Fat-Tony

Хочу поделиться опытом дальнейшей коммуникации с тюнинг-ателье Фэт Тони
После некачественного ремонта от 30.08-2.09 в ответ на мой оставленный отзыв связался руководитель, сошлись на том, что друг друга недопоняли и дадим еще один шанс. Шанс будет заключаться в том, что ребята постараются сделать ремонт нашему новому автомобилю при возникновении необходимости качественно и с дисконтом(т.к. прошлую машину ремонтировали перед продажей и к этому моменту уже продали, кстати, на 30 тысяч дешевле планируемого из-за косяков по ремонту)
10.11 мной был отправлен запрос на расчет стоимости для ремонта моего нового автомобиля, в ответ на который я получила расчет по полной стоимости!
Резюмирую - на первый взгляд ребята репутацией дорожат, но свои слова не держат !

Хочу поделиться опытом недавнего взаимодействия с данным «тюнинг-ателье». Привезли им свой автомобиль с запросом на покраску двери «под прибор» и устранение микро-вмятины. Машина была оставлена на ремонт 30 сентября. На следующий день связался менеджер и предложил альтернативное решение - залить царапину краской и отполировать со словами «так будет хорошо». Спойлер - это совсем не хорошо. В разговоре уточнили не будет ли заметна царапина после такого вида ремонта. Менеджер убедил, что такой вариант ок и предложил дополнительно поправить остальные незначительные дефекты - микро-вмятину и незаметные микро-царапины, а также уборку салона автомобиля. Мы согласились, так как пришли в компанию по рекомендации и поводов не доверять не было, о чем мы сильно пожалели. По факту автомобиль пробыл в сервисе 4 дня ! Основное негодование вызывает то, что залитая царапина выглядит как бельмо на глазу, очень сильно привлекает к себе внимание, при уборке салона, которая стоит овер-дофига денег не смогли удалить мыльные разводы от влажной салфетки. Общее впечатление - работа выполнена «на отвали». И вишенка на торте - просьба оплаты по номеру телефона, отказ в выдаче финансово-отчетного документа об оплате с заверениями, что «заказ-наряд» является полноценным документом. Как итог - полнейшее разочарование от результата посещения. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию, цена совершенно не соответствует качеству, да и понятие клиентоориентированности сотрудникам не знакомо.