звонит. Пишу в ВК — не отвечают.
Если вы хотите полную ерунду, а не работу — вперед в CLEANBACK. Если хотите результат, то вам точно не сюда. Было бы 3 звезды, если б не отвратительная поддержка.
Полезно
Ответить
Поделиться