1
4 года назад
Заказывала 3 стула. Доставили, но оказалось, что в комплект не доложили крепежи. Я несколько раз объяснила, что собранные стулья нужны срочно, в действующий салон красоты. На что менеджеры очень вальяжно мне сказали, что сегодня уж точно ничего не смогут сделать (хотя на тот момент была первая половина дня) и Детали они завтра-послезавтра довезут либо мы можем написать заявление на возврат (при том, что они сообщили, что вернут деньги и заберут обратно стулья только в том случае, если упаковка будет нетронута!!). Ни извинений, ни предложенных вариантов решения проблемы я не получила.
В итоге мне таки перезвонили и сказали, что курьер будет завтра до 12. Стулья в собранном состоянии мне нужны были уже в 13:00, поэтому я несколько раз переспросила точно ли к этому времени все привезут- мне дали утвердительный ответ.
В итоге, на следующий день, звоню в 12:00 в эту конторку и спрашиваю, где мои крепления . Хамоватая сотрудница отвечает, что водитель их везёт и что она вообще не знает и ей наплевать кто там мне обещал доставку до 12. Никаких внятных и адекватных ответов, компания совершенно не отвечает за свои же ошибки. В ответ я услышала только: «Ждите! Я что, вам должна товар на вертолете отправить?»
Курьер приехал на 2,5 часа позже обещанного
Данная компания заинтересована в клиенте только до момента оплаты. После- все ваши проблемы только ваши, никто их решать не будет.
Если не хотите потерять деньги, время и нервы, то ни в коем случае в эту шарашкину контору не обращайтесь.
Полезно
Ответить
Поделиться