1
2 года назад
Мне подарили билеты в феврале 2020 года (куплены тогда же). Концерт должен был состояться 24 мая 2020 года. Первый перенос концерта на 2021 и отмена - ковид, второй перенос концерта на 2022 и отмена - группа сама отменила (прошу обратить внимание, не из-за ковида). Организатор SAV Entertainment - отправляет за возвратом в кассир (кстати в группе вк они не отвечают на вопросы, просто игнор).
РЕКЛАМА
Пишу на почту в кассир. У меня билеты в бумажном виде, куплены в кассе (на момент обращения за возвратом - касса закрыта). Сотрудник по электронной почте запросила СКАНЫ чеков и билетов. Отправляю сразу целый пакет документов с досудебной претензией. Что говорит кассир - возврат билетов после отмены режима повышенной готовности (Москва) в срок 180 дней. Действуют они на основании Постановления Правительства РФ от 6 июня 2020 года № 830.
_
Кстати, сначала они возвращали деньги за билеты на основании претензии (люди писали в группе мероприятия во вконтакте, потом видимо кто-то им дал по шапке, что деньгами разбрасываются и они стали присылать отписки с этим постановлением.
Альфа-банк отказался делать чарджбэк - мол сроки прошли.
_
Но какого, простите, лешего, какое постановление? Билет куплен до ковида, до принятия постановления, концерт отменен самой группой, а не по причине ковидных ограничений. Мне не оказали услугу. Точка. Это нарушение ЗоЗПП.
"При отмене мероприятия (спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т. д.) зритель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была."
Будем писать дальше, остался Роспотребнадзор.
НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У ДАННОГО ПАРТНЕРА.
* и да, положительные отзывы у них - заказные. На мой отрицательный еще сверху штуки три положительных наклепают.
Полезно
Ответить
Поделиться