Отзывы о компании Сервис на Баррикадной
+7 495 104-...
+7 495 104-21-00
Сейчас открыто
Вт:
09:00 - 21:00
Часы работы
Пн
09:00 - 21:00
Вт
09:00 - 21:00
Ср
09:00 - 21:00
Чт
09:00 - 21:00
Пт
09:00 - 21:00
Сб
09:00 - 21:00
Вс
09:00 - 21:00
Отзывы про Сервис на Баррикадной (22)
4.2
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
3 года назад
Хочу поблагодарить за качественную технику и низкие цены! Купил в магазине холодильник и стиральную машину. Продавец хорошо обслужила, быстро привезли быт. технику. В магазине приемлемые цены! Нет проблем с гарантией!Всем советую!
danila
33
5 лет назад
Стиральная машина работает, теперь как новая, стирает без неполадок, главное вода уходит хорошо. Сам так и не понял в чем была проблема, то ли в шланге, то ли внутренние неполадки. Пришлось вызвать мастера, денег жалко конечно, пусть и сумма небольшая. Но с другой стороны, хорошо что починить хоть можно, чем новую покупать. Мастер нормальный, приехал как и по телефону договорились в три часа дня. По телефону уже все обсудили и он был в курсе общей картины поломки, все нужное было с собой и починил за минут 50. Все понравилось, будем обращаться в сервис ещё.
Сервис на Баррикадной
Даниил, спасибо за отзыв!
Катя К.
39
5 лет назад
Вызывала мастера на дом, машинка нормально не сливала воду. Думала, потребуется замена каких-то деталей... мало ли, какие там поломки могут быть. Мастер приехал быстро, проверил, посмотрел всё. Но слава богу только чисткой и ограничились. Хорошо что не стали навязывать замену. Типа, мало ли, давайте лучше поменяем, а то вдруг сломается что и тд. Рада, что относятся к клиентам адекватно.
Сервис на Баррикадной
Екатерина, спасибо за отзыв!
5 лет назад
Спасибо за ремонт стиральной машины. Обращался к вам во второй половине декабря с проблемой - перестала греть воду стиральная машинка. За вызов и диагностику не взяли ни рубля, услуга бесплатная, если эта же организация делает ремонт. Как оказалось в процессе диагностики, вышел из строя ТЭН. Заменили. За деталью ездил сам мастер, я платил только за работу и саму деталь.
Сервис на Баррикадной
Аркадий, спасибо за отзыв!
Unika
15
5 лет назад
Недавно накрылась стиральная машина, перестала греть воду вообще. Думала, если честно, что придётся выкидывать. Хорошо, что всё же обратилась сначала в сервис для диагностики. Вызов мастера с диагностикой, кстати, бесплатно. А вот за замену термостата пришлось отдать 1600 рублей. Ну хоть починили и то ладно. И то мастер быстро справился. Я думала мероприятие на несколько часов затянется. Ан-нет, всего мин 35-40 провозился. Запустили, проверили - греет. Больше менять ничего не пришлось, только температурный датчик.
Сервис на Баррикадной
Спасибо за отзыв!
danila
33
5 лет назад
Вот что мне в этом сервисном центре нравится, так это то, что мастера приезжают на дом. И ремонтирует также на дому. А не то, как большинство фирм работает - заберут к себе и делают. А какие там детали поставят, кто его знает.
В сервис на Баррикадной обращался дважды. Первый - потребовалась диагностика и мелкий ремонт. Отдал 1000 рублей за замену петель люка. Заранее кстати советую сообщить мастеру модель и марку стиральной машины. Так хоть не придётся несколько раз ездить и ремонт может затянуться.
А последний раз мы как раз меняли стиральную машину на встраиваемую. Вызывал мастера на установку, взял всего 600 рублей. Гарантию на свои услуги и установленные детали дают.
В сервис на Баррикадной обращался дважды. Первый - потребовалась диагностика и мелкий ремонт. Отдал 1000 рублей за замену петель люка. Заранее кстати советую сообщить мастеру модель и марку стиральной машины. Так хоть не придётся несколько раз ездить и ремонт может затянуться.
А последний раз мы как раз меняли стиральную машину на встраиваемую. Вызывал мастера на установку, взял всего 600 рублей. Гарантию на свои услуги и установленные детали дают.
Сервис на Баррикадной
Даниил, спасибо за отзыв!
5 лет назад
Скорость обработки заявки и приезда мастера - просто на уровне. Я не ожидала, что мастер так быстро приедет. Заявку на сайте оформляла, так небольшая скидка выходит, 5%. Полчаса прошло, наверное, не больше. Приехал и сразу взялся за работу. Продиагностировал, что там с моей бошевской посудомойкой, устранил протечку, оплатила заказ и всё)
Сейчас вот прошло уже 4 месяца. С тех пор сколько раз уже использовала, ещё ни разу не было ни единой протечки. Так что рекомендую обращаться сюда, если какие проблемы с посудомойкой или стиралкой. Качество и оперативность выполняемых работ лично на себе испытала.
Сейчас вот прошло уже 4 месяца. С тех пор сколько раз уже использовала, ещё ни разу не было ни единой протечки. Так что рекомендую обращаться сюда, если какие проблемы с посудомойкой или стиралкой. Качество и оперативность выполняемых работ лично на себе испытала.
Сервис на Баррикадной
Елизавета, спасибо за отзыв!
Yulek
20
5 лет назад
Установка и подключение к водопроводу встраиваемой посудомоечной машины обошлись мне в 1615 рублей (там вообще 1700 стоит, но я через сайт оформляла, а это -5% от стоимости). Понравилось, что в отличие от других фирм, здесь гарантия на услуги идёт - вплоть до трёх лет. У меня полгода дали.
Не знаю, как там насчёт ""мастер приедет за 15 минут"", я ждала больше часа с момента, когда мой заказ приняли в обработку. Но хоть приехал, не затянул до позднего часа. Потратил на это не больше часа и уже около 8 вечера уезжал от меня.
Не знаю, как там насчёт ""мастер приедет за 15 минут"", я ждала больше часа с момента, когда мой заказ приняли в обработку. Но хоть приехал, не затянул до позднего часа. Потратил на это не больше часа и уже около 8 вечера уезжал от меня.
Сервис на Баррикадной
Юля, спасибо за отзыв!
5 лет назад
ребята !
Там живые есть !?Как Вам дозвониться !!!!
Там живые есть !?Как Вам дозвониться !!!!
Сервис на Баррикадной
Приносим извинения за неудобства. Диспетчеру объявили выговор. Если не затруднит, оставьте ещё отзыв после ремонта!
gms2691
3
5 лет назад
Проблема решена - деньги возвращены. Руководство выполнило своё обещание. См. предыдущий отзыв.
Сервис на Баррикадной
Георгий, спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем о негативном опыте. По результатам: мастер больше не работает в нашей компании, деньги возвращены клиенту. В то же время отметим, что Ваш случай - не типичный, но решение подобных проблем помогает нам развивать сервис и становиться лучше.
gms2691
3
5 лет назад
Сегодня 40 дней, как я обратился в это заведение. Результат по-прежнему отрицательный: разобранная неработающая стиральная машина без квитанции об уплате и гарантии - см. предыдущий отзыв.
Сервис на Баррикадной
Георгий, здравствуйте. Мы о Вас помним. Проблему обязательно решим.
Евгений Лосев
ответил
Сервис на Баррикадной
Георгий, здравствуйте. Сегодня деньги были возвращены Вам. Сожалеем о доставленных неудобствах. Будем благодарны за ещё один отзыв от Вас о закрытии проблемы.
gms2691
ответил
Евгений Лосев
Да, проблема всё таки решена - деньги получены. Руководство сервиса сдержало своё слово.
gms2691
3
5 лет назад
В моём случае это ненавязчивый "советский" сервис, использующий относительно честные способы отъёма денег у населения.
Обратился 15 октября. На следующий день приехал ремонтник Сергей. Вынул тэн, проверил - сказал, что он испорчен, вставил новый, но другого размера. Машина воду всё равно не грела, так как глючил электронный блок. Ремонтник попросил за тэн 4500 рублей и пообещал приехать на следующий день с электронным блоком, при этом квитанцию и гарантию на поставленный тэн не выписал, сказав что сделает это как поменяет электронный блок. На следующий день ремонтник не звонил и не приехал, по телефону удалось узнать, что на заказ электронного блока требуется три рабочих дня, через которые он опять не звонил и не приехал и только через диспетчера удалось с ним связаться: оказывается электронный блок будет только через месяц. Так как я не был предупреждён о сроках доставки, я отказался, попросив ремонтника приехать, забрать тэн, вернуть деньги и оформить диагностику за 500 руб., на что он согласился, пообещав приехать 2 ноября и снова пропал: не звонит, на звонки не отвечает. Таким образом, с момента моего обращения в этот сервис прошло 23 дня: потеряны деньги, время, нервы и вера в конкретного человека по имени Сергей с тел. 901-773-24-94
Обратился 15 октября. На следующий день приехал ремонтник Сергей. Вынул тэн, проверил - сказал, что он испорчен, вставил новый, но другого размера. Машина воду всё равно не грела, так как глючил электронный блок. Ремонтник попросил за тэн 4500 рублей и пообещал приехать на следующий день с электронным блоком, при этом квитанцию и гарантию на поставленный тэн не выписал, сказав что сделает это как поменяет электронный блок. На следующий день ремонтник не звонил и не приехал, по телефону удалось узнать, что на заказ электронного блока требуется три рабочих дня, через которые он опять не звонил и не приехал и только через диспетчера удалось с ним связаться: оказывается электронный блок будет только через месяц. Так как я не был предупреждён о сроках доставки, я отказался, попросив ремонтника приехать, забрать тэн, вернуть деньги и оформить диагностику за 500 руб., на что он согласился, пообещав приехать 2 ноября и снова пропал: не звонит, на звонки не отвечает. Таким образом, с момента моего обращения в этот сервис прошло 23 дня: потеряны деньги, время, нервы и вера в конкретного человека по имени Сергей с тел. 901-773-24-94
Сервис на Баррикадной
Сергей, здравствуйте. Сожалеем об оставленном впечатлении. Ваш вопрос передан на контроль исполнительному директору.
gms2691
ответил
Сервис на Баррикадной
Сергеем зовут вашего сотрудника. Телефон тоже его. Абонент по-прежнему недоступен.
gms2691
ответил
Сервис на Баррикадной
Как идёт разбирательство? Почему вы не отвечаете за действия вашего сотрудника? Приходится с вами общаться в публичном пространстве. С момента обращения в ваш сервис прошло 32 дня - машина стоит разобранная: с замененным тэном не работает, гарантия и чек не выписаны. Заберите тэн, верните деньги, оформите диагностику.
Евгений Лосев
ответил
gms2691
Георгий, здравствуйте. Ваш вопрос в процессе решения. Наши сотрудники - профессиональные мастера, и в 90% случаев правильно ставят диагноз, но от ошибок не застрахованы и они. Мы отвечаем за их действия и обязательно решим Ваш вопрос.
gms2691
ответил
Евгений Лосев
При чём здесь профессионализм, когда налицо необязательность и мошенничество? О репутации я уже не говорю.
5 лет назад
Стиральная машина перестала отжимать белье. Так и не понял, что с ней случилось, позвонил в компанию сервис на баррикадной и оставил заявку на ремонт. Приехал мастер, разобрался в чем причина. Потребовалась замена некоторых деталей. Все сделал качественно и быстро, как по мне ремонт достаточно сложный. Гарантию выдал. Уже месяц прошел, стиралка работает как надо. Буду обращаться, если возникнет необходимость. На будущее стоит учитывать, что специалист может приехать не через 15 минут по первому требованию, а в течение часа. Но на мой взгляд это некритично.
Сервис на Баррикадной
Станислав, спасибо за отзыв!
5 лет назад
По времени быстро сделали, в частности замены сливного шланга. Приехали конечно не через 15 минут, как обещали, а через минут 40. По деньгам работа обошлась 1600 рублей, все документы приложили, гарантию дали, шланг поставили оригинальный на Индезит, в наличии был.
Сервис на Баррикадной
Иллария, спасибо за отзыв!
5 лет назад
Мне конечно интересно сколько на самом деле оригинальный тэн стоит на Самсунговскую машинку, в принципе я считаю что недорого взяли (1100р.) за оригинал. Установили довольно быстро, дольше машинку пришлось разбирать. Гарантия главное есть, бояться нечего, но пока служит 2 месяца без сбоев. Сервис качественный, все документы на работы прилагают, не шарашкина контора. Сказали если проблемы будут вдруг такие же, бесплатно по гарантии уже будут делать.
Сервис на Баррикадной
Екатерина, спасибо за отзыв!
ТатьянаК
52
5 лет назад
В плане работы, да, и правда ребята профессионально быстро работают, 2 раза уже обращались по двум стиралкам, справлялись без проблем. На одной меняли фильтр входной, на второй шланг каким-то спец клеем подклеивали (нельзя было еще сутки стирать, надо было ждать чтобы клей просох), претензий по работе нет. Еще бы пунктуальность в таком же темпе была, вообще бы прекрасно было.
Сервис на Баррикадной
Татьяна, спасибо за отзыв! Кстати, у нас есть скидки для повторных обращений.
Елена
40
5 лет назад
Мы часа 2 ждали, ладно хоть приехали, а то думали что уже бесполезно ждать, к работе конечно нет претензий, сделали на совесть, машинка даже и бренчать перестала как раньше. Да и по цене, вот сравнила с четырьмя сервисами (с ценами на сайтах), на этом остановились как на одном из более лояльных цен. Пол зарплаты тоже не охота одавать непонятно за что, еще и обмана много в последнее время. Здесь мастер понравился мне, сразу сказал что только замена шланга требуется, лопнул, из-за это вода сочилась. Отдали грубо говоря рублей 500.
Сервис на Баррикадной
Елена, спасибо за отзыв!
Zahar
41
5 лет назад
Мастера вызывали для замены тэна, так как очень дорого все заряжали цену, чуть ли ни как за новую машинку. Здесь с оригинальным тэном и с работой 3000 вышло на Индезит машинку фронтальную. Все по делу сделали, не долго возились, на счет опоздания даже говорить не хочется, потому что с работой быстро управились и запчасть сразу была с собой, все предусмотрено. Так должен работать каждый сервис.
Сервис на Баррикадной
Захар, спасибо за отзыв!
ТатьянаК
52
5 лет назад
По-моему неплохой сервис, по крайней мере наладили как надо, так, что больше не ломается, обращалась к ним - пол года уже прошло, машинку налаживали стиральную. Очень рада, что обратилась вовремя, иначе без машинки осталась бы из-за нашей воды и налета который там был.
Сервис на Баррикадной
Татьяна, спасибо, что не забываете!
6 лет назад
Недавно машинка Indesit перестала нагревать воду, все белье жене перестирывать приходилось на руках. Вызвали мастера из "Сервиса на Баррикадной". Приехал молодой человек, русский, с инструментами, даже не опоздал, как это обычно бывает. Посмотрел машинку бесплатно, заменил ТЭН, взял с нас 1800, хотя на сайте за эту работу указано 1600. Скандалить не стал, да и сайт уже после его ухода смотрел, но все равно не очень приятно.
Вся работа заняла где-то около часа, но мне кажется, что это очень даже быстро. Хорошо, что у него все детали с собой были, не пришлось покупать это отдельно. А то купишь чего-нибудь не то, да и времени особо нет, по магазинам ходить.
В целом, работой я доволен.
Вся работа заняла где-то около часа, но мне кажется, что это очень даже быстро. Хорошо, что у него все детали с собой были, не пришлось покупать это отдельно. А то купишь чего-нибудь не то, да и времени особо нет, по магазинам ходить.
В целом, работой я доволен.
Сервис на Баррикадной
Спасибо за отзыв! Точная стоимость зависит от марки и модели стиральной машины.
6 лет назад
Вчера вечером сломалась стиральная машина, не сливала воду. Вызвала мастера из Сервиса на Баррикадной. Хоть был и вечер уже, приехал мужчина, русский, все быстро посмотрел. Оказалось, засорился слив. Минут за 40-45 прочистил его, вода слилась, все хорошо. Взял с меня 1000 рублей. Спасибо за помощь)
Сервис на Баррикадной
Светлана, спасибо за отзыв!
6 лет назад
Сломалась стиральная машина Ariston, много лет работала, начала сильно шуметь. Вызвали мастера из Сервиса на Баррикадной. Меня к моменту приезда дома не было, хорошо, что я телефон указала. Цена не совпадает с сайтом, взяли с нас чуть больше, не знаю, с чем это связано. Но стиралку он починил, тут сказать нечего. Больше не шумит.
Сервис на Баррикадной
Татьяна, спасибо за отзыв! На сайте указана минимальная стоимость, на конечную цену влияет марка и модель техники.
