Уважаемая Ирина Новикова! К сожалению, Мы не нашли заказ по Вашему имени и фамилии, по этому Просим Вас указать номер договора, чтобы подтвердить, что Вы его оформляли в Наших фирменных салонах мебели.
Срок производства мягкой мебели из тканы составляет 2 календарных месяца, что и прописано в договоре купли-продажи мебели. Для тех покупателей, которые не хотят ждать, у Нас есть обширная складская программа, которая насчитывает более 20 000 изделии в Наличии.
2 месяца большой срок ? Согласны, но действительно качественную мебель, покупая на заказ, когда обивочный материал Вы подбираете себе из 100 возможных вариации, нужно ждать, и в основном все крупные производители мебели дают аналогичные сроки производства. К вопросу заказа мебели Мы рекомендуем подходить заблаговременно, чтобы Вы могли заказать именно то что вы хотите, а не подбирать из того что есть.
Касаемо заноса и повреждения мебели при заносе.
Компания "Пинскдрев Мебель" гарантирует безопасную доставку изделии до Вашей квартиры. В ходе оформления заказа, Вам предоставляется дополнительное соглашение по транспортировке мебели, в котором в частности прописаны условия, при наличии которых мебель без единой царапины будет доставлена до Вас.
Дверной проем 80 cм, это гарантия безопасности Вашей мебели.
В случае, если мебель была повреждена при Заносе, оформляется претензия, и Согласно ФЗ "о Защите прав потребителей" Вы имеете право требовать замену или ремонт изделия. Также Вы вправе расторгнуть договор и вернуть внесенные деньги себе в полном объеме.
Удивляет Ваша жалоба, так как Вы не обращались в компанию с претензией, но решили написать отзыв.
Для всех Покупателей хотели бы отметить, что Фирменный салон "Пинскдрев Мебель" осуществляет транспортные услуги своими силами, не привлекая сторонние компании, тем самым риск порчи мебели, до фактического заноса мебели в квартиру лежит на Продавца.
Система оформлении заказа также является для Покупателя гарантом спокойствия, так как при оформлении вносится лишь 10 % стоимости мебели, а оставшаяся сумма подлежит оплате после доставки мебели.
Спасибо за отзыв.