Агентство недвижимости AlexRent Group

Пишу отзыв повторно,первый раз зачем-то раздобрела и убрала,думала будет хоть какое-то решение моего вопроса,но конечно же нет.
Искренне надеюсь ,что компания добросовестно кому-то помогла и хоть какие-то отзывы хорошие здесь есть правдивые
Я обратилась в ,как я думала «надежную» компанию ,чтобы меня никто не обманул и не было проблем с квартирой
Отдала кучу денег (в общей сумме больше 60 рублей )
В итоге я заезжаю в дико холодную квартиру,которая в дальнейшем не отапливается вообще ничем ,не спасала даже ветродуйка,сколько я там переболела за это время
Дикая вонь канализации (настолько,что у меня провоняли все вещи и в другой квартире мне пришлось перестирывать всю мою одежду ) пишу в администрацию,они мне говорят купите затычки. Сами поживите там с затычками …В квартире при заезде вся посуда грязная ,со старым налетом кофе чашки,в душевой чужие волосы (которые были по всей квартире.в разных углах),в ящиках воняет,потому что там лежат грязные чужие контейнеры не мытые . (А в договоре за клининг -5 тысяч рублей берут,очень крутой у вас клининг-сервис за такие бабки👍🏻) Стоит один единственный маленький шкаф,в нем сломано две полки ,никто чинить не собирался тоже и так бесконечно можно продолжать
Администрация дома -это отдельная тема,они никогда своевременно не отвечают ,не решают вопросы вообще .
Даже элементарно никто не знает код от двери подъезда ,стояла ждала в холодный день соседей (потому что ни администрация ,ни человек кто сдавал мне квартиру такой информацией не обладает )
И вишенка на тортике - ЭТО ОПЛАТА К/У ,мне присылают её на блокнотике🤗 столбиком посчитанная ,якобы мне считают ее от общей платежки
Какая серьезная организация ,правда ведь))
Я уезжаю 20 марта в нормальные условия к собственнику,которые оказываются адекватные и человечные и вообще в шоке с происходящего и моей ситуации в которую я попала с Алекс Рент
В один момент компания якобы идет на встречу (с 20 марта ,сегодня ,чтобы вы понимали 1 мая) и обещают вернуть залог
Как будто они вошли в положение ,пошли мне навстречу
Ничего подобного ,на сообщения даже не отвечают
В общем,я советую снимать у собственников. ОСОБЕННО ПРИЕЗЖИЕ
это свиньи какие-то,честное слово
Если мой вопрос не решится ,в следующем отзыве будут все фотографии .

Обратились в данную организацию по рекомендации Олега М. (блогер), т.к. планировали переезд в Сочи из другого города. Для себя мы решили, что оптимальным вариантом будет сначала снять апартаменты посуточно, а затем уже переехать в квартиру на длительный срок, в чем и рассчитывали на помощь агентства. Олег предоставил нам контактный номер Александра Д. (директор Alex Rent Group). Мы связались с ним примерно за 2 недели до отъезда, сообщили все детали, что у нас будет только 5 дней, он сказал, что нам квартиру будет найти несложно и попросил связаться с ним накануне приезда, что мы и сделали. Уже прибыв в Сочи, мы созвонились с Александром и он перенаправил нас на агента Дарью (смысл связываться заранее вообще непонятен, если заранее нам все равно никто ничего не искал). Девушка оперативно отправила нам вариант по максимально допустимой для нас цене, однако за 35000 это была квартира без кондиционера. Мы попросили показать нам другие варианты, на что Дарья сказала "хорошо, но только завтра". Что ж, на следующий день Дарья отправила нам 2 варианта,один из которых не устроил нас ввиду удаленности, а второй нам понравился и мы были готовы его посмотреть. Уточнили, в какое время это возможно. Дарья сказала, что после четырех и попросила предупредить ее за час. Примерно в 18.00 часов мы снова созвонились, Дарья сказала, что договорится с собственником, а потом перезвонила, и сообщила, что случился форс-мажор - по каким-то причинам, хозяйке нужно было пожить в этой квартире еще пару недель. Она объясняла хозяйке, что у людей скоро посуточная аренда закончится, что им негде две недели пережидать, в общем, очень за нас "переживала". Наш телефонный разговор закончился тем, что Дарья обещала еще скинуть варианты, но потом пропала. И самое интересное - на следующий день мы нашли понравившийся нам вариант от Дарьи в базе Неагента, связались с хозяйкой лично, услышали историю про 2 недели, но в другой интерпретации. А в инстаграмме Александра нашли квартиру в том же доме, но на 5 тысяч дешевле, которую они решили нам не предлагать. После того, как мы оставили свои комментарии по работе агентства на рабочей странице Александра в ВК, сначала, он извинился и сослался на загруженность, а потом добавил в ЧС, в инстаграмме же даже не удосужился ответить и сразу забанил. Также на следующий день, видимо, от подруги Дарьи поступили оскорбления в адрес супруги. Если бы мы сами не стали заниматься вопросом поиска жилья, нам бы пришлось выбрать один из их вариантов, думаю, они на это и рассчитывают, заранее зная, что у клиента ограничено время. Прихожу к мнению, что у данного агентства нет своей клиентской базы, сотрудники копаются на авито, ИРР, циане, "неагент" и выдают эти варианты за свои, собственник при этом узнает о том, что с его квартирой работает риэлтор уже когда клиент "готов посмотреть" (со слов собственника), заявления Дарьи о том, что они проверяют все документы можно смело считать введением в заблуждение. Так что думайте сами, готовы ли вы платить 50% комиссии за воздух. Мы в итоге смогли найти замечательную квартиру по разумной цене у обычных людей! Не ведитесь на уловки риэлторов, приезжайте, сначала снимайте проверенное жилье посуточно (через booking, пр), копайтесь в частных объявлениях, мониторьте группы аренды без посредников в ВК и у вас все получится! Ну а сотрудникам данной фирмы - научитесь общаться с клиентом нормально. Общение через ЧС - это на уровне шарашкиной конторки, а не приличного агенства.