3
13 лет назад
Муж купил мне в этом магазине телефон Nokia, который через 4 мес начал "глючить", т.е. я разговариваю, а он просто выключается сам по себе. И дело не в зарядке, она была полной. Но потом я его снова подключаю и он продолжает работать. И так уже несколько раз. Мы решили отдать его на гарантийный ремонт. Пришли в М-видео, а консультанты заявили, типа это нужно было сделать в течении 2 недель после покупки. Я начала им объяснять, что гарантия идет на 1 год. Но бесполезно. Потом подошла девушка, видимо более грамотный специалист по сравнению с другими. И стала объяснять, что да, конечно, можно отдать на гарантийный ремонт, но этими вопросами занимается менеджер, которого сегодня нет, будет через 2 дня. Я сказала, что мы занятые люди и у нас нет времени гоняться за вашим менеджером, неужели нет замены??? На что мне ответили, что другой менеджер в отпуске, после этого у нас так и не нашлось времени снова до туда добраться. И приходиться ходить с этим раненым телефоном =( Странно, что для решения такого простого вопроса нужен именно менеджер...
Полезно
Ответить
Поделиться