Отзывы о компании Фотолаборатория СКАНИМ.РФ "Коньково"

Зашёл сегодня сделать две фотографии (всего) внуку в школу для Бессмертного полка. Получил отказ от приемщика, что в течение дня не смогут сделать. Три человека сидят в офисе, перетрудились. Попросил соседа, он не специалист, как в "Сканим ру", а сделал два фото в течение 15 минут. Больше ни ногой в эту фирму и друзьям о советую.

Коротко: взяли денег за свои услуги, отказались отдавать мне результат и еле-еле вернули кассеты вместе с предоплатой. Грозились уничтожением семейных архивов.

Подробно: По ответам владельца на плохие отзывы уже можно понять, что дело мы имеем с шарашкиной конторой. К сожалению, я не был так внимателен и имел неосторожность отнести к ним кассеты и диски из семейного архива на оцифровку.

Дальше происходил полный сюр.

Я специально обозначил, что не буду в России на момент, когда оцифровка будет готова и попросил связаться со мной в Вотсапе. В итоге спустя две недели получил письмо с новостями о том, что услуга готова, и что ее нужно срочно оплатить, а кассеты забрать — иначе их утилизируют.

Написал сразу на почту, сказал, что очень важно ничего не утилизировать — вам же буквально кассеты принесли на сохранение. А вы их выбросить пытаетесь. В итоге спустя несколько часов словесной перепалки и попыток понять, что с моими кассетами происходят мне звонит их гопник-владелец, и начинаются девяностые.

Вот, что я услышал на звонке:

— мы и так пошли вам на встречу со временем и сроками оплаты, вы должны быть нам благодарны
— сканы кассет были готовы гораздо раньше, но «с моим почтовым клиентом какие-то проблемы»
— я неуважительно к ним отношусь, поэтому у меня сутки на то, чтобы из-за границы забрать кассеты с дисками, иначе они их утилизируют
— я должен вести себя уважительно, потому что хозяин заведения старше меня вдвое
— они «ничего никому не должны» и будут решать, как обращаться с клиентами самостоятельно
— по телефону они до меня не дозвонились (удивительно, я ведь оставил его с пометкой «только для вотсапа, без звонков»)

По итогу люди, которые не очень любят и совсем не умеют делать свою работу почувствовали власть. Пока мои ценные кассеты были у них, позволяли себе вести себя со мной как с какой-то обслугой.

Я бы несильно удивлялся, если в их офис как-нибудь залетит шашка от недовольного покупателя. Искренне желаю не терпилить, как я, а приходить и бить хозяину прямо в лицо. Жаль, у меня такой возможности уже нет.

Несколько раз проявляла тут свои фотопленки вместе со сканированием. 4 раза на Таганской, один раз в Коньково рядом с моим институтом. Результат по качеству достаточно хороший, тем более за эти деньги. А по сроку исполнения бывают вариации: иногда приносишь утром и вечером уже ссылка со сканами на почту приходит, а иногда нужно было ждать еще 2 дня. Но честно говоря, это не сильно напрягает в отличие от криворукой проявки, с которой тут пока не сталкивалась.
Что еще однозначно радует - это цена на любимую ч/б пленку Ilford в их магазине.

Заказывал проявку в этой лаборатории два раза. Первый раз была пленка kodak portra 160nc, все нормально. Второй раз заказывал проявку слайда fuji provia и чб негатива fuji acros. И тут меня ждало полное разочарование. Слайд зацарапан, на нем жирные отпечатки пальцев и белые разводы, идущие от краёв. На чб негативе та же картина. Просто кошмар. На кассе сказали, что их оборудование царапать не может и проблема в моей камере. Я пересмотрел чб негативы, проявленные дома, - царапин нет от слова совсем. Снимаю все на одну камеру. В общем, впечатление о лаборатории испорчено безалаберным отношением к своей работе одного из её сотрудников. Буду искать другие места для проявки пленки.

Запустили печать через интернет сайт. Цена временно снижена - 5.9 за 10x15 Kodak Professional.

Мой отзыв для тех, кто не опускается до цифры -) А у нас- только один шанс на проявку ))
Сотрудники этой лабы реально отлично разбираются в плёнках.
Проявка и сканирование на твердую пятерку. Это главное!

Ребята очень выгодно отличаются от обычных "фототочек", много профессионального оборудования, очень любезный персонал (даже не понятно- зачем там ЧЕТЫРЕ сотрудника).
А еще у них всегда какие то акции, сейчас на фотопечать. Мне выдали купон на 10% cкидку на фотомагнит!

Отличная ИМЕННО фото лаборатория. Наверное, единственные в Москве проявляют старые плёнки типа ORWO. Советую всем профессионалам.
Давид Исаакович Голдман

Уважаемый regermeal, стоимость 5р стр распространяется на студентов и владельцев клиентских карт, об этом указано КРАСНЫМ цветом на странице стоимости печати и к вам это не относится.
Более того, это указано и в прайсе на клиентской стойке нашего фотоцентра! Так же текущая стоимость печати дипломных работ еще ниже - всего 3.9р за страницу

отправил курьера распечатать документы около 150 страниц, на сайте ценник печати без редактирования 5руб страница, по факту содрали 10руб страница
ЖУЛИКИ!

Уважаемый Владимир (ooo.energoset), руководство фотолаборатории связалось с вами по вашей рекламации в тот же день и настолько быстро, насколько это было возможно, для разъяснения данной ситуации. Именно так мы предпочитаем решать конфликтные вопросы, а не заниматься отписками, как указано выше.

Действительно,ваше недопонимание разрешения сканирования вызвано тем, что профессиональные ЭКСПРЕСС-сканеры систем Pakon выдают изображение с плотностью 250 dpi (пикселей на дюйм), что соотвествует полученным вами 1960×2941 pix вдля формата 20×30. К сожалению, от сканирования на более дорогой системе Nikon вы отказались, что позволило бы вам получить лучший результат.

Указанное вами разрешение 300dpi и 2398×3602 взято вами ошибочно из раздела ФОТОПЕЧАТИ нашего сайта и является стандартом для ПЕЧАТИ ФОТОГРАФИЙ, а не для рассчета разрешения файлов при СКАНИРОВАНИИ пленок.

Более того, разница в плотности между 300dpi и 250dpi никак не отличается на указанные вами 40%, а составляет всего лишь около 15%.

Подводя итог вышесказанному, еще раз обращаем ваше внимание на то, что разрешения указанные в разделе фотопечати нашего сайта относятся ТОЛЬКО к техническим характеристикам и стандартам печати фотографий, а не сканирования, именно поэтому таблиц с разрешением сканирования не приведено на сайте, тк каждое семейство сканеров имеет свои отличные характеристики, которые меняются исходя из конкретных задач, поставленных перед нами клиентом.
С уважением,
Администрация фотолаборатории

Решил на пробу отсканировать старую фотопленку 35 мм, при приемке пленки обстоятельно объяснили что при формате 20х30 и разрешении 300 dpi размер кадра будет 2398х3602 pix (так и на сайте написано). Деньги взяли сразу 100% предоплаты даже ничего не сделав. В результате получил отсканированные кадры размером 1960х2941, что по стоимости на 40% дешевле. На вопрос почему такое не соответствие пробурчали что-то про лабораторию. Сказали: если есть претензия — пишите письма, мы вам ответим, т.е. не исправим, а отпишемся. Полнейший развод и надувательство!!!!