Отзывы о компании КАСКАД-МЕБЕЛЬ

Купил диван под заказ, везли конечно долго, хотел уже забрать деньги, но убедили не отказываться от заказа и немного подожать, в итоге получил отличный диван, ставлю 5, хотя доставка долгая, но диван очень нравится.

Купил стол на кухню, выбор есть, диваны не понравились, а вот по кухонной мебели - столы и стулья есть красивые, можно выбирать.

Диван по заказу #2213 привезли через 20 дней, долго, но в срок уложились, к самому дивану претензий нет, собрали быстро, без доплат, спасибо.
Сам диван новый, только со сборки - не стоял нигде и не пылился, что плюс.

Заказал встроенный шкаф купе, по цене отлично, диван не подобрал - показалось дороговато, а так положительные эмоции.

Скорее положительный отзыв о каскад мебель - покупала диван, сделали скидку, общались вежливо. Из минусов - долго ждала пока оформят, кстати полная предоплата за диван и привезли через 10 дней. Были в наличии дваны, но тот что был нужен - только под заказ.

Купил хороший комод из массива дерева, продается в собранном виде, собран крепко, но еле в машину поместил. Натуральное дерево, приятно на ощупь

Привезли диван вовремя, ждал 2 недели, Договор №Л2231

Купил диван из наличия по скидке, получилось недорого, есть большой выбор под заказ, но уже дороже.

Заказали диван "Верона" в торговом центре на савеловской "Каскад-мебель ".Так как делают мебель на заказ,указали сроки 30 дней изготовление с доставкой .До сих пор ждем,ни звонков,ни информации по телефону.Договор # 1950.Сервис хромает, очень разочарованы.

какой прекрасный выбор проста глазки в кучку от такого выборного выбора как тут

Купила корпусную мебель ребёнку в прошлом году в Каскад-Мебель, а именно стол-кровать. Теперь ни стола, ни кровати) Стоит у нас дома в качестве интерьера уже больше года. Мебель сломалась через 6 месяцев эксплуатации - проломился сквозь дюбеля настил под матрац по всему периметру. Гарантия 24 месяца. Написала заявление о возврате денежных средств, но отказали, аргументируя тем, что мы на ней прыгали)))) Прошу заметить, что "ребёнку", т.е. дочери, 14 лет и она не дебил, извиняюсь за выражение)) Вообщем, мебель не забрали, как положено по закону, а прислали ко мне своего сотрудника проверить качество товара и составить Акт проверки. Естественно, качество оказалось безупречным!!!) Предложили заменить сломанную деталь бесплатно, но как-то не хочется каждые пол-года менять сломанные детали, поэтому отказалась. Ссылаясь на ЗоЗПП, написала Претензию с требованием провести экспертизу. Вот жду теперь экспертизу.... Полагаю, всё же придётся судиться! Честно говоря, не ожидала от крупной компании такого неуважения к своим клиентам, а главное к себе самим, в первую очередь. Неужели репутация стОит этой скромной суммы? А если товар такой качественный, так заменили бы эту деталь и кровать оторвали бы у них с руками и с ногами)) Весь ход событий буду здесь излагать, т.к. мне очень огромные неудобства создаёт эта ситуация. Не хотелось бы, чтобы на моём месте кто-либо оказался. Я действую исключительно по закону и уверена, что закон будет на моей стороне, учитывая ВСЕ минусы данной мебели, о чём укажет независимая экспертиза. Вот только платить придётся в трёхкратном размере кому-то, и я догадываюсь кто это будет) До этой ситуации был куплен еще и диван хорошего качества производства другой фабрики и, имея желание решить мирно данный конфликт, предложила не возвращать мне деньги, а поменять на второй такой же диван сломанную кровать с доплатой, но увы, меня культурно послали, сказав по телефону, что у них очень хороший юрист! Диван второй мною был куплен, т.к. спать дочери негде, сей момент буду учитывать в суде, как моральный ущерб, естественно. Да и ответы на мои письма они давали несвоевременно. Если здесь найдутся желающие присоединиться ко мне в решении подобного вопроса, милости прошу)))) Я очень надеюсь, что после этого случая руководство пересмотрит своё отношение к клиентам, тем более которые являются постоянными. Живу недалеко от магазина, было удобно там покупать мебель, да и знакомым тоже. Теперь ни ногой! Жаль, что так получилось.... Не советую данный магазин во избежание подобных случаев. Только если Вы сами эксперт по мебели и уверены в качестве товара!) Всем удачных покупок!

А я там покупал шкаф-купе и кровать и всё у меня в порядке!!! и скинули почти 20 проц. и привезли как мне надо было. так что зря наговариваете ниже. кто не работает у того всё гладко. этт магазин уже много лет мебельный. попробуйте найти ещё с такой историей. и оценка им 5+

Живу в Северо-Восточном районе. Искала малогабаритный и уютный диван для гостиной . Честно говоря, читая негативные отзывы крайне удивлена, поэтому решила поделится своим опытом приобретения мебели в этом Торговом центре, чтобы у покупателей была возможность убедиться и в объективности работы как сотрудников, так и компании вцелом.
Хочу отметить хорошее расположение Мебельного центра "КАСКАД-МЕБЕЛЬ". Находится он рядом с м. Савёловская. Здание 2ух-этажное, которое представляет достаточный выбор мебели как для гостиной, так и кухни, прихожей, спальни. Спасибо огромное продавцу- консультанту, которая меня встретила на 1 этаже и помогла с выбором дивана. Остановились на весьма удобном, симпатичном и бюджетном варианте - модель дивана "Руана". Подобрали подходящую ткань. Оформили покупку. Доставка быстрая. Долго ждать не пришлось. Сейчас обращаю внимания на мероприятия, которые проходят в ТЦ. Иногда бывают очень выгодные предложения. Желаю развития в Вашем бизнесе!

На днях побывали в этом мебельном центре... Никогда не писал отзывов, но тут не могу не выразить свое возмущение.. Позавчера купили там тумбу. Все было вежливо, продавец помог с выбором, мы оплатили нашу покупку и тут началось самое интересное - это получение самого товара.. Во-первых, нужно было обходить какими то окольными путями к служебному выходу ... дозваниваться на склад.. а дозвониться туда оказалось трудно, и просить выдать нам нашу тумбу..Минут через 20 к нам все таки соизволили выйти..... Дама явно была недовольна тем, что ее отвлекли от чего то видимо более важного,чем ее непосредственная работа, смотрела на нас с явным пренебрежением, хамила,перебивала, использовала нецензурную речь и в конце чуть ли не кинула мне в лицо товарный чек. Мы с женой были просто в шоке от таких вот сотрудников Каскад мебель!!! Я не знаю куда смотрит руководство набирая рыночных хабалок на работу... Ведь Ваш персонал- это Ваше лицо, Уважаемые менеджеры "Каскад мебель" .Надеюсь, что мой отзыв не будет оставлен без внимания... Потому как имени этой дамы не знаю, прилагаю товарный чек. Ваш покупатель.

Заказ 3180, купил стол на кухню и 3 стула. В наличии был только 1 стул и стол. По договору срок поставки 14 календарных дней. Когда прошло 14 календарных дней позвонил своему менеджеру. Она сообщила, что у нее выходной и завтра перезвонит и скажет когда привезут. Прошло 18 рабочих дней. Мне так никто и не позвонил. В уме отметил обязательность продавцов. Решил сегодня приехать в этот чудесный магазин, раз не хотят звонить и рассказывать где мой заказ.

Приехал в магазин дал документы старшему менеджеру Ольге и решил пока погулять по ТЦ. Смотрю с супругой шкаф, подходит продавец, спрашивает, что-либо подсказать. Мы сказали, что ждем решение нашего вопроса по доставке. После чего она решила показать характер и говорит: Так вы просто ждете, так бы сразу и сказали, а то я на вас свое время трачу. Меня это напрягло. Через пару минут приходит старший менеджер Ольга и говорит что стулья на складе лежат, пошлите на склад. Ну думаю наверно хотят показать и их перед упаковкой. Нас отвели к пандусу, открыли ворота на улица и говорит, там телефон на стене, добавочный наберите вам вынесут стулья и начинает закрывать ворота. Я говорю - подождите, а как я отсюда выйду, где грузчики, почему я сам их должен вызванивать и почему я вообще должен ждать на улице на холоде с супругой пока грузчик соизволит их вынести. Вот такой вот сервис. И тут Остапа понесло. Я высказал все что я думаю о их организованности, сервисе и о продавцах. Потребовал чтобы мне вынесли стулья к главному входу и пошел ожидать. Через пару минут вынесли стулья и стали оформлять бумаги на вынос. Решил извиниться перед Ольгой за то, что на нее накричал. Извинился, а в ответ услышал, что разговор закрыт и она больше нас не желает видеть в их магазине. Вот такого хамства я вообще не ожидал. В целом все продавцы в возрасте и на торговых площадях царит совок. Нужен ли вам такой сервис - выбирать вам. Я туда больше ни ногой.

Так хорошо,что на втором этаже этого центра появились качественные межкомнатные двери!Увеличился ассортимент!!!

Месяц назад приезжал покупать компьютерный стол и к нему компьютерное кресло, цены вполне на уровне, более того на сайте в игру выиграл 9% скидки, которую засчитали к моей покупке, привезли мебель без задержек. Да и находятся не в глубоком подмосковье, а в 2х минутах ходьбы от метро.

Я живу недалеко -в Марьиной роще. Вот уже лет 15 покупаю мебель в этом магазине. Могу с полной уверенностью сказать что это один из нормальных мебельных магазинов в москве. У них много разных фабрик представлено. Всё что надо в обычную квартиру - всё есть. И спасибо всем девушкам которые там работают. Очень милые. Кстате неоднократно видел среди покупателей популярных артистов и даже кино там снимали.

Книжный шкаф так и не дождалась.
Заказ был сделан 09.03.2013г. от фабрики БМ (и такая есть)он вышел на 31 000 и книжный на 16 000.Ждала 20 дней по договору не обманули. И в тот же день 12.04.2013г. шкаф-купе и собрали.-ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ,
НО.....Когда стали разбирать доски для книжного, выяснилось, что его сделали с перегородкой ( при ширине 60см!)...Я заказ делала на обычный - ЯЩИК С ПОЛКАМИ!.Пошла в магазин, что на Сущёвском валу.Претензию приняли сразу.После этого начались мытарства.Нужно было довезти 8 полок- и собрать!!!Звонила каждую неделю сама.08.05.2013г.полки привезли.Но..вместо 35см шириной-25см!Сообщила Андрею,кто отвечал за решение проблемы,что он не соответствует своей должности,С директором говорила.Она обещала, что 27.мая привезут и соберут!27-го позвонили и сказали,что нет машины.(До моего дома идти 12 минут).Сказали, что завтра привезут мне...Я в ярости от такого отношения.
Смотрите внимательнее как продавец составляет чертёж на заказ - не все это умеют! Мне такая и досталась.В магазине Каскад мебель работает безответственный персонал, как и сама директор! Слов не держат!!!

В субботу заплатила последний взнос в банке Хоум кредит за прихожую, купленную в кредит с рассрочкой 0% в магазине Каскад-мебель. Не верьте, никакой нулевой рассрочки по кредиту нет, с 24000 руб. банк снял свой процент по кредиту 1700 руб., а при покупке менеджеры магазина утверждали, что Каскад сам заплатит проценты по кредиту за покупателя. Работники банка ничего вразумительного по этому поводу сказать не смогли.

Началось с того что я приехала практически к закрытию,но выбрала в 2 отделах мебель.в одном мне оформили.а в другом мне сказали что касса у нас скоро закрывается,приезжайте завтра и до закажите.Моему удивлению не было придела.Они могли позвонить на кассу и сказать что бы не закрывали кассу,но видимо девушке не хотелось оставаться после 6,и поэтому мне пришлось 2 раза приезжать!мне кажется если клиент есть его должны до конца обслужить при том что я уже выбрала понравившийся мне товар!Но на этом еще не все!.В первом отделе мне привезли быстро,за 1.5 недели.а вот с комодом который я заказала в другом отделе,я прождала 4 недели!!!!хотя обещали в течении 3 недель!Вчера я позвонила,начала возмущаться,девушка оказалась хамкой,не слушала меня,перебивала.И после того как я долго возмущалась и пыталась доказать что они обещают не то что есть на самом деле.Они мне перезвонили и сказали на следующий день приехать за комодом!Еще когда мы приехали забирать мебель,нас даже не пустили на машине,на парковку,сказали что это для служебных машин!что это за центр где нельзя припарковаться????Больше заказывать я там ничего не буду!Работают хамки!Кассира надо ждать минут 15!И она с не довольным лицом еще идет на рабочее место

Приметила я в этом магазине угловой диван. Стоимость его составляла 21 600р. Пришла на следующий день, с четким решением заказать, образец мне не подходил по расположению угла. Когда дело дошло до заказа и оформления, выяснилось, что моя ткань подорожала:) Я подумала, ага, первый звоночек. Ну пускай, посчитали, ненамного. Далее, в кассе при оплате дивана женщина кассир при моем отказе от подъема странно нахмурила брови и вызвала продавца (подъем не входил в стоимость и он мне не нужен был собственно). Та прибежала с удивленными галазами, на вопрос: " Что случилось?" кассир ответила: " Они не хотят заносить..." тяжело вздохнув и развалившись в кресле. У меня сложилось ощущение по выражению ее лица, что я отказалась от половины дивана. После еще последовал некий комментарий о том, что везти этот диван нужно в какой-то замкадный город) ппц, корректность и уважение к покупателю так и радует. Проехали эту перепалку. Диван мне нужен был очень, да и понравился жутко. Жду. По договору срок исполнения 25 раб. дней. 23 день наступил, думаю, ну надо ж, обычно проблем с доставкой мебели не было, гораздо раньше привозили. Звоню им. Отвечают: " Ой, вы знаете, на складе его нет, мы Вам позвоним." 24- тишина. Звоню 25-го: " Ой, у нас дивана нет, привезут завтра вероятно." Говорю мужу, разберись, что-то я расстраиваюсь. Позвонил, ответили что диван привезут через пару дней. Привезли. Все в упаковке. Ножки оборданы и 1 отваливается. Собрали. Еще один минус - выкатной - раскладной механизм, который на образце работал великолепно, в нашем случае, без применения силы не раскладывается, собственно, все доверяется мужу.

Очень большой двухэтажный магазин. Огромный выбор стульев, диванов, очень красивые гостиные и спальни. Цены не очень низкие, но рядом с эти магазином есть маленький магазинчик этой фабрики, в котором можно купить мебель очень дешевую, но правда не на столько красивую. В большом магазине есть небольшой недостаток – количество менеджеров в зале недостаточно.

Более года тому назад я хотела купить в этом магазине диванчик. Вымораживала его несколько месяцев. Ходила почти каждый день и вот наконец заняла часть денег и пришла в этот магазин за этой красотой, т.к. в магазине можно оформить кредит, то на руках у меня была только половина суммы. Менеджеров в зале магазина практически нет, при входе стоит милый охранник, который вежливо объясняет где что находится и всегда пытается помочь. Когда я сказала, что готова купить диван, тут же появилась девушка и повела меня оформлять кредит. Я оформила кредит, подошла к кассе и тут выяснилось, что диван стоит не 20000 руб., а 29900. На эту сумму я не рассчитывала. Когда я сказала это девушки, она сразу как то поменялась, стала чуть ли не заставлять взять еще сумму в кредит, да и кредит мне не хотели аннулировать. Вообщем, с большим скандалом мне аннулировали кредит и после этого я туда больше не ходила. Хочу отметить, что диван стоял в магазине с ценой 20000 почти 2 месяца, и когда я за ним пришла, мне сказали что он последний.

Перед прошлым Новым Годом заказывала здесь угловой шкаф. На мой взгляд это очень хороший магазин, с хорошими продавцами-консультантами. Подобрали мне шкаф по нужному размеру, цвету и запрашиваемой цене. Занимались со мной долго и терпеливо). А после оформления заказа сделали презент-магнитик и чайную пару, что было очень приятно перед праздником. Большое спасибо!