Добрый день!
В Вашем отзыве вы используете речевые эпитеты крайне оскорбительного характера по отношению к сотруднику нашей компании. Причины, вызвавшие недовольство с Вашей стороны, мы тщательно изучили, о чем проинформировали Вас в письменном виде, указав обстоятельства.
Дополнительно информируем Вас, Вы являетесь Лизингополучателем и выгодоприобретателем по риску «Ущерб» по страховому полису КАСКО, то есть самостоятельно обращаетесь в страховую компанию.
Сотрудники компании Европлан не влияют на решение страховщика о признании события страховым.
Относительно наличия системы Глонасс в транспортном средстве информацией о марке, модели, характеристиках компания Европлан не располагает, поскольку установкой не занимается.
Условиям Вашего договора лизинга предусмотрена услуга «Предоставление доступа к функциональным возможностям Системы спутникового мониторинга». Доступ к данной системе можно получить, обратившись на горячую линию нашей компании. После получения доступа информация будет доступна в Личном кабинете подрядчика.
Полагаем, что Ваши высказывания в отношении нашего сотрудника оскорбительного, унижающего честь и достоинство характера, недопустимы и непозволительны.
Со своей стороны полагаем, что успешное процветание и развитие бизнеса невозможно не только без этичного, вежливого, корректного общения с партнерами и коллегами, но и без осознания своих ошибок и их своевременного исправления, в т. ч. путем принесения соответствующих извинений.
С учетом вышеизложенного настоятельно просим Вас прекратить недопустимое оскорбительное, унижающее честь и достоинство нашего сотрудника общение с Вашей стороны.
С уважением ПАО «ЛК «Европлан».